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Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Lamentamos que no haya quedado satisfecha con la entrega de su pedido. Lamentablemente no disponemos de una flota propia de reparto de nuestros pedidos. Por lo que no vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte externas. Dependiendo de zonas, existen varias agencias de trasporte que colaboran para poder agilizar al máximo las entregas. No existen muchas agencias de trasporte que trabajan con productos voluminosos y pesados, es el motivo por estas colaboraciones ya que son diferentes las habituales de paquetería pequeña.
No obstente, por nuestra parte le mantuvimos constantemente informada de la situación en la que se encontraba su pedido asi como la información facilitada del tracking de su pedido para que disponga de la información actualizada.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Nos alegramos mucho que haya quedado satisfecha con el diseño y calidad de su cama. Sin embargo, lamentamos que no haya quedado satisfecha con la entrega de su pedido. Lamentablemente no disponemos de una flota propia de reparto de nuestros pedidos. Por lo que no vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte externas. Dependiendo de zonas, existen varias agencias de trasporte que colaboran para poder agilizar al máximo las entregas. No existen muchas agencias de trasporte que trabajan con productos voluminosos y pesados, es el motivo por estas colaboraciones ya que son diferentes las habituales de paquetería pequeña.
No obstente, por nuestra parte le mantuvimos constantemente informada de la situación en la que se encontraba su pedido asi como la información facilitada del tracking de su pedido para que disponga de la información actualizada.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

Bonjour !
Notre principal objectif est l’attention au client, c’est pourquoi nous vous remercions du temps consacré à partager votre avis. Cela nous aide à continuer à nous améliorer afin d’obtenir la pleine satisfaction de nos clients.
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors du montage de votre lit. Mais c’est pour cela que nous mettons à disposition sur notre site tous les schémas de montage afin qu’ils puissent être consultés à l’avance. Vous pouvez y vérifier que nous recommandons vivement que le montage soit réalisé par deux personnes.
Concernant la livraison, nous comprenons la complication que cela peut représenter pour vous en fonction de vos disponibilités. Malheureusement, nous ne disposons pas de notre propre flotte de livraison, c’est pourquoi nous sommes obligés de collaborer avec des agences de transport externes. S’agissant d’articles lourds et volumineux, les livraisons sont plus difficiles et il est difficile de fournir une heure exacte pour la livraison, mais ils proposent toujours un créneau horaire de 3-4 heures.
Néanmoins, nous prenons vos commentaires comme exemple pour améliorer les deux points mentionnés pour nos futurs clients.
De même, n’oubliez pas que pour toute réclamation, nous serons ravis de vous répondre à travers notre email : [email protected]

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Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors du montage de votre lit. Mais c’est pour cela que nous mettons à disposition sur notre site tous les schémas de montage afin qu’ils puissent être consultés à l’avance. Vous pouvez y vérifier que nous recommandons vivement que le montage soit réalisé par deux personnes.
Concernant la livraison, nous comprenons la complication que cela peut représenter pour vous en fonction de vos disponibilités. Malheureusement, nous ne disposons pas de notre propre flotte de livraison, c’est pourquoi nous sommes obligés de collaborer avec des agences de transport externes. S’agissant d’articles lourds et volumineux, les livraisons sont plus difficiles et il est difficile de fournir une heure exacte pour la livraison, mais ils proposent toujours un créneau horaire de 3-4 heures.
Néanmoins, nous prenons vos commentaires comme exemple pour améliorer les deux points mentionnés pour nos futurs clients.
De même, n’oubliez pas que pour toute réclamation, nous serons ravis de vous répondre à travers notre email : [email protected]

Bonjour !
Notre principal objectif est l’attention au client, c’est pourquoi nous vous remercions du temps consacré à partager votre avis. Cela nous aide à continuer à nous améliorer afin d’obtenir la pleine satisfaction de nos clients.
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors du montage de votre lit. Mais c’est pour cela que nous mettons à disposition sur notre site tous les schémas de montage afin qu’ils puissent être consultés à l’avance. Vous pouvez y vérifier que nous recommandons vivement que le montage soit réalisé par deux personnes.
Concernant la livraison, nous comprenons la complication que cela peut représenter pour vous en fonction de vos disponibilités. Malheureusement, nous ne disposons pas de notre propre flotte de livraison, c’est pourquoi nous sommes obligés de collaborer avec des agences de transport externes. S’agissant d’articles lourds et volumineux, les livraisons sont plus difficiles et il est difficile de fournir une heure exacte pour la livraison, mais ils proposent toujours un créneau horaire de 3-4 heures.
Néanmoins, nous prenons vos commentaires comme exemple pour améliorer les deux points mentionnés pour nos futurs clients.
De même, n’oubliez pas que pour toute réclamation, nous serons ravis de vous répondre à travers notre email : [email protected]