Opinións Floristería teleROSA

Nesta páxina atoparás opinións de clientes sobre Floristería teleROSA, valoracións recentes, respostas da tenda e sinais de actividade verificados por Revi.

Floristería teleROSA ten 2.073 opinións verificadas de 2.101 opinións totais de clientes en Revi, cunha puntuación de 4.8/5. Nos últimos 12 meses ten 641 opinións. Responde ao 100% das opinións negativas. As opinións proveñen principalmente de España (81.7%), O Reino Unido (5.3%) e Os Estados Unidos (3.1%).

Como protexemos a fiabilidade das opinións

Cada opinión indica o seu estado: «Verificada por Revi» cando a vinculamos a un pedido concreto, ou «non verificada» no resto (invitacións sen pedido localizado, opinións importadas doutras plataformas ou procedentes de Google). «Non verificada» non significa falsa.
As opinións publícanse tal e como as escribiu o cliente: non as editamos. Cando unha opinión se cuestiona, revísaa unha persoa do noso equipo conforme á nosa política de moderación; non retiramos opinións polo mero feito de seren negativas.
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Última opinión hai 51 minutos Recollida automática activa Responde ás opinións negativas (100%)

Brett N.

14 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en English

My friend received the flowers and she said they were beautiful .
Thank you very much for your help 👍

Ramo de Lilium

39 Opinión

4.7 sobre 5

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Andres J.

14 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Muy profesionales con vuestro trabajo y os animo a seguir así

Andres J.

14 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Son Muy bonitas y la entrega fue súper rápida, la chica le encanto y quedó súper contenta!!!! Muy satisfecho con la compra y unos profesionales

Ramo 6 rosas

152 Opinión

4.8 sobre 5

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Alaitz Z.

14 set. 2024

1 sobre 5

Orixinal en Español

Pedí un ramo de rosas en agosto y todo fue bien. Pero he pedido otro ramo ahora, en septiembre, y no ha ido bien. Sí, la entrega fue rápida, pero pedí 6 rosas de color rosa, y me han llegado de color fúcsia, y lo que es peor, una de las rosas no tiene tallo; estaba colocada al lado de las demás, ¿a ver si cuela o qué?, pero al colocar el ramo en un jarrón, claro, esa rosa como mucho en un vasito. Decepción, y desconfianza para una nueva compra, no creo que vuelva a comprar aquí.

16 set. 2024

Resposta Floristería teleROSA

Hola, Alaitz:

Lamentamos que el color rosa, en tonalidad fucsia, no sea de tu agrado. Queremos aclarar que el color rosa abarca muchos tonos diferentes y que cada cliente puede tener su preferencia específica. Sin embargo, a menos que nos indiques una tonalidad particular en las observaciones, no podemos saber cuál prefieres. Además, por cuestiones logísticas, solo disponemos de las tonalidades que encontramos ese día en el proveedor.

En cuanto a la rosa sin tallo, sería absurdo para nosotros enviar, a sabiendas, una rosa partida, ya que esto no podría pasar desapercibido para el cliente y comprometería nuestra reputación, construida a lo largo de más de 25 años de duro trabajo. A diario descartamos muchas rosas que llegan partidas del proveedor; de hecho, esto ya está contemplado en nuestros costes y presupuestos. Las rosas son muy frágiles, especialmente en el nudo más cercano a la cabeza, y se parten con facilidad, incluso por un simple movimiento brusco.

Cuando ocurre un problema como este, lo habitual es que el cliente nos envíe fotos del producto recibido en el momento de la entrega, para que nuestro departamento de atención al cliente pueda encontrar una solución adecuada a su caso.

Te reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido.

Atentamente,
El equipo de teleROSA

Ramo 6 rosas

152 Opinión

4.8 sobre 5

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Juanjose N.

13 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Estoy muy contento volveré a hacer más encargos

Juanjose N.

13 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Estoy muy contento la verdad volveré a hacer más pedidos estoy muy contento

Ramo de Margaritas

18 Opinión

4.7 sobre 5

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Jose Manuel G.

13 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Todo correcto y en su tiempo gracias

2 Rosas Flechas de Amor

30 Opinión

4.7 sobre 5

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Raúl C.

12 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

La página web muy sencilla y completa. Muy rápido el envío y a buen precio.

Raúl C.

12 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Muy buen servicio, muy recomendable.
Las compré un día y al día siguiente a las 9:30 estaba el repartidor en casa.
Venía muy bien embalado, en una caja grande de cartón, con un bote con agua para que no se estropearan las flores.
El ramo muy bien preparado.
Y el precio muy bueno.
Repetiré.

Ramo 20 rosas

8 Opinión

4.9 sobre 5

Paloma G.

12 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

TODO GENIAL, MUY CONTENTA

Centro Bebé Azul

3 Opinión

5 sobre 5

Alberto B.

12 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Todo perfecto, entrega inmediata.

Bécquer

5 Opinión

4.8 sobre 5

Arturo c.

12 set. 2024

3 sobre 5

Orixinal en Español

Hola, el producto estaba muy bien pero la entrega por parte de MRW no ha sido correcta.

12 set. 2024

Resposta Floristería teleROSA

Hola Arturo,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el producto fue de tu agrado. Sin embargo, lamentamos mucho los inconvenientes con la entrega realizada por MRW.

Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible, por lo que trasladaremos tu comentario a la empresa de mensajería para evitar que este tipo de situaciones se repitan. Apreciamos tu comprensión y seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro.

Saludos cordiales,

Ramo 9 Rosas

20 Opinión

4.7 sobre 5

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Anónimo

11 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Todo perfecto

Ramo 12 Rosas

77 Opinión

4.9 sobre 5

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Mercè B.

10 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Todo bien, aunque no entiendo lo de cobrar un recargo por pagar con paypal.

Mercè B.

10 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Todo perfecto. El envío llegó a tiempo y el ramo precioso.

Ramo Alegría

81 Opinión

4.9 sobre 5

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Eusebio G.

10 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Muy bien todo perfecto.

Eusebio G.

10 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Perfecto.
Le ha gustado. Mucho
Os recomendaría sin dudarlo.

Brindis con Rosas

2 Opinión

5 sobre 5

Michael K.

9 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en English

Hello
I would like to say how pleased I was with the service from Telerosa..
The quality and quantity of the Bouquet was excellent ...
Also their delivery people worked wonders with the limited information that I was able to provide....Result....One very surprised and happy young woman...
Thank you
M.

Ramo 50 Tulipanes

3 Opinión

5 sobre 5

Anónimo

9 set. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Sorprendida con su rapidez y la comunicación en todo momento sobre la entrega y el envío muchísimas gracias

Ramo Funeral de Rosas

3 Opinión

5 sobre 5

Charlie R.

8 set. 2024

4.5 sobre 5

Orixinal en English

Excellent service

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