评价 energysistem.com

Buenos días.Gracias por la confianza que has depositado en nosotros con la compra del Music Box 9 y por responder nuestra encuesta.Conocer tu opinión es muy importante ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos y servicios, por este motivo, me gustaría informarte que nuestro equipo de desarrollo está trabajando en aumentar la compatibilidad de la aplicación para que esté disponible en breve para IOS.En cuanto a las fundas, lo traslado al equipo correspondiente para que lo tengan en cuenta en futuros modelos.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.

Hola, Andrea.Gracias por contactar con nosotros. Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la que esperabas.Por lo que comentas, te recomiendo que vuelvas a sincronizar os auriculares entre ellos para que ambos se escuchen. Para ello, te dejo los pasos a seguir:Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.No obstante, pongo a tu disposición el enlace al Manual de usuario para que puedas consultarlo por si te surgiera cualquier duda:https://www.energysistem.com/es/guide/44807#77Un saludo, Vanesa.

Hola, José Luis.Gracias por contactar con nosotros. Me gustaría informarte que el Music Box BZ6 realiza una búsqueda automática de las emisoras que encuentre en la zona donde estés. Para realizar dicha sintonización de canales de radio, mantén pulsado el botón de NAVEGACIÓN POR CARPETAS durante 2 segundos. Esto almacenará todas las emisoras encontradas en la memoria interna del dispositivo. Esta operación puede tardar unos minutos.Para seleccionar entre las distintas emisoras, tan solo pulsa los botones de AVANCE o RETROCESO. Las emisoras irán apareciendo en el mismo orden en el que fueron almacenadas.Un saludo, Vanesa.

Hola, Cristina.Gracias por contactar con nosotros. En respuesta a tu consulta, te confirmo que los auriculares tienen micrófono integrado por lo que, sí podrías hablar por teléfono con ellos. Me gustaría informarte que las llamadas de teléfono únicamente se escuchan en los Earphones Urban 4 True Wireless por uno de los auriculares.He comprobado que uno de mis compañeros de Atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo.Un saludo, Vanesa.

Buenas tardes.Gracias por la confianza en nuestra marca con la compra del Fabric Box 3+ Trend Grape y por responder nuestra encuesta.Uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con mayor detalle la avería de tu music box y quede solventada lo antes posible.Un saludo, Vanesa.

Hola, Gregorio.Gracias por confiar en nosotros con la compra del Music Box 5+ Yall edition. Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros productos, por ese motivo, he trasladado tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo.Un saludo, Vanesa.

Hola, Hugo.Gracias por contactar con nosotros y por la confianza depositada con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla. Todos nuestros dispositivos pasan extensos controles de calidad y funcionalidad, por ese motivo, ofrecemos 36 meses de garantía.En este caso, te pediría que te pusieras en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente a través del siguiente enlace:https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnicoUn saludo, Vanesa.

Hola, Arturo.Gracias por contactar con nosotros. Para realizar correctamente la sincronización de tus Earphones 6 True Wireless, con el Bluetooth del smartphone desactivado, los auriculares apagados y con un alto porcentaje de batería, presiona el botón multifunción (3) de ambos durante aproximadamente 3 segundos hasta que el indicador (4) de ambos empiece a parpadear en azul. En ese momento, el auricular izquierdo (L) entrará en modo búsqueda y su LED indicador (4) parpadeará en azul y rojo.Activa la señal Bluetooth de tu dispositivo reproductor, conecta tus Earphones 6 TWS y escucharás un sonido de confirmación.En caso de que necesites una respuesta personalizada, te recomiendo que contactes con nosotros a través de nuestra consulta técnica en el siguiente encale:https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnicoUn saludo, Vanesa.