レビュー SANDECO

Hola Nerea! Muchas gracias por su reseña. Nos alegramos de que haya quedado contenta con la compra.
Con respecto a su devolución, ya nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. al parecer ha estado fallando estos días.
Agradecemos su comprensión.

Muchas gracias!

¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Sandeco!

Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente. 😊

Tomamos nota de tu comentario sobre la entrega. Entendemos que disponer de un aviso previo o de una franja horaria aproximada facilitaría mucho la recepción del pedido y evitaría desplazamientos innecesarios. Aunque estos servicios dependen de la agencia de transporte, trasladaremos tu sugerencia para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.

¡Esperamos volver a verte pronto!

Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir una opinión tan detallada. Valoramos mucho este tipo de comentarios porque nos ayudan a seguir mejorando.

Sentimos sinceramente que la colcha no haya cumplido las expectativas que tenías, especialmente después de haberla elegido precisamente por las recomendaciones que habías visto para hogares con gatos.

La Supreme está confeccionada con un tejido especialmente resistente frente al uso diario y, en comparación con otros tejidos decorativos, ofrece una mayor resistencia a los enganchones. Sin embargo, ningún tejido puede garantizar que las uñas de un gato no lleguen a dañar la superficie, especialmente si rascan o se enganchan en un mismo punto. Lamentamos que en tu caso ocurriera desde el primer día.

En cuanto a la limpieza, la facilidad para eliminar una mancha depende mucho del tipo de sustancia, del tiempo que permanezca sobre el tejido y de otros factores, por lo que entendemos que tu experiencia haya sido diferente a la de otros clientes.

Respecto a las medidas, agradecemos mucho que nos lo indiques. Queremos aprovechar para aclarar que, en nuestras colchas, la dirección correcta viene marcada por las esquinas redondeadas, que siempre deben colocarse a los pies de la cama. El ancho de la colcha se confecciona de forma rigurosa, mientras que el largo (de pies a cabeza) suele incorporar unos centímetros adicionales, ya que está pensado para facilitar la vuelta sobre los cojines y conseguir un acabado más elegante. Aun así, revisaremos la información publicada en nuestra web para asegurarnos de que este detalle queda lo suficientemente claro y evitar posibles confusiones.

Nos alegra saber que, pese a todo, valoras aspectos como la caída de la colcha, que no necesite plancha y que la percibas más resistente que otras opciones.

Gracias de nuevo por confiar en Sandeco.

Muchas gracias por su reseña, Chelo!

Esperamos que la disfrute mucho.

Hola,

Muchas gracias por tu comentario y por valorar positivamente el producto.

Lamentamos lo ocurrido con el descuento. Hemos revisado tu pedido y no encontramos ninguna consulta previa sobre esta incidencia, por lo que no tuvimos la oportunidad de ayudarte en ese momento.

Si alguna vez surge cualquier problema durante el proceso de compra, te recomendamos contactar con nosotros antes de finalizar el pedido o lo antes posible después. Siempre intentamos encontrar una solución para que nuestros clientes queden satisfechos.

Un saludo y gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias por su reseña, Mara.
¡Esperamos que disfrute mucho de su toalla y del verano!

Gracias por su reseña, Florentina!

Hola Lourdes, muchas gracias por su reseña!

Nos alegra que haya quedado satisfecha con nuestros servicios y productos.
Esperamos poder seguir vistiendo su hogar muchos años más!

Hola Cristina!

Muchas gracias por su reseña, nos alegra que haya quedado satisfecha.

Un saludo,

Hola Olga,

Muchas gracias por su reseña, nos alegra que haya quedado satisfecha.
Nuestras medidas están pensadas para camas de 50cm de altura. Si en su caso, tiene canapé o una cama con más altura tal vez necesite coger una medida superior.

Para cualquier consulta futura, no dude en escribirnos, estaremos encantados de ayudarla!

¡Muchas gracias! Seguro que no le decepciona :)

¡Qué alegría Maria Ángeles!
Esperamos que la disfrute mucho :)

¡Muchas gracias, María Dolores!

Hola Mónica,

Muchas gracias por su reseña :)
Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecha con la compra.

Esperamos seguir vistiendo su hogar muchos años más!

Gracias por su reseña Cristina! Nos alegra haber cumplido con sus expectativas! Que la disfrute :)