4.6
Excellent
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
2,213 reviews
5 stars
1,660
4 stars
365
3 stars
140
2 stars
13
1 stars
35
How is the Revi Score calculated?

The Revi Score is the weighted average of published reviews — verified and unverified — giving more weight to recent ones. Some reviews may remain visible without affecting the score.

Of the 2,213 visible reviews, 350 are verified by Revi (linked to an order) and 1,863 have no direct verification.

Reviews muemue.com

On this page you will find customer reviews about muemue.com, recent ratings, store replies and activity signals verified by Revi.

muemue.com has 350 verified reviews out of 2,213 total customer reviews on Revi, with a score of 4.6/5. In the last 12 months it has 292 reviews. Responds to 82% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (95.1%) and Italy (2.8%).

How we protect the reliability of reviews
  • Each review shows its status: "Verified by Revi" when we link it to a specific order, or "unverified" for the rest (invitations with no matching order, reviews imported from other platforms, or reviews sourced from Google). "Unverified" does not mean false.
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Last review 23 hours ago Automatic collection active Replies to negative reviews (82%)
Valeria c. Spain
20 Sep 2024
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Italiano
Dopo circa 2 mesi il mio ordine é arrivato nella sua totalità. Ci sono stati dei disguidi ma sono stati gestiti celermente dal servizio clienti. Il letto acquistato ha un buon rapporto qualità prezzo. Mia figlia é molto contenta.
23 Sep 2024
Answer muemue.com
Salve! Il nostro obiettivo principale è il servizio clienti, quindi vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Questo ci aiuta a migliorare continuamente per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti. Come indicato nelle e-mail che ci siamo scambiati, l'abbiamo informata di un piccolo ritardo nella consegna del suo ordine dovuto alla sua posizione. Le forniamo anche il link dell'agenzia di trasporto in modo che possa seguire il suo ordine. Tuttavia, vi forniremo il link via e-mail in modo che possiate controllare lo stato di consegna del vostro ordine. Ricordiamo inoltre che per qualsiasi inconveniente saremo lieti di assisterla tramite la nostra e-mail: [email protected].
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Anonymous Spain
17 Sep 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo fue perfecto, desde el momento del pedido hasta el montaje. Muchas gracias.
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Anonymous Spain
11 Sep 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Lindo. Muito bom material
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Anonymous Spain
10 Sep 2024
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Dos estrellas porque la empresa está pendiente, pero el servicio de transporte con el que cuenta es externo y en la entrega han sido muy lentos (mas de dos semanas de espera), con poca información del el seguimiento del envío y sin comunicación con el cliente. Por parte de la empresa MUE MUE intentaron mediar y lo pudimos resolver. Los muebles son preciosos.
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Anonymous Spain
9 Sep 2024
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Ha llegado con retraso però al final solucionado con los portes
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Raquel L. Spain
3 Sep 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Tras casi dos años después de comprar la litera Wendy se nos rompió la escalera Desde el primer contacto estuvieron receptivos e interesados en reponer la pieza rota. Sólo dos días más tarde ya han gestionado el envío de la nueva pieza sin cargo. No puedo menos que comentar y valorar el trato recibido
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Anonymous Spain
3 Sep 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 of 5
Original in Español
Hola,
Compre una litera Gia y el montaje ha sido un desastre.
En primer lugar en la foto de la web salía que la escalera se podía montar en el lado derecho, después de mas de una hora intentando ver las opciones para poder montarla, me puse en contacto con su equipo para comprobarlo y se me comunico que no se podía. Posteriormente se borro la foto para no dar lugar a confusión a próximos clientes.
En cuanto a las instrucciones de montaje, son un autentico drama, muy poco visuales, hay que tirar de intuición en muchos casos, sobran piezas que ni si quiera salen en las instrucciones y para mas inri, no vienen tornillos para sujetar los railes de las cajoneras. Por lo que todavía no he podido terminar de montar la litera al completo.
3 Sep 2024
Answer muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Hemos contactado con usted para confirmarle la posibilidad de realizar el montaje de la escalera tanto a la izquierda como a la derecha y para que nos indique que piezas han faltado para enviarselas como repuesto.

Lamentamos las molestias ocasionadas debida a esta confusión.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
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Anonymous Spain
2 Sep 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
La empresa y todo en general excelente.
Hubo un pequeño fallo por parte de los transportistas que al no poder entregar el pedido en la fecha programada, les dije una semana después y pusieron mes siguiente. Yo llamando muy a menudo y gracias a Rafa y su compañero, me trajeron el pedido el sábado 31 a tiempo. Muchas gracias!!
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Anonymous Spain
25 Aug 2024
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Mi crítica va contra la empresa de transportes, que retrasó la entrega 15 días sin dar explicaciones ni información y sin contestar cuando les preguntábamos.
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Anonymous Spain
5 Aug 2024
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
El mueble parece de muy buena calidas aunque hay algunaa maderas con el lacDo un poco dañado.
8 Aug 2024
Answer muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Desconociamos el problema que ha sufrido por el defecto en el lacado de una o varias piezas. Disponemos de un servicio de postventa para darle solución a este tipo de inconvenientes.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
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Anonymous Spain
1 Aug 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Lo q esperaba y fácil de montar
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Anonymous Spain
23 Jul 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo perfecto, envío según lo previsto. Compramos la camita montessori con barandilla Sawyer, colchón y algún complemento más y genial, muy buena calidad de los materiales y fácil montaje, además de que la cama es preciosa. Estamos encantados con el trato con ellos y con los productos. Volveremos a comprar y los recomendamos mucho.
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Babs . Spain
22 Jul 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Una preciosa tienda. Buena calidad del producto y muy bien el servicio Muy contenta con mis compras siempre!!
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Anonymous Spain
16 Jul 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Calidad precio muy buena. La atención al cliente muy buena también.
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Anonymous Spain
12 Jul 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
El servicio y la calidad del producto
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Marvela S. Spain
2 Jul 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Entrega rápida con excelente el trato con Atencion al cliente - Todo súper bien embalado - Llegó mucho antes de lo indicado - Buena calidad.
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Anonymous Spain
10 Jun 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
He comprado una cama abatible para mi habitación de invitados, y estoy muy contenta, porque la cama es realmente cómoda, no parece una cama de invitados. He dormido más de una vez porque es la habitación más fresca que tenemos.
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Anonymous Spain
3 Jun 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Muy bien!
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Anonymous Spain
28 May 2024
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Llegó antes de lo previsto. La cama es muy bonita y fue sencilla de montar, excepto las tablas del "tejado", que no venían marcados los agujeros donde había que colocarlas. Excepto ese detalle, todo lo demás correcto.
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Bahía H. Spain
20 May 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
La litera es preciosa, de muy buena calidad y ha quedado genial. Tienen muchísima variedad y diseños preciosos, el trato recibido es muy bueno. Recomiendo esta tienda!
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  • Last review received: 23 hours ago
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  • 292 reviews in the last 12 months
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  • Answer 82% of negative reviews in the last 12 months
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