Opinións Floristería teleROSA
Nesta páxina atoparás opinións de clientes sobre Floristería teleROSA, valoracións recentes, respostas da tenda e sinais de actividade verificados por Revi.
Floristería teleROSA ten 1.956 opinións verificadas de 1.984 opinións totais de clientes en Revi, cunha puntuación de 4.8/5. Responde ao 88% das opinións negativas. As opinións proveñen principalmente de España (71.6%), O Reino Unido (8.2%) e Os Estados Unidos (4.8%).
Verificada
26 mai. 2026
26 mai. 2026
Orixinal en Español
Pésima atención al cliente post-venta, no se quieren hacer cargo de un producto defectuoso por su política en la que sólo te permite reclamar las primeras 24h de la recepción del producto, habiendo tardado ellos mismos en responder a un correo 8 días enteros. No volveremos a comprar nada aquí.
26 mai. 2026
Orixinal en Español
En MENOS DE CINCO DÍAS (ramo entregado el miércoles 13 a última hora y correo enviado el lunes 18 a primera hora), las rosas estaban para tirarlas a la basura. Un ramo de seis rosas al escandaloso precio de 60€ no han durando vivas ni una sola semana, teniéndolas en buenas condiciones de luz, humedad y cuidados. Desde atención al cliente se desentienden por completo ya que su política sólo cubre las primeras 24h desde la entrega y que por favor entendamos "la naturaleza de este tipo de productos". Ridículo hasta el extremo.
No es el primer ramo que compramos pero os podemos asegurar que sí es el último. No lo recomiendo en absoluto, ni los productos ni la atención recibida ya que desde la tienda se desentendieron, dándonos una dirección de correo electrónico al que enviar las fotografías y desde la que han tardado 8 días en responder. 60€ menos, un ramo de rosas en la basura y una experiencia como clientes terrible.
No es el primer ramo que compramos pero os podemos asegurar que sí es el último. No lo recomiendo en absoluto, ni los productos ni la atención recibida ya que desde la tienda se desentendieron, dándonos una dirección de correo electrónico al que enviar las fotografías y desde la que han tardado 8 días en responder. 60€ menos, un ramo de rosas en la basura y una experiencia como clientes terrible.
Verificada
26 mai. 2026
Orixinal en Español
Todo muy bien
Verificada
26 mai. 2026
Verificada
22 mai. 2026
Orixinal en Español
Todo correcto
Verificada
21 mai. 2026
Orixinal en Español
Muchas gracias por todo, el ramo precioso, la atención y el envío perfectos
Verificada
21 mai. 2026
Orixinal en Español
Encantada con TeleROSA. Hace años que utilizo su servicio, para enviar flores a nivel nacional, como regalos de empresa, y me encanta su servicio. Estan en contacto contigo en todo momento, y te envian una foto del regalo tal y como ha quedado. Sinceramente estoy encantada.
Verificada
20 mai. 2026
Orixinal en Español
Muí bien
Verificada
20 mai. 2026
Orixinal en Español
Muy amables.
La entrega correcta a pesar de que la casa donde debía entregarse el ramo no era nada fácil de encontrar.
Repetiría seguro.
La entrega correcta a pesar de que la casa donde debía entregarse el ramo no era nada fácil de encontrar.
Repetiría seguro.
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A túa pregunta
¿Cómo les proporciono una dirección exacta para la entrega?
Resposta de Floristería teleROSA
Puedes introducir la dirección completa (calle, número, piso/puerta y código postal) durante el proceso de compra, en el apartado Dirección de entrega.
Si ya has realizado el pedido y necesitas añadir o corregir la dirección, escríbenos a info@telerosa.com
indicando tu número de pedido y la dirección correcta.
Nota:
Si no conoces la dirección postal de la persona destinataria, puedes realizar igualmente tu pedido e indicar en el campo de dirección algo como:
“Llamar por teléfono para que nos facilite la dirección, ya que no la conozco.”
En la mayoría de los casos, conseguimos que el destinatario nos facilite su dirección o, alternativamente, un local comercial cercano donde dejar las flores para que pueda pasar posteriormente a recogerlas.
Si excepcionalmente no fuera posible obtener una dirección válida de entrega, procederíamos a la devolución del importe del pedido menos 10 € en concepto de gastos de gestión.
A túa pregunta
quiero mandar dos botellas de Moet con la planta Sansibiera
pero no me da la opción de incluirlas que hago?
Espero su respuesta.
Resposta de Floristería teleROSA
Hola Bessy, tras su petición ya hemos puesto disponible la botella de Moët para la Sansevieria. Ahora puede elegirla como complemento al hacer su pedido, en todo caso refresque la pagina con Ctr+F5 si no le sale. En cualquier caso ante cualquier duda sepa que el WhatsApp de nuestra web es atendido por operadores humanos en horario de 9 a 21h de lunes a viernes y sabados de 9 a 14h para cualquier duda al hacer un pedido o nuestro teléfono de atención al cliente 910052230
A túa pregunta
Can the bouquets be delivered in bag or box with water so that a vase is not needed.
Resposta de Floristería teleROSA
We deliver our bouquets with water for transport to keep the flowers properly hydrated during delivery. However, once the bouquet is received, it should be placed in a vase.
If you prefer the bouquet to be delivered in a special water wrapping that works as a temporary vase, please let us know in the order comments. This service has no additional cost, but it is important to note that once the bouquet is received, you will need to add 2–3 glasses of water, depending on the size of the bouquet, following the instructions on the label included.
For transport reasons, we can only add the necessary amount of water to ensure safe delivery, as adding more could cause spills if the box is turned during handling.
A túa pregunta
Me gustaría saber si se puede 5 rosas 3 blancas y 2 rojas, es para una persona fallecido que cumpliría 50 años el día 2,
Resposta de Floristería teleROSA
Hola, Olivia:
Sí, es posible. Puedes elegir ramo o centro, según prefieras. Te recomendamos seleccionar un producto de 10 rosas y marcar el color combinado; al hacerlo, aparecerá un campo específico donde podrás indicar la combinación exacta que deseas (por ejemplo, 3 rosas blancas y 2 rojas).
Si encuentras un producto que te guste con menos de 10 rosas, también puedes añadir rosas adicionales hasta completar las 10.
Dado que estamos en fechas festivas, es importante que finalices el pedido antes de las 11:00 h del día 31, para garantizar la entrega el 2 de enero del arreglo que prefieras y obtener el mejor precio.
Puedes hacer el pedido en nuestra web con total tranquilidad y, si tienes cualquier duda, escríbenos por WhatsApp, que encontrarás directamente en telerosa.com. Estaremos encantados de ayudarte.
A túa pregunta
Hola buenas, estoy teniendo problemas para hacer un pedido. Vivo es USA, pero quiero hacer el pedido para que le llegue a un domicilio en Madrid, pero no me permite terminar de hacer el pedido. Siempre al final (completar pedido) se colapsa
Resposta de Floristería teleROSA
Hola, Juana:
Gracias por avisarnos. Este tipo de incidencia suele producirse cuando el pedido permanece abierto durante bastante tiempo sin finalizarse. Nuestra web trabaja en tiempo real, mostrando productos, precios y franjas horarias según el momento exacto en el que se realiza el pedido. Si el proceso queda abierto más de una hora, es posible que las condiciones hayan cambiado o que el producto seleccionado ya no esté disponible, lo que provoca que el sistema se bloquee al intentar completar el pedido.
Suele ocurrir, por ejemplo, cuando se inicia el pedido y se deja abierto mientras se piensa el mensaje para la tarjeta.
La solución es sencilla: cierra el navegador por completo y vuelve a iniciar un pedido nuevo desde el principio. De este modo, el sistema cargará las condiciones actualizadas y podrás finalizarlo sin problema.
Si necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte a través del WhatsApp de nuestra web o por teléfono.
Un saludo,
Equipo teleROSA
A túa pregunta
¿Qué altura tiene la cúpula de cristal?
Resposta de Floristería teleROSA
Hola Eugenio, la altura de la cúpula son unos 27cm aprox por un diámetro de 17cm. Sin embargo estas medidas pueden variar un poco dependiendo de la existencias en el mercado, pero dentro del rango aprox de 25 a 30cm de altura por 12 a 18 cm de diámetro.
A túa pregunta
Este conjunto es natural o artificial, yo estoy buscando un centro similar pero artificial
Resposta de Floristería teleROSA
Hola Ander,
Este centro está hecho con flores naturales; no trabajamos con flores artificiales.
En nuestro catálogo de rosas eternas sí encontrarás varios arreglos elaborados con flor natural liofilizada, que no se marchita y puede durar años, aunque su estilo no es similar al de este centro.
A túa pregunta
Can the flowers be delivered at 7.30 am
Resposta de Floristería teleROSA
Hi Prashanth,
We don’t deliver at 7:30 a.m. Our delivery window is from 9:00 to 21:00. You can select some time slots offered on the website, but we can’t guarantee an exact delivery time.
Regarding the Sunflowers bouquet, it’s currently out of stock: it’s not the right season, and the available sunflowers are so small that we prefer not to sell them to avoid misleading customers.
You can check all the available products and their prices by selecting the province, city, and desired delivery date on our website.
Best regards,
teleROSA Customer Service
A túa pregunta
Hello, I’m wondering if you deliver to exact address and is it trough your personal courier or a other private one
I want to know what to expect because I want a perfect job.
Thank you !
Resposta de Floristería teleROSA
Hello Stanislav,
We deliver to homes and businesses all over Spain. To ensure everything goes perfectly, we just need the complete and correct postal address.
Depending on the destination city and the desired delivery date, your order will be delivered either by our own local florists and couriers or through a trusted private delivery company.
Kind regards,
Customer Service – teleROSA
A túa pregunta
Hola,tenéis pétalos de rosas blancas?
Resposta de Floristería teleROSA
Hola Amparo,
Gracias por tu interés. En respuesta a tu consulta, no separamos los pétalos por colores. La mayoría de los que tenemos son rojos, y se entregan mezclados.
Un saludo,
Atención al Cliente
Actividade do negocio
- Última opinión recibida: hai 1 día
- Dominio validado
- Solicita opinións automaticamente
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- Resposta 88% das opinións negativas
Opinións multi-fonte
Valoración combinada: 4.8/5 de 1.984 opinións
- Revi: 4.8/5 (1.956)
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Sobre Floristería teleROSA
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