Reviews Regalos Gourmet Online
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Regalos Gourmet Online has 9,296 verified reviews out of 9,332 total customer reviews on Revi, with a score of 4.7/5. In the last 12 months it has 140 reviews. Responds to 33% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (96.7%).
Son unos estuches monísimos, gustaron mucho
Inicialmente pedí una muestra de una serie de productos para hacer un regalo para una boda.
Uno de los elegidos tenía una fecha de caducidad corta y llamé -finales de marzo- para comunicar que el detalle se entregaría en agosto.
Me dijeron que sin problema, que como llevaban tarjeta de regalo, verían la fecha (24/08/24) y los enviarían con mucha fecha.
Hice el pedido el 27/03.
Llegó el producto (08/04) con fecha de caducidad finales de agosto del 2024 con una compañía que no había elegido MRW ¡y lo pedí con correos exprés! (eso último no fue problema).
Escribí a Atencion al cliente inmediatamente para informar de lo sucedido, me contestaron el 19/04 que no había problema en el cambio -cuando les llegara la devolución me enviaban “lo nuevo”-,
y me dijeron que propusiera una fecha de recogida.
Me enviaron al repartidor a recoger el pedido que no se presentó el día acordado (22/04) -me imagino problema de MRW y no de regalos gourmet- y tuvimos que programar una otra entrega (25/04).
Se llevan el producto y no recibo contestación por parte de atención al cliente de haberlo recibido ni información de cuando me van a enviar el producto correcto.
Tras varias llamadas y excusas “No funciona internet”, “otro habrá leído el mensaje y no ha notificado la incidencia”… hablo con una persona (15/05) y me dice que se pone en marcha el envío -en la web pone 24/48h-
A día de hoy 19/05 no lo he recibido aún. Espero que llegue a lo largo de la semana correctamente…
El tamaño es ideal para un detalle (3/4 tostas pequeñas)
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- Last review received: 3 weeks ago
- Last review in English: 2 years ago
- 140 reviews in the last 12 months
- Domain validated
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- Answer 33% of negative reviews in the last 12 months
About Regalos Gourmet Online
Spain
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4.7 of 5 -
4.7 of 5