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unabodamagica.com 在 Revi 上的 1,612 条客户评价中有 1,035 条已验证评价，评分为 4.1/5。 过去 12 个月内拥有 88 条评价。 回复 33% 的负面评价。 评价大多来自 西班牙（98.3%）。
最新评价 1 周前
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1 6月 2022
Español原文
Muy serios y profesionales,encantados con ellos
30 5月 2022
Español原文
Atención al cliente de menos 0. Si leéis esto huir de esta tienda. He pagado por un producto que no me pueden poner en forma de corazón. He pagado extra por eso y lo tengo en la factura. Me lo han mandado en rectangular. Dice que la web pone que en ese cartel no se puede. Le he pedido amablemente que me devuelva el dinero de la personalización y me ha dicho que si yo he pagado algo que ellos no pueden hacer es mi problema. Ha llegado a insultarme. Además de faltas de respeto continúas y formas barriobajeras. Nunca en mi vida me han tratado tan mal. Además de que si quieres cambiar algo antes de que se haga,cuando te pasan el boceto para dar el ok, tipo un acento te cobran más que lo que cuesta pedir un cartel nuevo. No entiendo para que te mandan un boceto entonces. Le he pedido hoja de reclamaciones y se ha negado directamente. Experiencia nefasta y terrible.
19 5月 2022
Español原文
Informales y mal educados , atención pésima . No aconsejable .
19 5月 2022
Español原文
Un trato falta , se rien de ti y te humillan , no entiendo como pueden tratar así a las personas que con tanta ilusion están preparando algo tan importante.
19 5月 2022
Español原文
No tienen educación ni empatía, al día siguiente de comprar un artículo personalizado me mandan un wasap para verificar q están bien lo datos de la personalización, no estaban correcto y le corrijo lo que tenia que modificar y por ello me querían hacer un cobro que valía más que el producto que había comprado, se lo hago saber y me dice que el pedido ya no me va a llegar en un mes cuando yo pague por un envío exprés 18€ . Y toda la conversación faltándome el respeto hablando mal y desagradable . No aconsejo esta pagina a nadie.
18 5月 2022
Español原文
Patéticos. Una empresa patética. Como sus respuestas a comentarios! JAJAJAJA.
17 5月 2022
Español原文
Hice un pedido y a los días me enviaron una prueba digital, en el que además añaden un mensaje que dice: "Esto es para que compruebe que hemos plasmado correctamente los datos dejados" "Una vez dada su conformidad no nos hacemos responsables de futuras modificaciones" etc. Pues bien en ese momento me doy cuenta de que uno de los nombres está mal escrito y les pido la modificación ¿Cuál es su respuesta? que para eso tengo que comprar la corrección digital que cuesta 22€ (nada más y nada menos), por supuesto me niego y les pido que me quiero acoger a mi "Derecho de desistimiento" y ellas con multitud de FALTAS DE RESPETO y una PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE se niegan. Por tanto, viendo que al final lo único que me iba a suponer es una pérdida de dinero y tiempo (por los trámites oportunos que tendría que hacer en la OCU y que SI SE PUEDE, ya que si no hay nada producido no cuenta como objeto personalizado, que no os intenten engañar), les doy el OK al pedido y ellas dedicen paralizármelo a un mes hábil (sin consultar). Menos mal que mi boda se celebra en unos meses y he tenido tiempo hasta de pedir de nuevo el objeto que estaba mal escrito, que aún pagando los gastos de envío me salía más económico que pagar su corrección, pero desde luego con esta experiencia y que veo que no soy la única solo puedo decir que NO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO ESTA EMPRESA, ya no por el trato a los clientes, que es evidente y se retractan ellas mismas por las contestaciones que dan en las reseñas, sino porque además los productos son de BAJA CALIDAD. Espero que el Karma les devuelva todo lo que dan.
13 5月 2022
Español原文
unos auténticos sinvergüenzas, sin palabra no cumplen los plazos, te tratan como si fueras tonto, si estás a tiempo sal de aquí corriendo. Mentirosa tú, me dijiste que en 20 días laborables y después me cambiaste los plazos a un mes laborable, y me echaste la culpa a mí, total que ya me he casado y todavía estoy esperando tu pedido. Carmen, Utrera es muy chico y nos conocemos todos, no te deseo el mal, simplemente que todos se porten como tú tratas a tus clientes
11 5月 2022
Español原文
No compréis aquí, es una ESTAFA. No puedes reclamarles y encima se ríen de ti.
10 5月 2022
Español原文
ESTAFADORES!! NO COMPRÉIS, nunca llegan y no te devuelven el dinero. Además te borran los comentarios en Instagram y te bloquean para que la gente no sepa la realidad.
9 5月 2022
Español原文
Gracias por los marcasitios!! Todo venía perfectamente empaquetado y con gran calidad. Nos preocupamos porque pedimos con tiempo y el pedido llegó el día antes de la boda. Pero realmente todo fué bien. Muchas gracias por todo!
4 5月 2022
Español原文
NO OS FIEIS de esta empresa!!! Yo realicé un pedido de un ramo de novia de 200€ y una vez realizada la compra me dicen que no me van a enviar el ramo ni a devolver el dinero.
22 4月 2022
Español原文
Pongo una estrella porque no se puede poner menos !!! Los productos llegan impresentables e inutilizables ! Rotos, en mal estado y con una demora que no se puede permitir en un sector como este ! Ojalá hubiese leído la inmensa cantidad de malos comentarios que tienen antes de hacer ningún pedido. Y lo más gracioso? Que encima se permiten el lujo de contestar todos esos malos comentarios merecidos llamando mentiros@s a sus clientes !!! Es que es una risa. NO TENEIS VERGÜENZA
11 4月 2022
Español原文
Para tener una empresa dedicada al público no se os da nada bien comunicaros, vuestra "empresa" vive de esta gente a la cual tratáis como de incultos, gente sin educación y sin respeto y lo más bonito es que sois los primeros en corresponder mal a vuestros clientes. Vuestra forma de atender a clientes que han tenido algún problema con pedidos es de faltarles al respeto, hablarles con las máximas borderías posibles y darles soluciones pésimas, cuando tendría que ser todo lo contrario, os repito que la empresa vive de esas personas. Os sentís muy orgullosas/os de cuando la gente os pone comentarios bonitos, pero cuando los comentarios son malos todavía os ponéis de gallitas y dejais a esas personas como que son las malas y de que se inventas las cosas; no tienen nada mejor que hacer que inventarse cosas ¿verdad?, Que enseñen pruebas y demás.
11 4月 2022
Español原文
Boda Mágica, la vida de una empresa depende de los clientes, estos no respetan NA, engañan y se aprovechan de los clientes. No son profesionales. Vergonzoso.
11 4月 2022
Español原文
Una estafa de cuidado. Cuando hablas con ellos se ríen de ti y te insultan. Para corregir un fallo suyo, te quieren cobrar por la modificacion o dejar en blanco ese dato ( vamos lo que viene siendo modificarlo pero sin poner lo que tú quieres a no ser que pases por caja). Bastante absurdo todo la verdad. 0 trato con el cliente y 0 en servicio. Lo que le importa es cobrar y ya luego si tienes algún problema o pagas o tu te apeñas como puedas ( el modo de operar es dejar el pedido suspendido hasta que Pagés o te comas la "personalización" con datos que no has puesto. Y por lo visto no soy el único con este tipo de problema. Y en su respuesta esta el ejemplo de lo comentado.
11 4月 2022
Español原文
Yo os recomiendo buscar alternativas a cualquier producto que puedan ofrecer en este sitio, las hay más baratas, mejores y con una atención exquisita, de esto aquí no la hay. La experiencia es mala, pides una cosa y te mandan lo que les da la gana, aun avisando varias veces de que lo que te van a mandar no es lo que pides, la calidad de sus productos es un camuflaje de made in China, buen marketing que entra por los ojos pero a la hora de la verdad...
6 4月 2022
Español原文
De vergüenza nos sentimos engañados. Resulta que hacemos un pedido para una amiga con entrega antes del uno de mayo. Esta mañana nos dicen que han enviado el diseño y como no hemos contestado lo han parado. No nos han enviado nada. O si… pero al número de entrega, la madre de la novia!! Ahora se quedan con nuestro dinero y nosotros sin regalo.
29 3月 2022
10 3月 2022
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La tienda cuenta ahora con nuevos propietarios llenos de energía y ganas de hacerlo todo mejor.
Queremos que cada detalle de tu boda refleje vuestra historia y haga de ese día algo realmente especial.
Estamos deseando acompañarte y poner nuestro toque mágico en la boda de tus sueños 💍💫
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