Reviews Regalos Gourmet Online
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Regalos Gourmet Online has 9,296 verified reviews out of 9,332 total customer reviews on Revi, with a score of 4.7/5. In the last 12 months it has 140 reviews. Responds to 33% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (96.7%).
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Last review 2 weeks ago
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26 Jun 2021
Excellent service and excellent quality
Handcrafted Soap: Tonifying Grapefruit Lemon
Handcrafted Soap: Tonifying Grapefruit Lemon
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5
of 5
26 Jun 2021
Excellent service and excellent quality
Handcrafted Soap: Energizing Ginseng and Lime
Handcrafted Soap: Energizing Ginseng and Lime
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5
of 5
26 Jun 2021
Excellent product Excellent service
Pack 4 artisna soaps for memories
Pack 4 artisna soaps for memories
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5
of 5
23 Feb 2021
EXCELLENT, THANK YOU!
23 Feb 2021
TESE ARE GIFTS SO I CANNOT GIVE AN OPINION AT PRESENT BUT THE ARRANGEMENT LOOKS ATTRACTIVE:
Small Gourmet Box 2
Small Gourmet Box 2
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4.3
of 5
23 Feb 2021
4 Jan 2021
Es una pena que no se pueden poner estrellas en negativo, porque le daría una calificación mas baja. Desde el día 11 de diciembre hice un pedido por 4 canastas, de las cuales solo 2 fueron entregadas al día de hoy, 4 de enero. Ni un mail de disculpas, ni una respuesta a mis correos electrónicos, Nada, solo el dinero debitado de mi tarjeta de crédito.
Ha sido, es y sigue siendo una experiencia terrible. No solo quede mal con los regalos de Navidad, si no que sigo esperando a ver si no se han robado mi dinero.
TERRIBLE EXPERIENCIA!!
What a pitty that we can not qualify the shipping and the customer service with negative stars!
I placed an order with four different baskets on December 11th. As of today, January 4th, only two of them were delivered. The other two were charged to my credit card, but I am still figuring out where did they end. No answer or apologies received from the company at all.
IT WAS, IT HAS BEEN AND IT IS STILL A TERRIBLE EXPERIENCE. I DID NOT MANAGE TO DELIVER MY CHRISTMAS GIFTS, NOR GETTING MY MONEY BACK. I AM REALLY CONVINCE THAT I HAVE BEEN SUBJECT OF A THEFT.
AWFUL EXPERIENCE!!
Ha sido, es y sigue siendo una experiencia terrible. No solo quede mal con los regalos de Navidad, si no que sigo esperando a ver si no se han robado mi dinero.
TERRIBLE EXPERIENCIA!!
What a pitty that we can not qualify the shipping and the customer service with negative stars!
I placed an order with four different baskets on December 11th. As of today, January 4th, only two of them were delivered. The other two were charged to my credit card, but I am still figuring out where did they end. No answer or apologies received from the company at all.
IT WAS, IT HAS BEEN AND IT IS STILL A TERRIBLE EXPERIENCE. I DID NOT MANAGE TO DELIVER MY CHRISTMAS GIFTS, NOR GETTING MY MONEY BACK. I AM REALLY CONVINCE THAT I HAVE BEEN SUBJECT OF A THEFT.
AWFUL EXPERIENCE!!
4 Jan 2021
Terrible experience! I placed a purchase order with 4 different Christmas Gourmet baskets. Only two of them were delivered (this one was one of the delivered ones), but no information or message was sent to give details or explain delays.
Non existing customer service and very poor logistic service.
It is still a terrible experience because I am still struggling to get information about the baskets not delivered and expecting to get my money back.
Non existing customer service and very poor logistic service.
It is still a terrible experience because I am still struggling to get information about the baskets not delivered and expecting to get my money back.
4 Jan 2021
ES UNA PENA QUE NO SE PUEDA PONER MENOS DE UNA ESTRELLA PORQUE LA EXPERIENCIA EN TODO SENTIDO HA SIDO TERRIBLE.
El pedido fue colocado el 11 de diciembre y hoy 4 de enero, todavia no ha sido entregado. Fue hasta Australia, luego regreso a Espana, luego volvio a salir para Alemania y hoy aparece como cancelado. Pero el dinero fue debitado de mi tarjeta de credito desde el mismo dia de colocado el pedido, 11 de enero. ESTO ES VERDADERAMENTE UN ROBO. No hay otra manera de describirlo, porque no he recibido ni un mail con una disculpa, una explicacion, ALGO.
El servicio al cliente NO EXISTE! El servicio de LOGISTICA TNT es terrible!!!
El Sr. Jose Maria Gonzalez, la persona contacto en informacion en la empresa, no responde los mails enviados por el cliente. Esta claro, que si hubieran estrellas negativas, le daria esas!!
It is really a terrible service. Even more, customer service does not exist. I am still waiting for the product to be delivered, or expecting to get a mail with an apology or my money back, but nothing at all, until almost one month after placing the purchase order. It is really a terrible experience in all senses. !!! NEVER AGAIN!! I want my money back ASSAP!
El pedido fue colocado el 11 de diciembre y hoy 4 de enero, todavia no ha sido entregado. Fue hasta Australia, luego regreso a Espana, luego volvio a salir para Alemania y hoy aparece como cancelado. Pero el dinero fue debitado de mi tarjeta de credito desde el mismo dia de colocado el pedido, 11 de enero. ESTO ES VERDADERAMENTE UN ROBO. No hay otra manera de describirlo, porque no he recibido ni un mail con una disculpa, una explicacion, ALGO.
El servicio al cliente NO EXISTE! El servicio de LOGISTICA TNT es terrible!!!
El Sr. Jose Maria Gonzalez, la persona contacto en informacion en la empresa, no responde los mails enviados por el cliente. Esta claro, que si hubieran estrellas negativas, le daria esas!!
It is really a terrible service. Even more, customer service does not exist. I am still waiting for the product to be delivered, or expecting to get a mail with an apology or my money back, but nothing at all, until almost one month after placing the purchase order. It is really a terrible experience in all senses. !!! NEVER AGAIN!! I want my money back ASSAP!
4 Jan 2021
Es la peor experiencia que he tenido en mi vida. El pedido fue puesto el 11 de diciembre, supuestamente para ser entregado antes de la Navidad, y hoy 4 de enero de 2021, el pedido ni siquiera esta en transito. Fue enviado a Australia, luego regresado a su origen en España, luego puesto para envío a Alemania nuevamente y finalmente cancelado!!! Y durante todo este tiempo, ni siquiera he recibido un simple mail de disculpa de la empresa. La experiencia completa ha sido verdaderamente terrible: 1)la pagina web para compra on-line, coloca el pedido y hace el cargo en la tarjeta de crédito, sin confirmación previa de disponibilidad del producto 2) el Sr. Jose Maria Gonzalez, quien responde los mails solicitando informacion, parece no tener ni el mínimo sentido o entrenamiento de servicio al cliente 3) el servicio de logística TNT ha demostrado ser terrible (el pedido aun no llega y no se sabe ni donde esta) 4) el servicio post-venta parece una burla. Enviar este mail pidiendo que les de un review de mi reciente compra??? Es que ni siquiera se toman el trabajo de revisar si de verdad han hecho las entregas?? Eso seria el mínimo esfuerzo que cualquier cliente esperaría de una empresa seria, responsable y para la cual el cliente es verdaderamente su razón de existencia!! ESTO ES UN ROBO....no me han reembolsado mi dinero, no me han llamado, no me han mandado un mail de disculpa, explicación o ALGO!!!
12 Dec 2020
EXCELLENT SERVICE ALWAYS RAPID DELIVERY.
12 Dec 2020
5 Dec 2020
Perfect, thank you, muchas gracias!
5 Dec 2020
14 Oct 2020
Great service, wonderful chocolates. Will order again for next Christmas
Large box 4 kg fig chocolates Rabitos Royale bulk
Large box 4 kg fig chocolates Rabitos Royale bulk
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5
of 5
4 Apr 2020
VERY RAPID AND EFFICIENT DELIVERY.
4 Apr 2020
21 Feb 2020
EXCELLENT SHIPPING AND CUSTOMER SERVICE EXCEPT THAT YOU WOULD NOT ACCEPT MY CREDIT CARD SO PAID BY BANKER´S DRAFT!
21 Feb 2020
21 Feb 2020
- ...
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Your question
¿Disponen de bolsas para este tipo de botellas?
Son de cristal?
Saludos
Reply from Regalos Gourmet Online
Buenos días, tenemos bolas de medidas 14 x 27 de organza, lino y yute, con esta medida de bolsa llegan hasta el cuello de la botella, puede ver ejemplo en esta ref 01260 en nuestra tienda la botella es del mismo formato, hasta hay llegaría la bolsa, también tenemos bolsas para botellas de de vino normales, que en estas entraría entera la botella, puede verlas aqui
https://regalosgourmetonline.com/es/389-bolsas, gracias, un saludo
12 Botellas Vino Pata Negra Reserva con D.O Valdepeñas 37.5cl
12 Botellas Vino Pata Negra Reserva con D.O Valdepeñas 37.5cl
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of 5
Your question
Buenas la mini colonia para hombre va con caja o algún packaging?
Reply from Regalos Gourmet Online
Buenos días, la colonia viene tal cuál se muestra en la imagen, sin caja ni packaging
Miniature man cologne for events
Miniature man cologne for events
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Your question
Buenos días, me podrían decir en concreto si el vino de la referencia 0776 es cristal o plástico, no lo pone en la descripción, gracias.
Reply from Regalos Gourmet Online
Buenos días, es de cristal, de plástico solo tenemos el vino señorio de los llanos en 18,7 cl
Cheap wine for gifts to guest in weddings and baptims
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Your question
Buenas tardes:
¿Sería posible grabar solo la imagen en la madera sin que sea una imagen en color?
Si es así, ¿cómo tendría que indicarlo al hacer el pedido?
Un saludo,
Ana
Reply from Regalos Gourmet Online
Buenas tardes, nuestras cajas son grabadas con impresión UVI, nosotros le imprimimos la imagen del diseño que usted adjunte, no hacemos modificaciones ni rectificaciones en los diseños, hacemos lo que el cliente adjunte tal cual, si no me explicado bien puede llamarnos antes en nuestro horario laboral de Lunes a Viernes de 9 a 14 y de 16 a 19 que tenemos actualmente, gracias un saludo
Caja de madera personalizada para 2 botellas de vino
Caja de madera personalizada para 2 botellas de vino
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Your question
Buenas tardes,
¿Se pueden extraer los separadores? Gracias.
Saludos,
Julia
Reply from Regalos Gourmet Online
Si son extraibles los separadores, se pueden quitqr y poner
Wooden box for 3 bottles
Wooden box for 3 bottles
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4.8
of 5
Your question
Puedo pedir uno para ver como es..???
Por que no me hago a la idea
En caso de que me guste, que creo que si, necesitaría 100
Gracias
Reply from Regalos Gourmet Online
Buenas tardes, si puede pedir las que quiera
Detalle de paté, vinagre y aceite
Detalle de paté, vinagre y aceite
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4.9
of 5
Your question
Buenos días ¿La botella es de cristal? Gracias.
Reply from Regalos Gourmet Online
Buenos días,
es de cristal, en plástico en vinos solo tenemos la de señorio de los llanos de 18,7 cl
gracias, un saludo
Red Wine "Antaño cosecha" for gifts in events and ceremonies
Red Wine "Antaño cosecha" for gifts in events and ceremonies
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4.6
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Your question
El set de 12 velas en lata, que precio tiene ?
Porque dice que se sirven 4 velas de cada modelo y yo veo 4 modelos. No me cuadra con 12 .
Qué peso tiene cada lata?
Reply from Regalos Gourmet Online
Buenos días, son 3 velas por modelo, hemos corregido la errata que teníamos en la descripción
Assortment of 12 scented candles in a tin
Assortment of 12 scented candles in a tin
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Your question
Hola me gustaría regalarlo en la comunión de mi hijo cuánto tardaría en llegar soy de Salamanca tiene algún descuento por pedir 20 unidades
Reply from Regalos Gourmet Online
Buenos días, muchas gracias por le interés, el tiempo de entrega es de entre 1 y 5 días laborables, para esa cantidad no podemos hacer descuento, actualmente tenemos un descuento general del 10 %, gracias, un saludo
Estuche Deliex con aceite, mermelada, paté y queso para detalle
Estuche Deliex con aceite, mermelada, paté y queso para detalle
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Your question
Me gustaría saber la fecha de caducidad de los bombones de corazón. MUCHAS GRACIAS.
Reply from Regalos Gourmet Online
Buenas tardes, hasta Julio actualmente
Silver or gold heart-shaped chocolate bonbon
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