Floristería teleROSA 的评价

匿名

15 3月 2025

5 / 5

Español原文

Todo perfecto. Gracias por un servicio excelente.

18 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

¡Hola! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho con el servicio. En teleROSA nos esforzamos siempre por ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación.

¡Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro! Gracias por confiar en nosotros.

Saludos,
El equipo de teleROSA

Cesta Arcoíris de Flores

35 评价

4.7 / 5

查看全部

Denise C.

14 3月 2025

1 / 5

Español原文

Lindas flores

11 4月 2025

回复 Floristería teleROSA

Hola Denise,

Nos alegra saber que le gustaron las flores 😊. Si considera que su experiencia fue positiva, quizá le gustaría revisar su puntuación, ya que una estrella suele interpretarse como una valoración negativa.

Le agradecemos de antemano su tiempo y su confianza.

Un cordial saludo,
El equipo de teleROSA

Denise C.

14 3月 2025

5 / 5

Español原文

Súper lindas ❤️

15 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

¡Hola Denise! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo saber que te ha gustado el producto. En teleROSA nos esforzamos por ofrecer lo mejor para nuestros clientes, y saber que te hemos dejado satisfecha nos motiva a seguir trabajando con mucho cariño. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Si tienes alguna pregunta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. 😊🌹

Jardín de Rosas

13 评价

4.7 / 5

查看全部

Marise N.

14 3月 2025

5 / 5

English原文

TeleRosa delivered a stunning bouquet with jug to my sister in Spain for her birthday. She was delighted. Great service and flowers were beautiful.

14 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

Dear Marise,

Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that your sister loved the bouquet and that you were happy with our service. It’s always our pleasure to bring joy to our customers and their loved ones. We truly appreciate your trust in us and look forward to surprising your loved ones again in the future!

Best regards,
The teleROSA Team

Desde Holanda con Jarrón

7 评价

4.9 / 5

Timofei U.

14 3月 2025

4 / 5

English原文

There are no complaints about the bouquet, it's perfect, but there was a moment that upset me. The bouquet was meant for my mother on 8th of March, the delivery time was from 9 to 15. At 13:46 I get an email saying that the courier can't reach my mother because her phone doesn't work. I immediately call my mother, she answers, no missed calls, everything is fine. I'm trying to call the store, but there's a break from 14 to 16, I'm stressed, writing an email, and miracle, the courier managed to reach my mother straight away. No explanation, no reply, no apologise, it is still unclear what it was.

14 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

Dear Timofei,

First of all, thank you for your kind words about the bouquet. We’re delighted to hear that it was perfect and that your mother loved it.

We sincerely apologize for any confusion or stress caused during the delivery process. Our couriers always strive to ensure that flowers reach their recipients on time, but occasionally, unexpected issues arise when trying to contact them—especially on busy days like March 8th. We understand how frustrating this must have been for you, and we regret any inconvenience it caused.

Your feedback is extremely valuable to us, and we will take steps to improve our communication process. We truly appreciate your support and hope to have the opportunity to serve you again in the future.

Best regards,
The teleROSA Team

Ramo Alegría

80 评价

4.9 / 5

查看全部

Laura B.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

Todo fue perfecto, la atención recibida fantástica y el ramo precioso con una tarjeta elegante y bonita. Muchas gracias!

14 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

¡Hola Laura!

Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el ramo estuvieron a la altura de tus expectativas. 💐✨

Esperamos poder sorprenderte de nuevo muy pronto. ¡Gracias por confiar en teleROSA! 💕🌹😊

Laura B.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

Fantástica la comunicación, el servicio y la presentacion. Destacar el detalle del envío de la foto con el ramo final y lo cuidado de cada detalle.
100% recomendable. Muchas gracias por todo.

14 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

¡Hola Laura!

Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar nuestro servicio y presentación. Nos alegra saber que tu experiencia con teleROSA ha sido tan positiva. Trabajamos con mucho cariño para que cada detalle sea especial, y nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas.

¡Esperamos volver a sorprenderte pronto! 💐💖😊

Only Woman

17 评价

4.8 / 5

查看全部

Kylie M.

13 3月 2025

5 / 5

English原文

Exceeded my expectations. The arrangement was just beautiful. You had some difficulty with delivery but you were persistent. The recipients love the arrangement. I was kept informed every step of the way too. Customer service went above and beyond. I will definitely order again. Very happy customer.

14 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

Dear Kylie,

Thank you so much for your kind words! 💐 We are delighted to hear that you loved our service and that the recipients were happy with the arrangement. Our team always strives to ensure a great experience, and your satisfaction is our greatest reward. We truly appreciate your trust and look forward to assisting you again in the future!

Best regards,
teleROSA Team

Bienvenida en Rosa

5 评价

5 / 5

Julie H.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

TeleROSA did a beautiful job with the flowers. The flowers pictured, which I ordered, were not the ones sent which was a disappointment, but TeleROSA did reach out to me about not having sunflowers. The only thing is...I'm ordering from the US and there is a six-hour difference in time, so I didn't have time to respond before they had already made a bouquet with different flowers and couldn't be changed. I would have chosen something totally different than what they made. I understand they did what they thought was best and it was appreciated. My daughter who received the flowers loved them and that's what matters!

I will use TeleROSA again! Their communication is great! The updates on when flowers have been delivered and received was wonderful. Much appreciated!

14 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

Dear Julie,

Thank you so much for your kind words and for sharing your experience. We truly appreciate your understanding regarding the flower substitution and your feedback about the time difference. We always strive to provide the best service possible and make sure that our customers are happy with their orders. We are delighted to hear that your daughter loved the flowers, as that is the most important thing. We look forward to serving you again in the future!

Best regards,
The teleROSA Team

Girasoles y Margaritas

2 评价

5 / 5

匿名

13 3月 2025

4 / 5

Español原文

teleROSA did a beautiful job with the flowers and communication about delivery and bouquet.

15 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you were happy with the flowers and our communication. At teleROSA, we take great pride in ensuring everything is perfect for our customers. We hope to serve you again soon!
Best regards from the entire teleROSA team.

Raquel M.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

Estoy bastante decepcionada con el último pedido. Pedí unas flores el sábado y, para empezar, vinieron super sosas con tan solo el plástico que las envuelve sin ningún papel ni color ni decoración ni nada por el estilo, cosa que me parece bastante decepcionante puesto que no son precisamente baratas. Además, a los dos días de comprar las flores estaban tal y como se ven en la foto, muchas caídas, rotas e incluso secas tan solo 2 días después. Siempre suelo pedir aquí porque estaba bastante contenta pero está vez me ha decepcionado bastante.

13 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

Estimada Raquel,

Lamentamos mucho que esta vez tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría explicarte algunos detalles sobre la presentación de los tulipanes para aclarar cualquier posible malentendido.

Los tulipanes siempre los enviamos con el plástico especial que viste, ya que este cumple una función fundamental: crea un jarrón temporal que mantiene la hidratación óptima de las flores en todo momento, incluido el transporte. Además, recoge los tallos cerca del bulbo para evitar que se doblen, ya que los tulipanes difícilmente son capaces de soportar su propio peso.

En este enlace puedes ver la frescura y calidad el ramo de tulipanes que te entregamos en su envoltorio original https://www.dropbox.com/scl/fi/fmzg68pycztdlvwxgrlr8/9900217080-NVJRteleROSA_2.JPG?rlkey=sc7wlbksofdd2etunv5zi5zjb&st=f7wld6p1&dl=0

Al revisar la foto que nos has enviado, observamos que has retirado nuestro jarrón de plástico y colocado los tulipanes en un recipiente mucho más bajo que la longitud del tallo, lo que ha provocado que estos se doblen debido al peso natural de la flor. No obstante, en la imagen se ven en perfecto estado, por lo que entendemos que el problema no ha sido la calidad de los tulipanes, sino el soporte en el que han sido colocados.

Apreciamos tu confianza en nosotros y nos encantaría poder seguir atendiéndote en futuras ocasiones. Si en algún momento necesitas asesoramiento sobre el cuidado de las flores o la mejor forma de colocarlas, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo,
El equipo de Floristería teleROSA

Raquel M.

13 3月 2025

1 / 5

Español原文

Estoy bastante decepcionada con el último pedido. Pedí unas flores el sábado y, para empezar, vinieron super sosas con tan solo el plástico que las envuelve sin ningún papel ni color ni decoración ni nada por el estilo, cosa que me parece bastante decepcionante puesto que no son precisamente baratas. Además, a los dos días de comprar las flores estaban tal y como se ven en la foto, muchas caídas, rotas e incluso secas tan solo 2 días después. Siempre suelo pedir aquí porque estaba bastante contenta pero está vez me ha decepcionado bastante.

13 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

Estimada Raquel,

Lamentamos mucho que esta vez tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría explicarte algunos detalles sobre la presentación de los tulipanes para aclarar cualquier posible malentendido.

Los tulipanes siempre los enviamos con el plástico especial que viste, ya que este cumple una función fundamental: crea un jarrón temporal que mantiene la hidratación óptima de las flores en todo momento, incluido el transporte. Además, recoge los tallos cerca del bulbo para evitar que se doblen, ya que los tulipanes difícilmente son capaces de soportar su propio peso.

En este enlace puedes ver la frescura y calidad el ramo de tulipanes que te entregamos en su envoltorio original https://www.dropbox.com/scl/fi/fmzg68pycztdlvwxgrlr8/9900217080-NVJRteleROSA_2.JPG?rlkey=sc7wlbksofdd2etunv5zi5zjb&st=f7wld6p1&dl=0

Al revisar la foto que nos has enviado, observamos que has retirado nuestro jarrón de plástico y colocado los tulipanes en un recipiente mucho más bajo que la longitud del tallo, lo que ha provocado que estos se doblen debido al peso natural de la flor. No obstante, en la imagen se ven en perfecto estado, por lo que entendemos que el problema no ha sido la calidad de los tulipanes, sino el soporte en el que han sido colocados.

Apreciamos tu confianza en nosotros y nos encantaría poder seguir atendiéndote en futuras ocasiones. Si en algún momento necesitas asesoramiento sobre el cuidado de las flores o la mejor forma de colocarlas, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo,
El equipo de Floristería teleROSA

Ramo 25 Tulipanes

20 评价

4.8 / 5

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Maria Del Mar M.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

No me enviaron las flores azules. Me las enviaron blancas

13 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

Hola, María del Mar,

Tal como hablamos, te ofrecimos la opción de recibir las 9 rosas azules en una fecha posterior o, si preferías, un ramo de 12 rosas blancas con la devolución de la diferencia de importe para que pudieras recibirlas el mismo día. Optaste por la segunda opción y así lo hicimos.

¡Gracias por tu valoración! 😊🌹

El equipo de Floristería teleROSA

Maria Del Mar M.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

No han sido azules. Me las enviaron blancas

13 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

Hola, María del Mar,

Tal como hablamos, te ofrecimos la opción de recibir las 9 rosas azules en una fecha posterior o, si preferías, un ramo de 12 rosas blancas con la devolución de la diferencia de importe para que pudieras recibirlas el mismo día. Optaste por la segunda opción y así lo hicimos.

¡Gracias por tu valoración! 😊🌹

El equipo de Floristería teleROSA

Ramo Rosas Azules

42 评价

4.8 / 5

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Ana J.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

Encantada son preciosas

15 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

¡Hola Ana! Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que las rosas te han encantado. En teleROSA nos apasiona crear ramos especiales, y saber que te hemos sorprendido positivamente nos llena de satisfacción. ¡Esperamos que sigas confiando en nosotros para futuras ocasiones! 🌸

Un saludo de todo el equipo de teleROSA.

Ana J.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

Encantada son preciosas

15 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

¡Hola Ana! Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que las rosas te han encantado. En teleROSA nos apasiona crear ramos especiales, y saber que te hemos sorprendido positivamente nos llena de satisfacción. ¡Esperamos que sigas confiando en nosotros para futuras ocasiones! 🌸

Un saludo de todo el equipo de teleROSA.

Ramo Kiss Rosas Multicolor

49 评价

4.9 / 5

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Elena G.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

Todo correcto

15 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

¡Hola Elena! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto, desde la planta hasta la entrega a tiempo. En teleROSA nos esforzamos al máximo para ofrecerte un servicio de calidad, y nos alegra que hayas quedado satisfecha. ¡Será un placer atenderte nuevamente en el futuro! 🌿😊

Un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de teleROSA.

Elena G.

13 3月 2025

5 / 5

Español原文

Todo perfecto. La planta, el servicio y la entrega a tiempo

15 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

¡Hola Elena! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto, desde la planta hasta la entrega a tiempo. En teleROSA nos esforzamos al máximo para ofrecerte un servicio de calidad, y nos alegra que hayas quedado satisfecha. ¡Será un placer atenderte nuevamente en el futuro! 🌿😊

Un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de teleROSA.

Orquídea 2 varas

23 评价

5 / 5

查看全部

Antonio G.

12 3月 2025

5 / 5

Español原文

Diez caracteres.

Antonio G.

12 3月 2025

5 / 5

Español原文

Todo correcto.

15 3月 2025

回复 Floristería teleROSA

¡Hola Antonio!

Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que todo estuvo correcto con tu pedido. En teleROSA nos esforzamos por ofrecer siempre productos de calidad y un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes, por lo que tu satisfacción es muy importante para nosotros.

Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de teleROSA! 🌹

Ramo 6 rosas

151 评价

4.8 / 5

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