Recensioni muemue.com

Non ancora arrivato, consegna in ritardo

Buongiorno, non sono soddisfatto della consegna, avevo chiesto di spedire dopo il.15 giugno invece la merce è stata spedita prima, inoltre ho concordato con il corriere la consegna giorno 4 e orario dalle 10.00 alle 12.00 e non si è presentato nessuno, nessuno mi ha contattato per riprogrammare la consegna.
Per adesso direi jn cattivo servizio

Letto molto carino , rispetta le aspettative . Lo abbiamo scelto per l’estetica più curata rispetto ai classici prodotti che si possono trovare nei soliti negozi noti . In effetti è bel curato e rifinito. Ho aspettato un po’ più del previsto per la consegna, circa 20 giorni , e purtroppo il pacco era molto rovinato, in alcuni punti la struttura era ben visibile e non più protetta ma per fortuna non rovinata. Certamente la colpa è da attribuire unicamente ai corrieri , però consiglierei un imballaggio ben più protettivo, specialmente se dovesse essere spedito all’estero e fare un lungo viaggio. Il prodotto lo consiglio , sono soddisfatto

Ottimo prodotto ben fatto e facile da montare

Spedizione affidabile, arrivato inaspettatamente di sabato

Ci vogliono un paio di ore ma si monta bene. è un buon letto, peccato che dopo qualche settimana ha cominciato a scricchiolare......

Buon letto, ma istruzioni fatte male (gli scalini della cassettiera vanno montati prima di quanto indicato) ed i cassetti non son ben posizionati. Servizio di consegna scarso

vostro servizio per ordine ECCELLENTE - consegna...............non precisi

Purtroppo non posso consigliarlo perché ho avuto una consegna parziale e ho dovuto aspettare due mesi per ricevere i pezzi mancanti e poterlo montare. Inoltre sono stati veloci a mandami la mail per eliminare la recensione negativa ma non si sono preoccupati di rimborsarmi per il danno subito non avendo potuto avere i letti per due mesi e vi lascio immaginare il disagio. Faccio la recensione solo ora perché come tutti si lavora e si ha poco tempo!

Abbastanza comodi ma non hanno il rivestimento sfoderabile per lavarli

Sottili

È stato complicato direi un calvario, il corriere mi ha consegnato una sola parte del letto e ho aspettato due mesi per ricevere la restante parte. Appena ricevuto ho contattato l'assistenza che non ha un numero verde ma solo mail. Hanno voluto che indicassi i pezzi mancanti quindi vi lascio immaginare la difficoltà nel controllare i pezzi ricevuti e indicare quelli mancanti utilizzando la indicazioni di montaggio già complicate di per sè (e soprattutto trovare il tempo per individuare i singoli pezzi, vedere a quale lettera corrispondessero e quali lettere mancavano). Mi sarei aspettata che mandassero subito il pacco dei tre che mancava e invece no. Quando ho indicato i pezzi mancanti mi hanno spedito il pacco che è andato perso. Nel frattempo avevo fatto una recensione negativa e mi hanno proposto 20€ per modificarla, sono rimasta sconvolta che mi avessero contattato per questo motivo senza prima accertarsi che avessi ricevuto i pezzi. Dalla prima consegna sono passi due mesi per ricevere i pezzi mancanti e ho avuto grossi problemi perché avevo in casa tutti i pezzi di legno nonchè la rete del letto di sotto piú tutte le doghe.


Per quando riguarda la qualità non è eccelsa, i pezzi sono scheggiati o comunque con dei bozzi in alcune punti e quando stringi la vite vedi che il legno si deforma vicino la vite il che denota un legno morbido e non so quanto resisterà. Le viti vengono coperte da dei bottoncini di plastica ma di pessima qualità e incide sullo stile. La rete del letto a cicogna è scomodo e ha un sistema di molle per aprirlo a scatto vecchio stile e molto poco comodo (oltre che ci si puó fare male). Ho notato inoltre che sotto al letto inferiore si vede il letto a cicogna perché non è prevista una sbarra di legno che lo copra un minimo.
In ogni caso non lo consiglio perché ha un costo non basso e ha una assistenza che non garantisce velocità non avendo un numero verde. Eppure io ho pagato a novembre e sono rimasta senza letti per i piccoli per due mesi senza ottenere nessun rimborso per i danni e i problemi che ho avuto per ben due mesi.

Ottimo prodotto! Consigliato!!!

Molto buona, nonostante un problema con un pezzo del mobile, il problema è stato risolto in tempi celeri

Prodotto valido.
Assistenza clienti molto buona, ho avuto un problema con un pezzo del mobile che mi è stato sostituito in tempi celeri.
Un consiglio al produttore;
Sarebbe opportuno un libretto di istruzioni montaggio più esemplificativo.
Nel complesso mi sento di dare una valutazione molto buona.

Ottimo imballaggio ,servizio perfetto

Perfetto.super materasso lo consiglio

Perfetto super

Ottimo prodotto sono soddisfatta grazie

Semplicemente oltraggioso.
Il letto arriva smontato come è logico che sia e in allegato ci sono 2 fogli di istruzioni fronte retro scritti piccolissimi letteralmente incomprensibili.
Provo a montare i letti con la mia compagna ma ci fermiamo a metà perchè capiamo che qualcosa non va.
I pistoni sono durissimi e una coppia di essi sembra anche leggermente storto.
Scrivo all' assistenza che fondamentalmente alla fine della fiera mi chiede di mandare un video del letto montato come se non credessero che ho avuto le difficoltà.
Ma se il letto non riesco a montarlo come vi mando il video?
MI fanno anche fare una call con un loro tecnico che non risolve niente ma con il quale mi accordo per un invio entro la fine settimana di due pistoni nuovi.
Assumo 2 montatori professionisti che arrivano e rimangono sbalorditi dalle istruzioni inesistenti e confermano che uno dei pistoni è difettoso che un gancio del fermo è montato al contrario che mancano delle viti e che un pezzo del letto è rotto.
NB: ho tutte le foto.
Nel frattempo passano 2 settimane e i pistoni non arrivano scrivo in assistenza e mi dicono che il problema è di gls non loro, intanto i miei figli dormono per terra sul materasso.
Sabato sono arrivati i pistoni oggi i montatori hanno finito il lavoro.
I montatori mi son costati ulteriori 500 euro perchè sono usciti per 2 volte e la prima per ben 8 ore oggi 4!
12 ore per montare un letto e un mese di follia.
Sconsigliato tanto il prodotto quanto muemue!