Beoordelingen Movil Planet

Op deze pagina vind je klantbeoordelingen over Movil Planet, recente beoordelingen, reacties van de winkel en door Revi geverifieerde activiteitssignalen.

Movil Planet heeft 4.123 geverifieerde beoordelingen van in totaal 4.623 klantbeoordelingen op Revi, met een score van 4.9/5. In de afgelopen 12 maanden heeft het 411 beoordelingen. Reageert op 100% van de negatieve beoordelingen. De beoordelingen komen grotendeels uit Spanje (98.9%).

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Laatste beoordeling 1 maand geleden Automatische verzameling actief Reageert op negatieve beoordelingen (100%)

Anoniem

8 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

El producto impecable

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 Beoordeling

4.9 van 5

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Anoniem

8 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Todo genial, muy profesionales.

Paola F.

7 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Excelente. Buena atención al cliente. Envío muy bien cuidado. Se cumplió el plazo de entrega. Estoy muy contenta con el producto. Indudablemente volveré a comprar en esta tienda

Apple iPhone 15 128GB

82 Beoordeling

4.9 van 5

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Paola F.

7 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Muy buena atención. El producto llegó en perfectas condiciones y en el plazo previsto. Recomendable 100%. Gracias

Mari Carmen Pastor García .

6 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Hice la compra de un producto con entrega 24h y lo recibi al día siguiente, todo perfecto. Tienda fiable y la recomiendo totalmente. Gracias Movil Planet

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Beoordeling verkregen via:

Jesse Nieves .

6 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Realice un pedido y me llegó en 3 días, todo correcto y muy bien. Recomiendo 100%

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Beoordeling verkregen via:

Julian M.

5 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Todo perfecto, producto bien embalado, nuevo, con precinto etc; excepto que tardo unos 8 dias, pero para ser navidad, no me ha parecido excesivo.

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 Beoordeling

4.9 van 5

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Tamara Sarrias Aguinaco .

4 jan. 2025

1 van 5

Origineel in Español

Compré un móvil con el tiempo suficiente para que me llegara para el día de Reyes. En toda su web publicitan q la entrega es en 24-48 horas. Aún así al hacer el pedido informan de que algunos productos pueden ser entregados de 3 a 7 días laborales (daba tiempo más que de sobra). Estamos a 4 de enero y mi pedido no va a llegar a tiempo.
La empresa de transportes, NACEX, pésimo servicio. Se supone que entregaban el paquete ayer en un punto de recogida que ha cerrado permanentemente y no lo sabían. He tardado en saber donde estaba el pedido ya que ni la empresa Movil Planet ni Nacex trabaja los sábados.

Pésimo servicio y nefasta experiencia

4 jan. 2025

Antwoord Movil Planet

Estimada Clienta,

Lamentamos su mala experiencia al recibir su pedido, no obstante aclararle que los plazos de entrega que comenta en su reseña no son ciertos. Nuestros plazos de entrega son distintos según el producto y se encuentran perfectamente definidos en la página del producto, o al realizar su pedido cuando selecciona el transporte. En su caso era de hasta 7 días hábiles con posibilidad de retrasos durante estas fechas como se le indicó.

Su pedido en concreto lo tendría que haber recibido el viernes 3/1 como Vd. bien dice, a tiempo para Reyes y en 7 días hábiles contando los días 24/12 y 31/12 donde solo contamos con media jornada de trabajo.

Como comprenderá, las posibles incidencias del transporte escapan a nuestros control, y en todo caso Vd. cuenta con su número de seguimiento y toda la información para poder acordar y asegurar la entrega. No sabemos si la entrega en punto NACEX.shop fue elección suya o sugerencia de la empresa de transporte, ni tampoco las conversaciones o gestiones que haya realizado con ellos.

Fines de semana ni festivos estamos disponibles aunque tampoco vemos que nos haya contactado por esta incidencia, las empresas de transporte también se encuentran cerradas y sólo salen a reparto los sábados por la mañana para esos servicios contratados.

Si lo desea, puede contactar con nosotros para darnos más información de lo ocurrido, aunque ya no podamos solucionarlo, intentaremos que no vuelva a ocurrir poniendo su caso en conocimiento de la empresa de transporte.

Muchas gracias y sentimos las molestias.

Saludos,
Movil Planet

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Beoordeling verkregen via:

Zoe C.

4 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Perfecto. todo de lujo

Zoe C.

4 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Buena tienda. El envío perfecto, el producto nuevo, tal y como marca y todo de maravilla. Apoyemos a las tiendas más pequeñas y emergentes

Apple iPhone 15 Pro Max 256GB

51 Beoordeling

5 van 5

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Angel G.

4 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Bueno y atentos en todo momento

Angel G.

4 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Buen servicio trato bien todo correcto volvería comprar 👍

Apple iPhone 13 128GB

300 Beoordeling

5 van 5

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Anoniem

3 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Enviado y pedido muy bien

Apple iPhone 16 Pro 128GB

24 Beoordeling

5 van 5

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Sergio S.

3 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Es una tienda de 10,tardaron algo más en enviar el pedido de lo que dicen pero era totalmente compresible por las fechas en que hice la compra,la comunicación con ellos de 10 aunque en alguna ocasión tardarán siempre me contestaron a todos mis mensajes y dudas,incluso el último mensaje que recibí cuando escribí solicitando la factura me contestó con un audio uno de los trabajadores disculpándose por la tardanza,el terminal 100% original y precintado y a un precio super bueno,sin duda muy recomendable y volvería y volveré a comprar en un futuro,gracias a todo el equipo y el gran trabajo que hacen.

Apple iPhone 16 Plus 128GB

4 Beoordeling

5 van 5

Lidia M.

3 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Muy contenta con la atención, contestan enseguida.
Me tardó un poco más por la empresa de trasporte en el black friday
Movil nuevo y original, caja original.

Apple iPhone 15 128GB

82 Beoordeling

4.9 van 5

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Anoniem

3 jan. 2025

3.5 van 5

Origineel in Español

Poca información del envío, pero cualquier duda te lo solucionan rápido.

11 jan. 2025

Antwoord Movil Planet

Estimada Clienta,

Muchas gracias por su valoración.

El pasado 30-nov. le enviamos la confirmación del envío junto a su número de seguimiento vía email y en los mensajes de su pedido, todo 24h antes de recibirlo y en su momento, además también recibió un SMS de la empresa de transporte (NACEX) desde el que puede gestionar la entrega.

Con su número de seguimiento puede comprobar en todo momento el estado del envío, acordar entrega o modificar a una recogida ya sea en oficina o punto NACEX.shop, de todo ello se le informa también en el SMS que recibe teniendo siempre acceso a la información desde el día antes de la entrega.

Si no recibió nuestro mensaje, quizá se encuentre en su carpeta de SPAM o correo no deseado.

Saludos,
Movil Planet

Anoniem

3 jan. 2025

4 van 5

Origineel in Español

Producto nuevo en perfecto estado.

Apple iPhone 15 Pro Max 256GB

51 Beoordeling

5 van 5

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José Fernando L.

3 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Perfecto, se retrasaron algo en la entrega, pero me lo compensaron con creces. Totalmente recomendable.

Samsung GALAXY Z Fold6 5G 256GB

5 Beoordeling

5 van 5

Anoniem

3 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Recibí mi pedido muy rápido y excelente calidad de servicio

Anoniem

3 jan. 2025

5 van 5

Origineel in Español

Todo perfecto!!
Buen servicio y productos originales!!
Todo perfecto!!

Apple iPhone 15 128GB

82 Beoordeling

4.9 van 5

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