Отзывы Floristería teleROSA

На этой странице вы найдёте отзывы клиентов о Floristería teleROSA, недавние оценки, ответы магазина и сигналы активности, проверенные Revi.

У Floristería teleROSA 2 072 проверенных отзывов из 2 100 общих отзывов клиентов на Revi с оценкой 4.8/5. За последние 12 месяцев получено 640 отзывов. Отвечает на 100% отрицательных отзывов. Отзывы поступают в основном из Испания (81.7%), Великобритания (5.3%) и Соединенные Штаты (3.1%).

Как мы обеспечиваем надёжность отзывов

Каждый отзыв указывает свой статус: «Проверено Revi», когда мы связываем его с конкретным заказом, или «не проверено» в остальных случаях (приглашения без найденного заказа, отзывы, импортированные с других платформ или из Google). «Не проверено» не означает «ложно».
Отзывы публикуются в том виде, в каком их написал клиент: мы их не редактируем. Когда отзыв оспаривается, его проверяет сотрудник нашей команды в соответствии с нашей политикой модерации; мы не удаляем отзывы только за то, что они отрицательные.
Вы можете пожаловаться на любой отзыв с помощью значка флажка, указав свой e-mail. Мы подтверждаем получение каждой жалобы и сообщаем мотивированное решение.

Подробнее о том, как мы модерируем отзывы · Посмотреть прозрачность этого магазина

Последний отзыв 10 часов назад Автоматический сбор активен Отвечает на отрицательные отзывы (100%)

Аноним

21 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Un servicio espectacular...muchas gracias por vuestro servicios a todo el equipo

Jardín de Rosas

13 Отзыв

4.7 из 5

Показать все

Аноним

21 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Un servicio y una atención excelente...comentaros que a la receptora le encantaron los bombones

Bombones mediana

27 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Аноним

21 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке English

Wonderful!!! Beautiful bouquet and service!!

Аноним

21 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке English

Fantastic and beautiful bouquet!! Thank you.

Ramo de Lilium

39 Отзыв

4.7 из 5

Показать все

Juan E.

21 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

El pedido llegó en un horario posterior al indicado por el cual pagué un suplemento de precio adicional.
Las flores llegaron dentro de una caja, no me agradó esa forma de entrega.

Saludos

Ramo 6 rosas

152 Отзыв

4.8 из 5

Показать все

Higinio M.

21 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Perfecto, rápido y muy fácil, muy buen servicio, recomiendo a cualquier que esté pensando en un envío de flores

Rosa Unica

12 Отзыв

5 из 5

Показать все

Janet O.

21 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

¡Preciosa!

Ramo Alegría

81 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Scott A.

20 сен 2024

3 из 5

Оригинал на языке English

Hello,
I have bought flowers from Telerosa on several occasions and always been very satisfied with both the product and service. Not this time!

Instead of the advertised attractive flower basket, that would act as a long-term positive reminder, the flowers were delivered in something approximating a wooden tray that would be better suited to showcasing fruit. Extreemely disappointing!

I know that Telerosa subcontract, but this needs to be done in a very controlled way to ensure that quality is standardised. If the subcontractor had contacted me before delivery to explain about the 'basket', I would have chosen a different product.

At the moment I am very unhappy that my chosen product was compromised - and the inferior nature of the gift reflects badly on me personally. I shan't be using Telerosa again until they improve their systems.

24 сен 2024

Ответ Floristería teleROSA

Hola Scott,

Gracias por tu comentario. Agradecemos tu satisfacción en pedidos anteriores y lamentamos mucho que el producto en esta ocasión no haya cumplido con tus expectativas. Hemos revisado el caso y comparado el producto que solicitaste con el que fue entregado. A continuación, te adjuntamos los enlaces: el primero corresponde al producto mostrado en nuestra web y el segundo al producto realmente entregado.
https://telerosa.com/catalogo-ramos-de-rosas/261-caricias-de-amor-san-valentin.html
https://www.dropbox.com/scl/fi/ai5i5ragumu3nizk65bfs/9900211504nvnvteleROSA_21.JPG?rlkey=ca9cj0dibrl20jap3d9cr8uow&st=09ykxd0f&dl=0

Desde nuestro punto de vista, ambos son prácticamente idénticos, por lo que no logramos entender completamente el motivo de tu descontento. Lo único que se nos ocurre es que quizás esperabas una cesta redonda con rosas visibles desde todos los ángulos, como en otros productos que ofrecemos. Sin embargo, este es un diseño a una cara, lo que significa que la parte trasera no es tan decorativa como la frontal, pero esa es la característica de este arreglo. En resumen, el producto entregado es el mismo que adquiriste.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto te haya causado y agradecemos mucho tu comentario, que nos ayudará a mejorar la descripción del producto para evitar malentendidos en el futuro. Nos encantaría poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima compra.

Saludos cordiales,
Atención al Cliente
TeleROSA

Scott A.

20 сен 2024

1 из 5

Оригинал на языке English

24 сен 2024

Ответ Floristería teleROSA

Hello Scott,

Thank you for your comment. We appreciate your satisfaction with previous orders and are very sorry that the product this time did not meet your expectations. We have reviewed the case and compared the product you ordered with the one that was delivered. Below, you will find the links: the first one shows the product on our website, and the second one is of the actual delivered product.
https://telerosa.com/catalogo-ramos-de-rosas/261-caricias-de-amor-san-valentin.html
https://www.dropbox.com/scl/fi/ai5i5ragumu3nizk65bfs/9900211504nvnvteleROSA_21.JPG?rlkey=ca9cj0dibrl20jap3d9cr8uow&st=09ykxd0f&dl=0

From our perspective, both are practically identical, so we are not quite sure of the reason for your dissatisfaction. The only thing we can think of is that perhaps you were expecting a round basket with roses visible from all sides, like some of the other products we offer. However, this design is one-sided, meaning the back is not as decorative as the front, but that is the intended style of this arrangement. In short, the product delivered is the same one you purchased.

We apologize for any inconvenience this may have caused and greatly appreciate your feedback, which will help us improve the product description to avoid future misunderstandings. We would love the opportunity to offer you a better experience with your next order.

Best regards,
Customer Service
TeleROSA

Caricias Rosas Rojas

2 Отзыв

3 из 5

Javier F.

19 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

A estado muy bien lo recomiendo

Ramo 6 rosas

152 Отзыв

4.8 из 5

Показать все

Аноним

19 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Atención y servicio excelente

Rosa Bella & Bestia

13 Отзыв

5 из 5

Показать все

David C.

18 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

GREAT SERVICE,ON TIME DELIVERY.

Ramo Alegría

81 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Sara M.

16 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Unos grandes profesionales.

Sara M.

16 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Tenia que enviar un ramo a una amiga, y buscando por la zona donde tenia que ser enviado di con ellos. La verdad que ha sido un gran acierto!!! El ramo precioso, el servicio increíble.. Lo que mas me sorprendió y a la vez me gusto, es que me enviaron una foto de cual eran las flores que ella iba a recibir.

Capazo Arcoiris

9 Отзыв

5 из 5

Francisco R.

16 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Buenos dias, todo perfecto

Cesta 24 Rosas

9 Отзыв

4.9 из 5

Аноним

15 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Encantada !! Súper rápido y a mi mami le encantó !! Lo recomiendo al 100%.

Anthurium Flor Corazón

8 Отзыв

5 из 5

Ken j.

15 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке English

The flowers did not deliver! I was told they were delivered to a bar that is not opened until Monday. So far, I have not been impressed and will likely not be ordering from you again. No one reached out to let my girlfriend know the flowers were not delivered. Not very good.

16 сен 2024

Ответ Floristería teleROSA

Hello, Ken:

We are very sorry for the situation. The delivery person was at the provided address on the agreed day and time, but no one was there. Although we requested a Spanish mobile phone number to contact in case of incidents like this and find a solution, we did not receive such a number. Since it was Saturday, our delivery service ends at noon and we would not have been able to deliver the flowers until Monday. Given this situation, we chose to leave them at the nearby bar and notified you by email so you could inform the recipient to pick them up before the bar closed.

We apologize for the inconvenience caused and appreciate your understanding.

Sincerely,
The teleROSA team

Capazo de Girasoles

9 Отзыв

4.1 из 5

Carlos R.

15 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Hola buenos días tanto producto como servicio an estado genial . Gracias Un Saludo

Ramo 6 rosas

152 Отзыв

4.8 из 5

Показать все

Gloria G.

15 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке Español

Gracias! Hermosas plantas

Cesta de Plantas Niño

4 Отзыв

5 из 5

Brett N.

14 сен 2024

5 из 5

Оригинал на языке English

My friend received the flowers and she said they were beautiful .
Thank you very much for your help 👍

Ramo de Lilium

39 Отзыв

4.7 из 5

Показать все

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Используйте Revi для автоматизации сбора отзывов, повышения доверия и роста конверсии.

Начать с Revi Посмотреть, как это работает

Пока нет отвеченных вопросов. Будьте первым, кто задаст вопрос магазину.

Пожаловаться на этот контент

Используйте эту форму для незаконного контента или контента, нарушающего наши правила. Простое несогласие с отзывом не является основанием для жалобы. См. как Revi модерирует отзывы

Причина

Опишите проблему (минимум 30 символов)

Ваше имя

Ваш e-mail (для подтверждения получения)

Добросовестно заявляю, что информация, представленная в этой жалобе, является точной и полной.

Проверенные
Только отзывы, связанные с реальным заказом через Revi.
С ответом
Только отзывы, на которые магазин ответил.

Испания 1 716
Великобритания 111
Соединенные Штаты 65
Ирландия 18
Румыния 16
Франция 14
Швейцария 14
Доминиканская Республика 10
Германия 9
Мексика 9
Колумбия 8
Австралия 7
Перу 6
Австрия 6
Швеция 6
Бельгия 6
Чили 5
Италия 5
Нидерланды 5
Венгрия 4

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
revi_jwt_session	Идентифицирует сессию пользователя и защищает основные функции сайта.	revi.io	До 24 часов бездействия (зависит от настроек сессии)
XSRF-TOKEN	Улучшает безопасность форм и запросов, предотвращая CSRF-атаки.	revi.io	Зависит от конфигурации сессии
revi_cookie_consent_v2	Сохраняет ваши предпочтения согласия на cookie для применения вашего выбора.	revi.io	6 месяцев (отказ) или 24 месяца (согласие)
server_pageview_measurement	Регистрирует просмотры страниц и базовые события CMP на стороне сервера для безопасности, надёжности сервиса и улучшения продукта без использования cookie или постоянных идентификаторов.	revi.io	На вашем устройстве ничего не хранится
reCAPTCHA	Защищает формы и точки доступа от ботов и злоупотреблений через Google reCAPTCHA.	google.com	Зависит от настроек безопасности Google

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
_ga	Различает пользователей для агрегированного статистического анализа в Google Analytics.	revi.io	2 года
_ga_*	Поддерживает состояние сессии и измерение событий в GA4.	revi.io	2 года
_gid	Различает пользователей в течение 24 часов для аналитики использования.	revi.io	24 часа

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
af_revi_jwt_session	Связывает посещение с партнёрским идентификатором для коммерческой атрибуции.	revi.io	7 дней
_fbp	Идентифицирует браузеры для измерения и оптимизации кампаний Meta.	revi.io	3 месяца
_fbc	Связывает посещения с кликами по рекламе Meta, когда применимо.	revi.io	3 месяца
_gcl_au	Помогает измерять конверсии рекламы Google.	revi.io	3 месяца

Отзывы Floristería teleROSA

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Пожаловаться на этот контент

О нас Floristería teleROSA

Узнайте нас

Отзывы Floristería teleROSA

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Пожаловаться на этот контент

О нас Floristería teleROSA

Узнайте нас

Ваша конфиденциальность под контролем