4.8
非常に良い
Revi rating: 5 out of 5 stars
2,095 件のレビュー
5 星
1,908
4 星
91
3 星
21
2 星
13
1 星
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レビュー Floristería teleROSA

このページではFloristería teleROSAに関する顧客レビュー、最近の評価、ショップの返信、Reviによって認証されたアクティビティシグナルをご覧いただけます。

Floristería teleROSAはReviで合計2,095件の顧客レビューのうち2,067件の認証済みレビューがあり、スコアは4.8/5です。 過去12か月間で638件のレビューがあります。 否定的レビューの100%に返信しています。 レビューは主にスペイン (81.7%), イギリス (5.3%) と アメリカ合衆国 (3.1%)から寄せられています。

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最新のレビュー 3時間前 自動レビュー収集が有効 否定的レビューに返信しています（100%）
匿名 スペイン
11 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
El regalo ha sido aceptado con regocijo.
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu opinión! 🌷
Nos alegra saber que el regalo fue bien recibido. Es un placer ver que nuestros productos cumplen su propósito y traen alegría.
Te agradecemos por confiar en teleROSA, y esperamos tener el honor de servirte nuevamente pronto. 🎁
Tierno Abrazo Rosa
3 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Faisal K. イタリア
11 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Englishの原文
They are amazing best to delivers flowers thank you
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Thank you so much, Faisal! 🌷
Your words truly fill us with pride. We’re absolutely thrilled to know that you consider teleROSA the best place to send flowers. Every detail matters to us, and it’s an honor to hear that you’ve noticed the quality of our service.
Your satisfaction is our greatest reward and motivates us to continue delivering the best in every order.
Thank you for trusting teleROSA, and we can’t wait to surprise you again with our exceptional service on your next occasion! 🎁🌸
Ramo 16 rosas
4 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Africa Gemma C. イギリス
11 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Les Mande un mensaje diciendoles si podian hacer un predominio del clavel rojo, por se la flor preferida de de mi madre.
No me han hecho ni caso a mi deseo. El Ramo tenia tres claveles rojos!!

Despues de escrbir esta reseña, mi madre recibo otro ramo de claveles, completamente rojos, totalmente por sorpresa.

Mi madre se alegro mucho y les doy las gracias por su envio.

Seguire comprandoles en el futuro sin ningun problema, pero les llamare por telefono para confirmar mis deseos, si los hubiera.
Gracias
2 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Hola África Gemma,

Queremos agradecerte por tu mensaje y, tras revisar detenidamente tu caso, hemos comprobado que efectivamente se trató de un error humano por nuestra parte.

Mañana mismo tu madre recibirá un nuevo ramo compuesto exclusivamente por claveles ROJOS, como debió haber sido desde el principio.

Sabemos lo importante que era este detalle para ti, y por eso queremos que tengas la certeza de que nos lo tomamos muy en serio. Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de rectificar.

Un cordial saludo,
Atención al Cliente – teleROSA
Ramo de Claveles
17 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
すべて表示
匿名 スペイン
10 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Me ha encantado el ramo de rosas. La preparación y el mimo que habéis puesto en cada detalle. El color de las flores es delicado y su olor es increíble. He quedado totalmente satisfecha. Totalmente recomendable. Gracias.
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
¡Qué maravilla recibir tus palabras, muchísimas gracias! 🌸
Nos emociona saber que quedaste tan satisfecha con el ramo de rosas, el color, el olor y el cuidado que ponemos en cada detalle. Para nosotros es un placer ofrecer algo tan especial y leer comentarios como el tuyo nos llena de alegría.
Gracias por recomendar teleROSA, ¡y esperamos seguir sorprendiendo con nuestra calidad en el futuro! 🎁
Ramo 15 Rosas
15 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
すべて表示
Angel C. スペイン
10 4月 2025
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 / 5
Españolの原文
Presentación y entrega bien. El girasol no duró ni 24 horas y se marchitó. Se le echó agua tal y como ponía en las instrucciones de la tarjeta.
11 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Hola Ángel,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que el girasol no haya durado lo esperado.

Te informamos de que hemos revisado el pedido y adjuntamos enlace para ver la foto del girasol que se entregó, donde puede verse que estaba fresco y en perfectas condiciones en el momento de la entrega.

https://www.dropbox.com/scl/fi/r1jd97ct26vhcs8s88rbt/9900217929nvnvteleROSA_34.JPG?rlkey=lrgqclqfpd3lgo09xx3jt7q8j&st=h033192e&dl=0

Lo único que se nos ocurre pensar es que, quizás, no se retiró la cánula que colocamos en la base del tallo. Esta cánula contiene agua para mantener la flor hidratada durante el transporte, pero una vez recibido el girasol, es imprescindible retirarla, ya que, si no se hace, el tallo queda sellado y la flor no puede absorber el agua del jarrón, por mucha cantidad que se le añada. La cánula va decorada con una hoja verde y puede ser la razón por la que ha pasado desapercibida.

Lamentamos lo ocurrido y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Nos encantará tener otra oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia.

Un saludo cordial,
El equipo de teleROSA
Girasol Adornado
2 レビュー
Revi rating: 1.5 out of 5 stars
1.5 / 5
匿名 イギリス
10 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Englishの原文
A beautiful bouquet! Service was good but would have been even better if you delivered on Sundays. Thank you.
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Thank you for your feedback! 🌹
We’re so happy you loved the bouquet! We truly appreciate your comments, and we’re constantly looking for ways to improve our service. We’ll take your suggestion into account for the future.
Thanks again for choosing teleROSA, and we hope to surprise you again soon! 🎁
Ramo 12 Rosas
77 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
すべて表示
Marta O. マルタ
9 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Excellent service, attention to detail and very thoughtful gifts.
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Thank you so much, Marta! 🌷
We’re thrilled to hear that you were pleased with both the service and the thoughtful gifts. At teleROSA, we always strive to make every detail count.
Thanks again for choosing us, and we can’t wait to surprise you again soon! 🎁
Pack Dulce Amsterdam
1 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Piedad S. スペイン
8 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
preciosas tal como esperaba, gracias.
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Piedad! 🌼
Qué alegría que las flores hayan sido justo lo que esperabas. Es un placer ofrecer productos que dejen tan buena impresión.
¡Te agradecemos por confiar en teleROSA y seguro nos encantará volver a atenderte pronto! 🎉
Ramo Rosas Azules
42 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
すべて表示
匿名 スペイン
6 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Con entrega en el plazo previsto. Todo OK
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu reseña! 🌷
Nos complace saber que todo ha llegado dentro del plazo estipulado y que todo ha ido según lo esperado. En teleROSA, trabajamos para garantizar que todo salga perfecto para nuestros clientes.
¡Gracias por elegirnos y esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto! 🎁
Ramo 50 Tulipanes
3 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Inmaculada P. スペイン
6 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Tengo que decir que el ramo era precioso y llegó a la hora acordada.
Otra cosa es la dedicatoria, que la letra de la tarjeta es complicada de descifrar e incluye faltas ortográficas como signos de puntuación y tildes que se han omitido. Tuve que enseñarle el texto original a mi pareja para que lo volviera a leer después.
Por ese motivo ha deslucido el regalo y ese ramo tan bonito.

He intentado adjuntar imágenes de la tarjeta, el texto original y el ramo, pero no me lo permite.
11 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Hola Inmaculada,

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente el ramo y la puntualidad en la entrega.

Lamentamos sinceramente que la dedicatoria no estuviera a la altura del resto del servicio. Queremos explicarte que, dado que el pedido se realizó para el mismo día en una ciudad donde aún no contamos con franquicia teleROSA, tuvimos que apoyarnos en una floristería colaboradora local para poder realizar la entrega en la misma mañana.

Esta floristería no disponía de medios para imprimir el mensaje, por lo que tuvo que escribirlo a mano, y es probable que por ello se hayan omitido tildes o signos de puntuación. Entendemos perfectamente que esto haya deslucido el detalle, y te pedimos disculpas por ello.

Para futuras ocasiones, si realizas el pedido con al menos 24 horas de antelación, podremos gestionarlo desde nuestra central, donde sí disponemos de todos los medios técnicos para garantizar una presentación impecable, incluida la impresión de la dedicatoria.

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria en tu próxima compra.

Un cordial saludo,
El equipo de teleROSA
Ramo 7 rosas
14 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
すべて表示
Begoña V. スペイン
5 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Las flores son preciosas y la presentación mejor de lo esperado. Repetiré
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Begoña! 🌷
Nos alegra enormemente saber que te han encantado tanto las flores como la presentación. Siempre trabajamos para sorprender a nuestros clientes, ¡y tus palabras nos llenan de satisfacción!
Estaremos encantados de tenerte de nuevo con nosotros. ¡Gracias por confiar en teleROSA y hasta pronto!
Capazo Arcoiris
9 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Fisnik H. オランダ
4 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Vielem lieben dank. Würder federal Zeit nochmal bestellen.
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Vielen Dank, Fisnik! 🌹
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist, und wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder zu bedienen. Jederzeit gerne – bei teleROSA sind wir immer bereit, deine Wünsche zu erfüllen! 🎁
Fisnik H. オランダ
4 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Herrvorangender Kundenservice von dem ersten Moment der Bestellung.
Erstklassige Produkte! Würde jedem empfehlen!
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Vielen Dank, Fisnik! 🌷
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und den Produkten so zufrieden warst. Es ist unser Ziel, von Anfang bis Ende eine erstklassige Erfahrung zu bieten, und dein Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Danke, dass du teleROSA weiterempfiehlst – wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu überraschen! 🎁
Ramo 21 Rosas
3 レビュー
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 / 5
Antoni P. スペイン
3 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
El ramo llegó perfecto en un embalaje a prueba de desperfectos y con agua. sinceramente no lo esperaba tan bien preparado y empaquetado. Atención al cliente tanto por whatsapp como por correo electrónico excelente. Gracias por todo y ....seguro que repito!!!!
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
¡Gracias por tus palabras, Antoni! 🌸
Es un placer saber que el ramo llegó en perfectas condiciones, bien embalado y con el agua necesaria para mantenerlo fresco. También nos alegra mucho que quedaras satisfecho con nuestra atención al cliente, tanto por WhatsApp como por correo electrónico. ¡Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio!
Gracias nuevamente por confiar en teleROSA, y claro que sí, estaremos encantados de servirte de nuevo cuando lo necesites. 💐
Antoni P. スペイン
3 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
El ramo llegó perfecto en un embalaje a prueba de desperfectos y con agua. sinceramente no lo esperaba tan bien preparado y empaquetado. Atención al cliente tanto por whatsapp como por correo electrónico excelente. Gracias por todo y ....seguro que repito!!!!
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Antoni! 🌹
Nos alegra muchísimo saber que el ramo llegó perfecto y bien embalado, ¡esa es nuestra prioridad! También nos llena de satisfacción saber que tanto la atención por WhatsApp como por correo electrónico fue de tu agrado. Trabajamos para dar siempre lo mejor, y tu comentario nos motiva a seguir esforzándonos.
¡Gracias por confiar en teleROSA y claro que sí, estaremos encantados de sorprenderte nuevamente cuando lo necesites! 📦💐
Ramo 25 rosas
10 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
すべて表示
Francisco Javier C. スペイン
3 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Muy contento con todo: la puntualidad en la entrega, la amabilidad en la misma, el contenido del regalo, y la información sobre le estado del pedido.
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Francisco Javier! 🌷
Nos alegra saber que todo fue de tu agrado: la puntualidad, la entrega amable, el regalo en sí y la información durante todo el proceso. Cuidamos cada detalle para ofrecer una experiencia completa, y leer opiniones como la tuya nos motiva a seguir mejorando día a día.
¡Gracias por confiar en teleROSA y hasta la próxima! 🎁
Dulce Guiño
20 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
すべて表示
David A. アメリカ合衆国
3 4月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Englishの原文
My friend said they were the best she had ever seen. And they were delivered on time.
Thank you !!!
16 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Thank you so much, David! 🌹
We’re thrilled to hear that your friend loved the flowers – being called “the best she had ever seen” truly makes our day! We're also glad everything arrived on time.
Thanks again for trusting teleROSA. We hope to surprise you again soon!
Ramo 16 rosas
4 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Sonia d. スペイン
2 4月 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Españolの原文
No tengo opinión,no me los ha mencionado la persona a la que se los regalé junto con el ramo.
11 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Hola Sonia,
Gracias por tu comentario. Los bombones fueron enviados correctamente junto con el ramo, tal y como se puede ver en la foto de entrega que te facilitamos.

Nos habría gustado que hubieras recibido algún comentario sobre ellos por parte de la persona que los recibió, ya que cuidamos con esmero cada detalle de nuestros envíos.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
El equipo de teleROSA
Bombón Bolsa P
13 レビュー
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 / 5
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匿名 スペイン
2 4月 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Españolの原文
ni me li mencionado la persa ka que se lo regalé
11 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Hola Sonia,
Gracias por tu valoración. No nos ha quedado del todo claro a qué te refieres en relación al servicio que te hemos prestado. Si puedes darnos más detalles, estaremos encantados de revisarlo contigo.

Un saludo,
El equipo de teleROSA
匿名 スペイン
2 4月 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Españolの原文
Llego muy feo
11 4月 2025
返信 Floristería teleROSA
Hola Sonia,

Gracias por compartir tu opinión. Tal y como ya le explicamos detalladamente por email, los Lilium se sirven cerrados de forma intencionada, para que quien los recibe pueda disfrutar del proceso completo de apertura y del esplendor de la flor en los días siguientes.

Sabemos que, en un primer momento, el ramo puede parecer algo sencillo, pero quienes conocen esta flor valoran justamente recibirla así, ya que disfrutan mucho más tiempo de su belleza. Si los entregáramos ya abiertos, su duración en casa sería mucho más limitada.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un cordial saludo,
El equipo de teleROSA
Ramo de Lilium
38 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
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