Reviews unabodamagica.com
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unabodamagica.com has 1,035 verified reviews out of 1,612 total customer reviews on Revi, with a score of 4.1/5. In the last 12 months it has 88 reviews. Responds to 33% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (98.3%).
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29 Jul 2021
Original in Español
Atención pésima, al cliente lo tratan muy mal y no te ayudan en nada a las novias
29 Jul 2021
Original in Español
Experiencia nefasta. La dueña no puede ser más antipática y borde. Hace que las novias nos sintamos fatal en unos momentos que serían para recordar con cariño. Los precios muy caros. No recomiendo comprar ahí. Hay más tiendas y gente con ganas de trabajar con profesionalidad, lo que a esta gente le falta.
29 Jul 2021
Original in Español
Malisima experiencia. Pedí un sello para enviar yo el diseño personalizado. Tras diseñarlo lo envío por correo y pido por favor que antes de hacerlo, al igual que hicieron con un puzzle que les pedi, que por favor me confirmaran que el formato es correcto para no recibir un sello con el dibujo cortado o algo por el tamaño, ya que el diseño lo hice yo y no se mucho sobre eso. Pues solo me han dado pares y nones por correo, primero diciendo que no tenían el número de pedido,.cuando yo había respondido sobre el correo de confirmación de pedido... después que no veian el archivo adjunto, cuando si lo llevaba, lo envié todo de nuevo y aún sigo a la espera de respuesta desde junio que llevo liada con este tema, y tras una gran importancia y sentimiento de desamparo, por segunda vez, escribo por Instagram diciendo lo que pasa y me responde lo que pone en las capturas. Lejos de ayudarme e intentar dar solución,ya que si no les aparece los correos y demuestro que los envío bien ya que respondo sobre el mismo hilo suyo, y lo demuestro por un video, lejos de ayudar o pedir disculpas, me falta al respeto tratandome con despotismo y chulería. Mencantaría poder adjuntar los audios para que se escuche que en todo momento soy correcta y no falto al respeto. Conclusión, tienen mi dinero, no me hacen mi pedido ni me ayudan. PÉSIMO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR PARTE DE LA MISMA DUEÑA. Tengo la conversación completa pero no me deja subir todas las capturas, pero no tiene desperdicio las respuestas con despotismo que me da.
19 Jul 2021
Original in Español
La atención al cliente es penosa. No lo cogen nunca, te cuelgan, no contestan ni a los correos ni por wasap...y si lo hacen, lo hacen faltandote al respeto de una manera muy vulgar. Dejan mucho que desear. Son muchas las personas que se han visto en esta situación, novios que se han quedado sin sus detalles de boda en su gran día gracias a ellos y sin ninguna explicación. Recomendación cero para esta empresa. Experiencia completamente desagradable en una boda mágica.
18 Jul 2021
Original in Español
Hice un pedido de Marcasitios de madera, pero sin enviar la lista de invitados, ya que aún no la teníamos. Después de tener que aplazar la boda, y cambiar la temática de la misma por las circunstancias, pedí un cambio de modelos de los marcasitios. Si contestacion fue una negativa. Consideran que aunque el pedido no esté realizado, no puede haber modificaciones en el mismo. Les ofrecí pagar la diferencia de uno a otro modelo. Una nueva negativa. Por lo tanto, no se si realizar el pedido con ellos, ya que he pagado la mitad, o irme a otro proveedor que por lo menos tenga mejor atención al cliente
8 Jul 2021
Original in Español
Una empresa incompetente. La atención telefónica no es la correcta, las personas que te atienden son déspotas, no admiten nombres extranjeros, tienes que tener en cuenta los festivos locales aunque seas de la otra punta de España. Para la fabricación exprés tienes que pagar el mismo importe que pagas por el pedido. En otra empresa almeriense , por el mismo pedido, te llega en una semana y puedes nombrar a tus invitados como quieras. Muy decepcionados. Encima hemos puesto un comentario en Instagram y nos han bloqueado y han eliminado los comentarios y me han contestado que aprenda a leer. Déspotas y, al parecer, son muy ilustres pero no saben redactar. No sé si las chicas que están en tienda son las dueñas pero vaya tela!!!!
2 Jul 2021
Original in Español
Excepcional, cogí varias cosas para mi boda y todo llegó en perfecto estado y antes de lo que esperaba. La mayoría de las cosas personalizadas y el paquete realizado con mucho cariño. A los invitados les encantaron los detalles, totalmente recomendable!
25 Jun 2021
Original in Español
Mal educada, con chulearía o sea, Fatal, se equivocan ellos y te lo hacen tragar a ti, si te gusta bien si no... Puerta
25 Jun 2021
Original in Español
Servicio postventa pésimo, quisimos modificar el pedido de unos marcasitios al tener que cambiar el formato de la boda, por otras cosas de la misma página, y nos dijeron que no podían modificarlo porque era personalizado, aún no habiendo hecho el pedido, tuve que enviar los nombres porque no me dejaban cambiar por otros productos ni devolver nada. Y al cambiar la fecha de la boda, en otros productos que había pedido también y que estaban sin preparar, me decían que no era posible, que tenían que hacerlo aún pero con la fecha inicial, una locura, y me trataron muy mal, me hablaron fatal, no lo recomiendo para nada, al principio muy bien, en cuanto pagas te tratan fatal
19 Jun 2021
5 Jun 2021
Original in Español
Considero que en una boda debes rodearte de proveedores que faciliten el día más importante de tu vida.
15 May 2021
Original in Español
Atención absolutamente lamentable. Viendo los comentarios de otros clientes, creo que ya está todo dicho. Si estás dudando si comprarles después de leer todos estos comentarios, yo te aseguro, no lo hagas, porque sólo te darán problemas.
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La tienda cuenta ahora con nuevos propietarios llenos de energía y ganas de hacerlo todo mejor.
Queremos que cada detalle de tu boda refleje vuestra historia y haga de ese día algo realmente especial.
Estamos deseando acompañarte y poner nuestro toque mágico en la boda de tus sueños 💍💫
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