Reviews ClimaPrecio

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ClimaPrecio has 3,303 verified reviews out of 4,206 total customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 224 reviews. Responds to 36% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (98%).

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Last review 2 days ago Automatic collection active

Robert H.

12 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Bien servicio, sólo la tienda en Alicante es en una pequeña calle.

Francisco G.

12 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Perfecto. Llamaron varias veces hasta confirmar que el modelo era compatible

Francisco G.

12 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Atención perfecta, preguntaron hasta por el modelo de la aerotermia para confirmar que el producto era compatible. Se retrasaron un poquito en el envío porque venía del fabricante directamente pero nada que no sea normal en los días que corren.

Termostato ambiente Madoka BRC1H52W

1 Review

5 of 5

Francisco Espinosa .

12 Jun 2023

5 of 5

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Review obtained through:

Antonio G.

12 Jun 2023

3 of 5

Original in Español

Es una primera marca, el sistema funciona muy bien, no es ruidoso pero le falta por incorporar un soporte del mando a distancia, el cual se echa de menos. Una gran marca tiene que contar con esos pequeños detalles imprescindibles.

Aire Acondicionado Mitsubishi Electric MSZ-HR25VFK Split 1x1

7 Review

4.1 of 5

Antonio G.

12 Jun 2023

4 of 5

Original in Español

La atención fue personalizada y muy buena.

Josep B.

11 Jun 2023

5 of 5

Original in Català

Tot molt correcte, pedido, envio i recepció en temps molt correctes.

Josep B.

11 Jun 2023

5 of 5

Original in Català

Condicionador amb una excelent presentació, carga de nitrogen a la unitat interior amb vàlvules de buidat del mateix, plastics i acabats correctes, el preu per els acabats es correcte.

GREE Consola 12 R32

1 Review

5 of 5

Miguel A.

11 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Buen servicio y buena atención al cliente

Miguel A.

11 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Buen servicio y muy buena atención al cliente

Mitsubishi Electric MSZ-AP25VGK

10 Review

5 of 5

View all

Karim Bensfia .

10 Jun 2023

1 of 5

Original in Español

Mas de una semana para enviarte un presupuesto y tuvimos que solicitar información dos veces por correo electrónico. Consideramos que esto muestra falta de seriedad. Al final, decidimos contratar los servicios de otra empresa en Alicante, ya que ofrecían mejores precios y una instalación sumamente rápida.

11 Jun 2023

Answer ClimaPrecio

Estimado Karim,
Agradecemos tus comentarios y lamentamos que hayas tenido una percepción negativa de nuestra empresa. Sin embargo, nos gustaría proporcionar más información para aclarar cualquier malentendido y pedirte que reconsideres tu valoración.
Durante tu visita a nuestra tienda (o la de su colega), nuestro equipo se esforzó por brindarle la información necesaria y se le proporcionó un presupuesto genérico con los equipos de climatización que necesitabas.. Posteriormente, recibimos una llamada en la que se solicitaba información adicional sobre el presupuesto, pero la conversación se interrumpió antes de que pudiéramos obtener los detalles necesarios debido a la falta de identificación por parte del interlocutor. Básicamente se nos colgó de forma abrupta, la llamada no se cortó. Aquí nosotros nos sentimos extrañados
Posteriormente, el día 9 de mayo a las 14:26 recibimos tu email y a las 14:43 te respondimos. Contestaste a las 18:34 y el día 10 a las 20:50 estabas reclamando una respuesta. Ciertamente, no respondimos hasta el día 18. En aquel momento en la respuesta quedó todo de manera cordial y amable entre los dos.
Reconocemos que nuestro tiempo de respuesta fue más prolongado de lo habitual y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. A veces, situaciones inesperadas, como enfermedades laborales o problemas a mayor pueden afectar a la capacidad de respuesta rápida por email. Sin embargo, estamos trabajando de manera constante para mejorar los tiempos de respuesta. Hoy por hoy los correos se asignan a un operador para llevar el caso de manera personal y en este caso fue conmigo.
Entendemos que has decidido contratar los servicios de otra empresa en Alicante. Valoramos tus comentarios y nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestros procesos y servicios. Si alguna vez decides reconsiderar y darnos otra oportunidad, estaremos encantados de brindarte una experiencia positiva y satisfactoria.
Te pedimos amablemente que reconsideres tu valoración, ya que se basa en una experiencia que no ha involucrado ninguna transacción comercial con nuestra empresa y la valoración de 1 estrella nos perjudica bastante. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos entristece que una situación aislada pueda afectar nuestra reputación injustamente.
Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Si tienes alguna pregunta adicional o si podemos hacer algo para solucionar esta situación, no dudes en comunicarte con nosotros.
Atentamente,
Javier Iván
Head of eCommerce
ClimaPrecio

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Review obtained through:

Luis A.

10 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Muy amables en la atención recibida...

Alberto Car .

9 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Paquete entregado muy rápido y funcionando. Precio muy económico. Volveré a contar con ellos

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Review obtained through:

Javier A.

8 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Todo correcto y rápido.

Filtro Universal Carbono

5 Review

4.6 of 5

Javier A.

8 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Todo correcto y rápido.

Noelia M.

5 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Envío rapidísimo y atención al cliente eficaz

Noelia M.

5 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Buen producto y buena transacción. Muy recomendable

Giatsu Aroma 3 GIA-S12AR3-R32

68 Review

4.9 of 5

View all

Mario B.

5 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

El envío por la tienda a sido muy rapido, la máquina pinta bien pero todavía no le dado el uso correspondiente. Eso sí la máquina es muy silenciosa.. los chicos de la tienda muy atentos y simpáticos

Giatsu Aroma 2 GIA-S18AR

14 Review

4.4 of 5

View all

Francisco Gallego .

5 Jun 2023

5 of 5

Original in Español

Comprobaron si el termostato era el idóneo para la aerotermia por la multitud de modelos en la misma.
Amables y atentos con el cliente.

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Review obtained through:

Elena Ana Ciornei .

3 Jun 2023

5 of 5

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