评价 Floristería teleROSA

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Floristería teleROSA 在 Revi 上的 2,088 条客户评价中有 2,060 条已验证评价，评分为 4.8/5。过去 12 个月内拥有 638 条评价。回复 96% 的负面评价。评价主要来自西班牙 (81.6%), 英国 (5.3%) 和美国 (3.1%)。

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最新评价 2 天前自动收集评价已启用回复负面评价（96%）

César A.

6 7月 2026

5 / 5

Español原文

Excelente trabajo,

9 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

César, nos alegra mucho leer tu comentario 😊🌸. Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para ofreceros siempre el mejor servicio posible 💐.

César A.

6 7月 2026

5 / 5

Español原文

Excelente trabajo,

9 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Ramo 6 rosas

150 评价

4.8 / 5

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匿名

4 7月 2026

5 / 5

Español原文

Perfectas y entrega rapidisima

9 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Muchas gracias por compartir tu opinión 😊🌸. Sabemos que, en determinadas ocasiones, la rapidez en la entrega es tan importante como el propio regalo, por eso ponemos todo de nuestra parte para que cada detalle llegue justo a tiempo 💐. Nos alegra saber que todo ha salido como esperabas. ¡Hasta la próxima sorpresa floral! ✨

Destellos de Rosas

1 评价

5 / 5

Andrés M.

2 7月 2026

5 / 5

Español原文

Más que perfecto :)

9 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Andrés, muchísimas gracias por compartir tu opinión 😊🌸. Leer un "más que perfecto" nos dice que todo salió exactamente como debía, y eso nos alegra enormemente 💐. Ojalá podamos seguir formando parte de muchos momentos especiales como este. ✨

Andrés M.

2 7月 2026

5 / 5

Español原文

Nos ha encantado... Gracias

9 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Andrés, muchísimas gracias por tus palabras 😊🌹. Nos hace muy felices saber que el ramo de 6 rosas ha sido todo un acierto y que os ha encantado.

Disfrutar de momentos así es también la mayor recompensa para todo nuestro equipo. ¡Gracias por compartirlo! ✨

Ramo 6 rosas

150 评价

4.8 / 5

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David M.

1 7月 2026

5 / 5

Español原文

Todo fue muy bien

9 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Gracias, David 😊. Es justo el tipo de comentarios que nos encanta leer y que nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros cada día 🌸. Esperamos volver a acompañarte en una próxima ocasión.

David M.

1 7月 2026

5 / 5

Español原文

Todo muy bien

9 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Gracias, David 😊. Es justo el tipo de comentarios que nos encanta leer y que nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros cada día 🌸. Esperamos volver a acompañarte en una próxima ocasión.

Ramo de Claveles

17 评价

5 / 5

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Elisa G.

1 7月 2026

5 / 5

Español原文

Un 10 para los 2.Rapido y fácil .Estoy encantada

9 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Elisa, muchísimas gracias por tus palabras y por esa magnífica valoración 😊🌸. Nos alegra saber que todo el proceso te ha resultado rápido, fácil y que has quedado encantada con la experiencia 💐. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo el equipo. ¡Gracias por compartirlo! ✨

Elisa G.

1 7月 2026

5 / 5

Español原文

MARAVILLOSAS así como la atención y la rapidez en el encargo y el envío .

9 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Elisa, qué alegría recibir un comentario como el tuyo 😊🌸. Saber que has disfrutado de toda la experiencia, desde la preparación del pedido hasta la entrega, es una gran satisfacción para todo el equipo 💐.

Muchas gracias por compartir tus impresiones y por regalarnos esas 5 estrellas. ¡Un abrazo! ✨

Ramo Kiss Rosas Multicolor

49 评价

4.9 / 5

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Eszter B.

28 6月 2026

5 / 5

English原文

5 star service. I placed the order from the US, for a hotel guest in Malaga. Easy process, great communication, prompt delivery of a beautiful bouquet and bottle of Cava.

3 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Eszter, thank you so much for your wonderful 5-star review 🌸
Knowing that you could arrange such a special surprise from the United States with complete confidence means a great deal to us. We’re delighted that the ordering process, our communication and the timely delivery of the bouquet and Cava all met your expectations 💐
Thank you for trusting teleROSA to help make such a special moment possible.

Eszter B.

28 6月 2026

5 / 5

English原文

Surprised my sister on her Malaga vacation and birthday with a beautiful bouquet by teleRosa. The ordering process was easy and the delivery prompt.

3 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Eszter, thank you so much for choosing teleROSA to be part of such a special birthday surprise 🌸
We’re delighted to hear that ordering from abroad was easy and that the bouquet arrived promptly to help make your sister’s holiday in Málaga even more memorable 💐
Thank you for sharing your experience and for placing your trust in us 😊

Ramo Alegría

80 评价

4.9 / 5

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Christina M.

27 6月 2026

5 / 5

English原文

Ordering flowers to Spain through teleROSA was a great experience. The website was easy to navigate, and their customer service was excellent at helping me track down the delivery when it was left with a neighbour. The recipient confirmed the flowers were beautifully packaged and stunning

.Pros:Easy Ordering: The teleROSA website is highly intuitive, making international orders straightforward.

Great Support: Customer service was very helpful when I needed to track down the bouquet after it was dropped off next door.

Beautiful Flowers: The recipient was delighted, noting the arrangement was visually stunning and securely packaged.

Areas for Improvement:Delivery Communication: The courier left the flowers with a neighbour but did not leave a note or message to inform us. The drivers need to improve their communication so recipients know exactly where their items have been delivered.

3 7月 2026

回复 Floristería teleROSA

Christina, thank you so much for taking the time to share such a thoughtful and detailed review 🌸
We know that sending flowers to Spain from another country requires complete confidence throughout the whole process, so it means a lot to hear that our website, customer support and the final delivery gave you that peace of mind every step of the way. We're also delighted that the recipient loved the bouquet and appreciated both its presentation and careful packaging 💐
We truly appreciate your feedback regarding the delivery communication. Keeping recipients informed is an important part of the experience and something our delivery partners normally do, so it seems there was an issue on this occasion. Thank you for bringing it to our attention, as comments like yours help us continue refining every detail and improving the overall experience.
Thank you for choosing teleROSA and for trusting us with such a special gesture 😊

54 评价

4.7 / 5

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Allam D.

24 6月 2026

1 / 5

Español原文

Nul. A Fuir

27 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Cher Djamal, suite à nos échanges, l'incident concernant votre commande a été résolu. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance continue envers teleROSA au fil des années. Cordialement.

Estimado Djamal, a raíz de nuestras conversaciones, la incidencia de su pedido ha sido resuelta. Le agradecemos calurosamente su fidelidad y su continua confianza en teleROSA a lo largo de los años. Cordialmente.

Allam D.

24 6月 2026

1 / 5

Español原文

Referencia de pedido ULKZJSSTG - efectuado el 19/06/2026
Commande 1 Prix 96 EUROS vendredi - le samedi PARFAIT

Referencia de pedido EBIWPTYAN
Commande 2 Prix 52 EUROS samedi - le dimanche FANÉES
Fleurs fanées le lendemain. A fuir Dernière commande chez TeleRosa.

27 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Cher Djamal, comme convenu, cet incident a été entièrement résolu avec la livraison de vos nouvelles roses. Nous vous remercions profondément pour la confiance que vous accordez à teleROSA depuis toutes ces années. Cordialement.

Estimado Djamal, tal y como hemos acordado, esta incidencia ha quedado completamente resuelta con la entrega de sus nuevas rosas. Le agradecemos profundamente la confianza que ha depositado en teleROSA a lo largo de todos estos años. Cordialmente.

54 评价

4.7 / 5

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Helena R.

21 6月 2026

5 / 5

Español原文

Parece que el ramo cumplía las expectativas. El único fallo es que no se entregó con tarjeta de remitente

22 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Estimada Helena,

Nos alegra que el ramo cumpliera las expectativas. Respecto a la tarjeta, disponemos de un estricto protocolo de control que impide que ningún pedido salga sin su sobre de mensaje adjunto en la caja (ubicado en la solapa exterior de este modelo). Lamentamos que pasara desapercibido al abrir el paquete.

Para su tranquilidad, ya nos hemos puesto en contacto con la persona destinataria por WhatsApp y le hemos reenviado el mensaje de la tarjeta tal cual iba redactado.

Le agradecemos su comentario para seguir mejorando.

Atentamente,

El equipo de teleROSA

Ramo 25 Tulipanes

20 评价

4.8 / 5

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María Isabel .

21 6月 2026

5 / 5

Español原文

Todo perfecto muy bien embalado

25 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

María Isabel, qué bien saber que todo ha llegado perfecto 🌹
Nos alegra que hayas apreciado el cuidado del embalaje, un paso fundamental para que cada ramo llegue preparado y protegido hasta su destino 💐
Gracias por compartir tu experiencia, nos encanta saber que el resultado ha sido el esperado 😊

Lorca

2 评价

4.5 / 5

Elena F.

19 6月 2026

5 / 5

Español原文

Muy bonito el ramo le encantó a la persona que lo recibió y yo muy contenta

25 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Elena, qué bonito saber que el ramo consiguió arrancar una sonrisa a quien lo recibió 🌸
Nos alegra mucho que hayas quedado contenta con la experiencia y que todo haya salido como esperabas 💐
Gracias por compartirlo con nosotros, nos encanta formar parte de esos pequeños grandes momentos 😊

Reina de Bombones

7 评价

4.9 / 5

Manuel P.

18 6月 2026

5 / 5

Español原文

Muy bonito,ha gustado mucho a la persona dirigida, profesionalidad y muy buena información en cada momento

25 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Manuel, nos alegra mucho saber que el ramo de lilium ha gustado tanto 🌸

Qué bien que además de la composición hayas valorado la información y el acompañamiento durante todo el proceso, algo que cuidamos mucho en cada pedido 💐

Gracias por esas 5 estrellas y por dedicar un momento a compartir tu experiencia con nosotros 😊

Ramo de Lilium

38 评价

4.8 / 5

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Armando m.

18 6月 2026

1 / 5

Español原文

Buenos tardes pues el pedido lo hice el martes ...a la.persona que iba destinado el ramo no estaba en casa ni localizable y el repartidor se lo dejo a una vecina lo cual me parece mal pues indique que solo se le entregue ra a esa persona en mano a día hoy todavía no se si la vecina es de fiar y le ha dado el ramo pues no he recibido ningún mensaje de ella ya dudas si la vecina ha sido honesta o lo ha tirado y yo no puedo llamarla para confirmarlo porque se supone que era una sorpresa en ese sentido estoy muy decepcionado con el servicio de entregas

19 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Estimado Armando, entendemos que cuando se prepara una sorpresa se desea que todo salga perfecto, y lamentamos que la ausencia del destinatario haya alterado sus planes iniciales.

Le confirmamos que el ramo fue entregado con éxito en su fecha. Si el destinatario aún no se ha puesto en contacto con usted, le aseguramos que no se debe a la gestión del reparto. Entra dentro del terreno personal de quien recibe un regalo, puede agradecerlo o no, también puede rechazarlo —que no es el caso, ya que de ser así se lo hubiéramos notificado e indicado el lugar de depósito del mismo por si usted u otra persona lo quieren recoger antes de que se marchite— o simplemente ignorarlo, pero nosotros le podemos garantizar que sus flores han sido entregadas siguiendo rigurosamente nuestros protocolos.

Queremos aclararle que dicho protocolo de entrega está diseñado para proteger, por encima de todo, el día de la celebración (cumpleaños, aniversarios, etc.). Cuando acudimos a un domicilio y no hay nadie en casa, intentamos localizarla por teléfono para concertar la entrega. Si tampoco es posible contactar por esa vía, nuestro procedimiento es confiar el arreglo a un vecino, comercio cercano o lugar seguro, notificándole su ubicación para que pueda recogerlo esa misma jornada. Actuamos así porque si el ramo regresara a la central con el repartidor, ya no volvería a pasar por esa ruta hasta el día siguiente, lo que arruinaría la fecha exacta del festejo. Nuestras flores van perfectamente preparadas e hidratadas para aguantar sin problemas, pero para nosotros el factor temporal de su regalo es sagrado.

2 Rosas Flechas de Amor

30 评价

4.7 / 5

查看全部

Diego H.

18 6月 2026

5 / 5

Español原文

Ha sido todo perfecto. El ramo tal y como se ve en la imagen de la web y la entrega fue genial y en el horario pedido. Sin duda que repetiré en alguna ocasión. Muchas gracias por todo.

25 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Diego, nos encanta saber que todo ha salido perfecto 🌸
Nos alegra especialmente que el ramo haya llegado tal y como lo viste en la web, porque sabemos lo importante que es recibir justo lo que esperabas, y que la entrega cumpliera con el horario elegido 💐
Gracias por tus palabras y por contar con teleROSA, estaremos encantados de volver a formar parte de otra ocasión especial 😊

Ramo 6 rosas

150 评价

4.8 / 5

查看全部

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您的问题

Puede ser este ramo 18 risas blancas y poner una cinta morada

Maria

Floristería teleROSA 的回复

Este centro lleva 15 rosas, pero si lo desea puede añadir 3 rosas naturales, en el apartado "Completa tu compra", además en observaciones del pedido debe indicar que desea que el centro se monte con 18 rosas y un lazo en color morado.

Floristería teleROSA

Teddy Center Roses

4.4 / 5

(7 条评价)

Showing 41 to 41 of 41 results

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