Reviews tienda.catunambu.com
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Envio rápido
Y lo del envío 24/48 horas vamos a dejarlo en 7 días, pero eso tampoco es demasiado importante siempre y cuando pueda seguir disfrutando de estos cafés.
Una pena que la experiencia se compra fuera horrible.
Debido a que no había en los supermercados decidí comprarla por la web aunque tuviera que pagar gastos de envíos.
Hice el pedido el día 24 de diciembre, el día 30 tuve que reclamar ya que no había sido ni procesado. El día 31 logré hablar con una compañera de venta que me dice que no existe mercancía y que va a ver que pasó con mi paquete. Le digo que en la web puedo seguir comprando. Se molesta en buscar y encuentra el paquete. El 14 de enero el paquete sigue sin llegar. La compañía de reparto dice que debe reclamar catunambu que yo no tengo derecho. Les llamo y dicen que han reclamado, en la compañía de reparto me dicen que no han reclamado nada. Vuelvo a llamar, reclaman por fin. Estamos ya a día 16.
A finales de enero me llega por fin el paquete, 3 cajas bien pero una tiene 20 sobres rotos así que me llena todo el salón de sacarina.
Reclamo a la compañía los gastos de envío ya que el pago por ese servicio me parece lamentable.
Hoy, 1 de junio tengo la primera noticia de esa reclamación, una encuesta sobre qué he hecho un pedido recientemente.
Si el 24 de diciembre de 2024 es reciente, no me extraña que un mes para entregar un paquete de Sevilla a jerez le parezca bien.
Lo dicho, el producto bien, el servicio de venta web lamentable. Muy lamentable.
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