4.5
Excellent
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
1,404 reviews
5 stars
1,006
4 stars
265
3 stars
47
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Pilar L. Spain
29 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Es tal y como esperaba, precioso.
30 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada clienta, muchas gracias por sus palabras.
Comentarios como el suyo nos alegran gratamente y nos ayudan a verificar que la venta on-line es positiva.
Muchas gracias por su compra y esperamos que disfrute el artículo adquirido.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
Elena l. Spain
28 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Buena calidad del producto,realmente coincide con la descripción
de la web, muy satisfechos con la compra y cumplen con el plazo de entrega
30 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada Elena, muchas gracias por sus palabras.
Comentarios como el suyo nos alegran gratamente y nos ayudan a verificar que la venta on-line es positiva.
Muchas gracias por su compra y esperamos que disfrute el artículo adquirido.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
Carmen I. Spain
28 Oct 2018
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 of 5
Original in Español
Hola. El pedido llegaba retrasado unos días pero en cuanto avisé a la empresa ya en seguida lo subsanaron y me llegó al día siguiente.
El producto, colchon + base, genial. Para el precio que tiene está bien.
30 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada Carmen, muchas gracias por sus palabras.
Lamentamos el retraso ocasionado, aun así siempre estamos dispuestos a realizarles las gestiones pertinentes para que el pedido quede entregado lo antes posible.
Muchas gracias por su compra y esperamos que disfrute de sus artículos.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
Juana Maria L. Spain
27 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo perfecto, el envío muy rápido . Volvería a comprar sin dudarlo.
30 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada Juana, muchas gracias por sus palabras.
Comentarios como el suyo nos alegran gratamente y nos ayudan a verificar que la venta on-line es positiva.
Muchas gracias por su compra y esperamos que disfrute el artículo adquirido.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
Luis Vicente S. Spain
26 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Perfecto en cuanto calidad/precio
CABECERO LISO POLIPIEL
CABECERO LISO POLIPIEL View product
12 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 of 5
Luis Vicente S. Spain
26 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Contento con la compra, entrega en el tiempo estimado y producto según lo anunciado
30 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimado cliente, muchas gracias por sus palabras.
Comentarios como el suyo nos alegran gratamente y nos ayudan a verificar que la venta on-line es positiva.
Muchas gracias por su compra y esperamos que disfrute el artículo adquirido.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
Maria Jose C. Spain
26 Oct 2018
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 of 5
Original in Español
El sillón cumple mis expectativas. Buena relación calidad-precio. La página cómoda.
En envío descoordinado.
26 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada Mª Jose;
Lo primero darle las gracias por su opinión, valoraciones como la suya nos ayudan a mejorar día a día.
Sentimos mucho la descoordinación con el envío, estamos constantemente en procesos de mejora con el servicio de transporte.
Agradecerle la compra del producto y que lo disfute.
Un cordial saludo
Departamento de Calidad de SueñosZzz
Asuncion Trinidad G. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 of 5
Original in Español
Los agujeros de los amortiguadores no venían bien alienados por lo que para que no quedase desencajada la tapa he tenido que atornillar la guía sin encajarla del todo esperando que con el uso no se mueva de esta posición
26 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada clienta;
En primer lugar gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar día a día.
Comentarle que desde el departamento no teníamos constancia de este problema con su pedido, podría habernos escrito a nuestro correo de información: [email protected] y le habríamos podído dar una respuesta respecto a su pedido.
Lamentamos que las incidencias encontradas le lleven a obtener esa opinión nuestra.
Cualquier problema que tenga no dude en ponerse en contacto con nosotros, y estaremos encantados de poder ayudarla.
Gracias por su compra y un cordial saludo.
Departamento de Calidad SueñosZzz
Canapé Abatible Tapizado Polipiel PREMIUM
Canapé Abatible Tapizado Polipiel PREMIUM View product
2 Review
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 of 5
Andres I. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Aunque han tardado más de lo esperado en llegar mereció la pena. Estamos encantados con la calidad de los cabeceros y su acabado, son más de lo esperábamos, perfectos para la habitación. No le doy las 5 estrellas por la espera pero si las merecen
CABECERO COPENHAGUE POLIPIEL
CABECERO COPENHAGUE POLIPIEL View product
5 Review
Revi rating: 4 out of 5 stars
3.8 of 5
Montserrat B. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 of 5
Original in Español
El cabecero perfecto. Es muy bonito, justo lo que buscaba. El único problema es que tardó mucho más de lo que dijeron al comprarlo. El tiempo es razonable, pero sería interesante que te avisarán. Escribí a atención al cliente para saber que pasaba y todavía estoy esperando respuesta. De todas formas recomiendo porque es buen producto y buena relación calidad-precio.
Joan María P. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Simplemente FANTASTICO
26 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimado cliente,
Muchas gracias por sus palabras. Comentarios como el suyo nos alegran gratamente y nos ayudan a verificar que la venta on-line es positiva.
Agradecerle la compra realizada y esperamos que disfrute el artículo adquirido.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
SILLÓN IRENE
SILLÓN IRENE View product
42 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 of 5
Susana B. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 of 5
Original in Español
Peor imposible. Servicio al cliente pésimo. El envío tardo en llegar casi un mes, y después de insistir mucho preguntando que dónde estaba mi cabecero, porque no me daban una respuesta clara. Primero que se había enviado pero no había llegado, después que no, más tarde que no sabían dónde estaba, hasta decirme que finalmente no saldría... en fin, una experiencia HORRIBLE. Empresa poco seria y nada recomendable.
30 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada clienta,
Agradecemos el comentario de antemano de nuestro producto y lamentamos que las incidencias encontradas le lleven a obtener esa opinión nuestra.
Estamos de acuerdo con usted en que no hemos estado a la altura de la coordinación del pedido, ni de sus expectativas.
Tomamos buena nota para tratar de subsanar los errores surgidos.
Esperamos que finalmente disfrute de su pedido,
Un cordial saludo.
Departamento de Calidad de SueñosZzz
Irene H. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 of 5
Original in Español
El producto tardó en llegar más de lo esperado, pero cuando lo comunique al servicio de atención al cliente enseguida se pusieron en contacto conmigo, y me llegó a los dos días.
Muy contenta con el producto, corresponde a las imágenes.
26 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada clienta,
Muchas gracias por sus palabras. Comentarios como el suyo nos alegran gratamente y nos ayudan a verificar que la venta on-line es positiva.
Agradecerle la compra realizada y esperamos que disfrute el artículo adquirido.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
Maria Luisa P. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Atención y envío correcto. Necesité modificar pedido antes de envío y ningún problema. Gracias
26 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada clienta,
Muchas gracias por sus palabras. Comentarios como el suyo nos alegran gratamente y nos ayudan a verificar que la venta on-line es positiva.
Agradecerle la compra realizada y esperamos que disfrute el artículo adquirido.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
Diana h. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Muy bien el producto corresponde con na descripción
CABECERO LISO POLIPIEL
CABECERO LISO POLIPIEL View product
12 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 of 5
Diana h. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Muy bien y muy puntuales el producto corresponde con la descripcion
26 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada clienta, muchas gracias por sus palabras. Comentarios como el suyo nos alegran gratamente y nos ayudan a verificar que la venta on-line es positiva.
Muchas gracias por su compra y esperamos que disfrute el artículo adquirido.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
Lluc Marti c. Spain
25 Oct 2018
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 of 5
Original in Español
Pago el pedido el miercoles a las 3 de la tarde, con envio express 23/48 h y en lugar de llegar el viernes por la tarde me llega el lunes; tocaria devolverme el dinero del envio express.
Por la atención al cliente, fue nula. Tuve que llamar muchisimas veces i mandar varios mensajes (algunos han quedado sin responder) para resolver el problema del pago y del envio de la tela.
25 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimado cliente;
Agradecemos el comentario de antemano de nuestro producto y lamentamos que las incidencias encontradas le lleven a obtener esa opinión nuestra.
En efecto usted hizo el pedido un miercoles por la tarde, de nuestra fábrica salió el jueves a primera hora. Debo contradecirlo cuando usted habla de la atencion al cliente. En todo momento las compañeras de oficina estuvieron en contacto con usted, es más estuvo hasta barajando la posibilidad de un presupuesto ya que no podía pedir el metraje por la web. En todo momento se le dio solición y facilidades para que realizara dicho pedido.
El único inconveniente fue el transporte que incluso poniendo una entrega 13:30, no fue entregado.
Por último informarle que efectivamente el dinero del envío se le ha devuelto, ya que no cumplia dentro de los plazos del envio express.
Por favor acepta nuestras disculpas por no haber estado a la altura de tus expectativas y esperamos que vuelva a confiar en nosotros para alguna de sus compras.
Departamento de Calidad de SueñosZzz
Laura P. Spain
23 Oct 2018
Revi rating: 2.5 out of 5 stars
2.5 of 5
Original in Español
Estamos muy descontentos, seguimos las indicaciones para poder realizar un cambio (no devolución!) y se nos está ignorando desde hace casi un mes. No se nos atiende al teléfono, no a los correos electrónicos. Vamos a ir a la oficina del consumidor. Un servicio más que pésimo.
24 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada clienta;
Lo primero darle las gracias por su opinión, valoraciones como la tuya nos ayudan a mejorar día a día. Sentimos mucho la espera y cualquier otro inconveniente causado.
Nos gustaría que se pusiera nuevamente en contacto con nosotros, nuestro horario de atencion al cliente es de 10:00-14:00 y de 15:00 a 18:00, y no hemos recibido ninguna llamada suya.
Como usted misma indica quiere una devolución de un artículo que se pidió erróneo, pero desde nuestra empresa hemos gestionado su pedido conforme se rellenó y se entregó dentro del plazo correspondiente. No habrá ningun problema en que se le haga el cambio si usted lo desea.
Departamento de Calidad SueñosZzz
Amaia R. Spain
1 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Es muy bonito. Yo he cogido una medida mayor que la cama para que quede amplio con el edredón nórdico y me ha quedado precioso
30 Oct 2018
Answer SueñosZzz
Estimada clienta, muchas gracias por sus palabras.
Comentarios como el suyo nos alegran gratamente y nos ayudan a verificar que la venta on-line es positiva.
Muchas gracias por su compra y esperamos que disfrute el artículo adquirido.
Un cordial Saludo
Departamento de Calidad SUeñosZzz
Cabecero POLKA
Cabecero POLKA View product
1 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Amaia R. Spain
1 Oct 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Me han atendido muy bien y el producto está bien hecho y es de calidad. Muy satisfecha con la compra.

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