4.8
优秀
Revi rating: 5 out of 5 stars
2,100 条评价
5 星
1,911
4 星
91
3 星
21
2 星
13
1 星
64
Revi 分数如何计算？

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Floristería teleROSA 在 Revi 上的 2,100 条客户评价中有 2,072 条已验证评价，评分为 4.8/5。 过去 12 个月内拥有 640 条评价。 回复 100% 的负面评价。 评价主要来自 西班牙 (81.7%), 英国 (5.3%) 和 美国 (3.1%)。

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最新评价 11 小时前 自动收集评价已启用 回复负面评价（100%）
Andres J. 西班牙
14 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy profesionales con vuestro trabajo y os animo a seguir así
Andres J. 西班牙
14 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Son Muy bonitas y la entrega fue súper rápida, la chica le encanto y quedó súper contenta!!!! Muy satisfecho con la compra y unos profesionales
Ramo 6 rosas
152 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
查看全部
Alaitz Z. 西班牙
14 9月 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Español原文
Pedí un ramo de rosas en agosto y todo fue bien. Pero he pedido otro ramo ahora, en septiembre, y no ha ido bien. Sí, la entrega fue rápida, pero pedí 6 rosas de color rosa, y me han llegado de color fúcsia, y lo que es peor, una de las rosas no tiene tallo; estaba colocada al lado de las demás, ¿a ver si cuela o qué?, pero al colocar el ramo en un jarrón, claro, esa rosa como mucho en un vasito. Decepción, y desconfianza para una nueva compra, no creo que vuelva a comprar aquí.
16 9月 2024
回复 Floristería teleROSA
Hola, Alaitz:

Lamentamos que el color rosa, en tonalidad fucsia, no sea de tu agrado. Queremos aclarar que el color rosa abarca muchos tonos diferentes y que cada cliente puede tener su preferencia específica. Sin embargo, a menos que nos indiques una tonalidad particular en las observaciones, no podemos saber cuál prefieres. Además, por cuestiones logísticas, solo disponemos de las tonalidades que encontramos ese día en el proveedor.

En cuanto a la rosa sin tallo, sería absurdo para nosotros enviar, a sabiendas, una rosa partida, ya que esto no podría pasar desapercibido para el cliente y comprometería nuestra reputación, construida a lo largo de más de 25 años de duro trabajo. A diario descartamos muchas rosas que llegan partidas del proveedor; de hecho, esto ya está contemplado en nuestros costes y presupuestos. Las rosas son muy frágiles, especialmente en el nudo más cercano a la cabeza, y se parten con facilidad, incluso por un simple movimiento brusco.

Cuando ocurre un problema como este, lo habitual es que el cliente nos envíe fotos del producto recibido en el momento de la entrega, para que nuestro departamento de atención al cliente pueda encontrar una solución adecuada a su caso.

Te reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido.

Atentamente,
El equipo de teleROSA
Ramo 6 rosas
152 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
查看全部
Juanjose N. 西班牙
13 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Estoy muy contento volveré a hacer más encargos
Juanjose N. 西班牙
13 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Estoy muy contento la verdad volveré a hacer más pedidos estoy muy contento
Ramo de Margaritas
18 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 / 5
查看全部
Jose Manuel G. 西班牙
13 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo correcto y en su tiempo gracias
2 Rosas Flechas de Amor
30 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 / 5
查看全部
Raúl C. 西班牙
12 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
La página web muy sencilla y completa. Muy rápido el envío y a buen precio.
Raúl C. 西班牙
12 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy buen servicio, muy recomendable.
Las compré un día y al día siguiente a las 9:30 estaba el repartidor en casa.
Venía muy bien embalado, en una caja grande de cartón, con un bote con agua para que no se estropearan las flores.
El ramo muy bien preparado.
Y el precio muy bueno.
Repetiré.
Ramo 20 rosas
8 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
Paloma G. 西班牙
12 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
TODO GENIAL, MUY CONTENTA
Centro Bebé Azul
3 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Alberto B. 西班牙
12 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo perfecto, entrega inmediata.
Bécquer
5 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
Arturo c. 西班牙
12 9月 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 / 5
Español原文
Hola, el producto estaba muy bien pero la entrega por parte de MRW no ha sido correcta.
12 9月 2024
回复 Floristería teleROSA
Hola Arturo,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el producto fue de tu agrado. Sin embargo, lamentamos mucho los inconvenientes con la entrega realizada por MRW.

Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible, por lo que trasladaremos tu comentario a la empresa de mensajería para evitar que este tipo de situaciones se repitan. Apreciamos tu comprensión y seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro.

Saludos cordiales,
Ramo 9 Rosas
20 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 / 5
查看全部
匿名 西班牙
11 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo perfecto
Ramo 12 Rosas
77 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
Mercè B. 西班牙
10 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo bien, aunque no entiendo lo de cobrar un recargo por pagar con paypal.
Mercè B. 西班牙
10 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo perfecto. El envío llegó a tiempo y el ramo precioso.
Ramo Alegría
81 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
Eusebio G. 西班牙
10 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy bien todo perfecto.
Eusebio G. 西班牙
10 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Perfecto.
Le ha gustado. Mucho
Os recomendaría sin dudarlo.
Brindis con Rosas
2 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Michael K. 爱尔兰
9 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
English原文
Hello
I would like to say how pleased I was with the service from Telerosa..
The quality and quantity of the Bouquet was excellent ...
Also their delivery people worked wonders with the limited information that I was able to provide....Result....One very surprised and happy young woman...
Thank you
M.
Ramo 50 Tulipanes
3 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
匿名 西班牙
9 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Sorprendida con su rapidez y la comunicación en todo momento sobre la entrega y el envío muchísimas gracias
Ramo Funeral de Rosas
3 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Charlie R. 西班牙
8 9月 2024
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 / 5
English原文
Excellent service
Charlie R. 西班牙
8 9月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
English原文
Excellent service. Will definitely use Tele Rosa again. Much better value than interflora. Well done Tele Rosa my wife was delighted as it was our wedding anniversary. Thank you 👍
Ramo 12 Rosas
77 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
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  • Revi: 4.8/5 (2,072)
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