Reviews Experiencia Bebé

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Experiencia Bebé has 13 verified reviews out of 505 total customer reviews on Revi, with a score of 4.2/5. In the last 12 months it has 58 reviews. Responds to 91% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (100%).

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Last review 2 weeks ago Automatic collection active Replies to negative reviews (91%)

María .

19 Apr 2025

5 of 5

Original in Català

Inés nos ha ofrecido información de mucho interés para nosotros para poder decidir la mejor opción.

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Dídac .

17 Apr 2025

5 of 5

Original in Català

Inés nos ha tratado muy bien y nos ha informado de todo lo necesario para nuestro futuro bebé.

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Gisela .

17 Apr 2025

5 of 5

Original in Català

Ines nos ha atendido muy bien, nos ha asesorado en carritos y sillas para el coche y ha resuelto todas nuestras dudas!!

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Lourdes .

16 Apr 2025

5 of 5

Original in Català

Inés una excel-lent professional

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Julia .

16 Apr 2025

5 of 5

Original in Català

Ines una professional excelente, super recomendable. Volveremos sin duda

Purchase not verified by Revi

Anonymous

16 Apr 2025

5 of 5

Original in Català

Muy buena atención sobretodo de Mili. Siempre está para resolver las dudas que nos surjan, y aconsejarnos.

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Ane .

15 Apr 2025

5 of 5

Original in Català

Nos ha encantado el trato al cliente. Teníamos un montón de dudas (y más que tendremos) e Inés ha sido encantadora. Nos ha ayudado a elegir silla de coche, carro, cuna, etc. Se nota que sabe de lo que habla y la verdad es que ha sido súper paciente y ha resuelto muchas de las dudas que tenemos.
Volveremos!

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Fran .

15 Apr 2025

5 of 5

Original in Català

Sitio 100% recomendable, si tienes dudas su equipo profesional las resolverá con mucho gusto!

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Cinthia .

12 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Atención excelente. Mily nos atendió fenomenal y explicaba todo muy bien

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Joan Saus .

2 Apr 2025

4 of 5

Original in Español

Personal un pel indiferent. Tenen de tot, en excés i tot.

2 Apr 2025

Answer Experiencia Bebé

Bon dia, Joan,

Gràcies per la teva puntuació, Intentarem millorar, l'atenció. Ens entristeix saber que algú pugui percebre aquest sentiment d'indiferència, està fora del nostre propòsit. T'agraïm en tot cas la teva bona puntuació!

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Review obtained through:

Marta Gonzalez Egea .

20 Mar 2025

1 of 5

Original in Español

0 empatia

20 Mar 2025

Answer Experiencia Bebé

Hola, Marta,

Lamentem la teva ressenya, el nostre equip és un equip perfectament preparat per assessorar, dedicat a la professió i atent amb els clients per tal d'entendre les vostres necessitats. Sempre pots demanar per alguna persona que parli català, sí així ho desitges, en tot cas, tothom ho entén perfectament.

Respecte als preus tenim molta diversitat de marques i productes, unes marques més premium que d'altres, amb preus acords a la seva qualitat, disseny i innovació. Però a més a més a Experiencia bebe, sempre oferim "Garantia de Millor Preu", amb la qual cosa, si trobes exactament el mateix producte ofert a un preu més baix en una altra plataforma podem igualar el preu sense problema. Esperem que tinguis un molt bon dia, estarem encantats de poder-te atendre en una altra ocasió.

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Review obtained through:

Maria Rodríguez Llena .

22 Feb 2025

5 of 5

Original in Español

Hemos comprado varias cosas, entre ellas la silla del coche de la marca Be Safe y siempre han sido super amables. En especial Mili, super encantadora nos dio todo tipo de detalles, tuvo mucha paciencia y nos trató genial. Da gusto encontrar profesionales así!

22 Feb 2025

Answer Experiencia Bebé

¡Muchas Gracias María! Te agradecemos tus palabras! 🤗

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Review obtained through:

Naushaba Noureen .

1 Feb 2025

3 of 5

5 May 2025

Answer Experiencia Bebé

Gracias Naushaba por tu valoración! 🤗

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Review obtained through:

Alejandro Barrios Vallejo .

24 Jan 2025

5 of 5

Original in Español

Estamos muy contentos, hemos ido a mirar sillas de coche para nuestro bebé que viene en camino, y la chica que nos ha atendido nos ha dado una explicación muy detallada de lo que necesitábamos, nos hemos sentido muy contentos con el trato que nos han dado

5 May 2025

Answer Experiencia Bebé

Muchas Gracias Alejando!

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Review obtained through:

Ibelsys Mc Beath Rabelo .

24 Jan 2025

5 of 5

Original in Español

Excelente atención por parte del personal, estamos muy contentos, tienen mucha variedad de artículos y nos han asegurado el mejor precio, volveremos a venir

5 May 2025

Answer Experiencia Bebé

Agradecemos mucho tu valoración!

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Review obtained through:

Tamara .

20 Jan 2025

1 of 5

Original in Español

La primera vez que voy y la última!!!

He ido a pedir información sobre un carrito de bebé que ya iba directa con modelo marca y todo y lo que buscaba y necesitaba. Solo era preguntar y que me dijera presupuesto, no tenía que mirar nada por la tienda. He llegado a las 13:25h, cierran a las 13:30, y prácticamente la chica me ha hechado de la tienda. Diciéndome que fuera a la tarde o otro día que ya estaban cerradas. Aparte me ha contestado muy estúpidamente a lo que le he preguntado.

21 Jan 2025

Answer Experiencia Bebé

Hola Tamara,
Sentimos y nos sabe muy mal tu reseña, ya que para ayudarte a resolver todas tus consultas, no eran suficientes tan sólo unos pocos minutos. Nuestro servicio, para realizarlo con un mínimo de calidad, nos lleva más tiempo. Hay que respetar los horarios y a las personas que hay detrás de cada establecimiento, dispuestos a ofrecer lo mejor de sí, dentro de su horario habitual.
Intentamos siempre ofrecer el mejor servicio y te invitamos a que nos puedas visitar con el suficiente tiempo disponible para ello.
Un Saludo,
Equipo Experiencia Bebe

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Review obtained through:

Clara Ma .

17 Jan 2025

1 of 5

Original in Español

Fatal. Muy descontentos con el servicio prestado.

Solicitamos una visita para probar sillitas de coche. Un gran reto ya que va a nacer nuestro tercer hijo y necesitabamos una combinacion de 3 sillas para niños entre 0-3 años en un coche espacioso pero solo con 2 isofix.

La experiencia, recomendaciones y soluciones de la persona que nos atendió fue muy pobre. Además faltaban modelos de sillas que no teníais disponibles para poder probar. La dependienta nos sugirió incluso que era mejor comprar un coche nuevo (cuando manifestamos que esa era nuestra ultima opción). La variedad de sillitas y combinaciones a probar fue nefasta.

Salimos de la visita muy desanimados. Fuimos a otra tienda (Maternis) y nos encontraron una solución con modelos de primeras marcas, que comprobando en vuestra web vosotros también teneis. La prueba fue gratuita y pudimos realizar nuestra compra muy satisfechos. Un servicio excelente a 0 coste.

Si cobráis 30€ por 45 minutos de servicio habría que asegurarse de tener modelos variados de producto para probar y el personal más bien cualificado.

21 Jan 2025

Answer Experiencia Bebé

Hola Clara,
Ens sap greu aquesta experiència,
El vostre cas es complex, ens serveix molt bé d’exemple per altres consumidors el saber que en alguns cotxes, s’ha de renunciar a la seguretat d’alguns dels ocupants, o no, depèn de l'opció que triï cada família.
El cas és, tenim dues cadires Besafe grup 0-1 en contra de la marxa, ja instal·lades, i tres infants d’edats, un bebè que ha de néixer, un bebè de 9 mesos i un infant de 2,5 anys, per tant, hem de trobar solució per a tres cadires en posició en contra de la marxa en un cotxe que no té a darrere tres seients reals.
El grup 2-3 de Römer (alçador amb respatller) es tracta d’una cadira estreta, però a favor de la marxa amb ancoratge tres punts, és la que volíeu provar, però per a nens menors de 4 anys aquest tipus de sistema de retenció, no les servim, i a més Römer està fent canvis de teixits 2025 i just ahir ens acaben d’arribar les noves.
La solució més segura, en el vostre cas, hagués estat renunciar a una les cadires Besafe, substituir-la per grup 1-2 en contra de la marxa Axkid Minikid 4 instal·lada amb cinturó de seguretat, i comprar un grup 0 instal·lat amb cinturó de seguretat, aguantar així fins que l’infant de 2,5 anys faci 4 anys i en aquest moment comprar l’alçador amb respatller.
Per altra part, no es cobrem 30€ per a 45 minuts de servei de prova, el servei és gratuït amb la compra o reserva del sistema de retenció i el temps acostuma a ser aproximat per no superposar altres cites, però sempre s'està el temps necessari fins a trobar la solució, de vegades les famílies s’ho volen rumiar i paguem els 30€ que després es tornen quan ja tenen clar el sistema que finalment decideixen comprar.
Lamentem si en algun moment no s’ha acabat d’entendre, i estem a disposició per tornar-ho a revisar.

L'equip Experiencia Bebe

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Review obtained through:

Eric Mates .

8 Jan 2025

1 of 5

Original in Español

Incomprensible que no deixin entrar gossos, i les dependentes no parlen català.

9 Jan 2025

Answer Experiencia Bebé

Lamentem aquesta valoració,
Voldria comentar-te que podeu entrar amb gossos sempre que els pugueu agafar en braços, no poden anar per terra, aquesta decisió és deguda a la experiència que portem amb diferents episodis d’incidències que malauradament hem tingut. La majoria de personal també tenim mascotes a casa, t’entenem, però el que volem és vetllar per la resta de consumidors en un sector tan sensible com és el nostre.

D’altra banda, tot el personal, entén perfectament el català i et pots expressar sense cap problema, només faltaria!, també personal disponible que el parla com a llengua vehicular, si així ho desitges.

Estarem encantats d’atendre’t i puguis valorar la nostra atenció així com la informació i servei que donem.

Salutacions,

L’equip Experiencia Bebe

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Review obtained through:

Santiago Bosque .

21 Dec 2024

4 of 5

29 Dec 2024

Answer Experiencia Bebé

Moltes Gràcies Santiago per la teva valoració! 🤗

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Review obtained through:

Sergio Sanchez .

8 Dec 2024

5 of 5

Original in Español

Excelente trato! Sin duda volveremos

9 Dec 2024

Answer Experiencia Bebé

En nombre de todo el equipo, nos alegra saber tus sensaciones y agradecemos muchísimo tu buena valoración! ¡Muchas Gracias, Sergio!

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