4.8
Excellent
Revi rating: 5 out of 5 stars
5,898 reviews
5 stars
5,011
4 stars
699
3 stars
97
2 stars
47
1 stars
44
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Reviews mundoalfombra.com

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mundoalfombra.com has 5,645 verified reviews out of 5,898 total customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 273 reviews. Responds to 33% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (99.5%).

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Last review 1 day ago Automatic collection active
Isabel P. Spain
2 Dec 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
En general, estoy satisfecha con la compra y con vuestra atención. Sólo una pequeña crítica, todavía no he recibido la factura, aunque puedo esperar un poco más.
Saludos!
5 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
Hola Isabel, muchas gracias por su comentario.
Damos aviso al departamento de contabilidad para que puedan hacerle llegar la factura a la mayor brevedad. Le pedimos disculpas por el retraso. Noviembre y diciembre son los meses en los que más trabajo tenemos y es cierto que vamos un poco más despacio con algunas tareas como la del envío de facturas.
Tomamos buena nota de su "crítica" para mejorar. :-)
Antonio H. Spain
2 Dec 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Muy bien, perfecto todo dentro de lo esperado.
5 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Antonio!
Astro 51. Alfombra Moderna. - Color : Caldera, Medidas : 120x170
2 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Antonio H. Spain
2 Dec 2016
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 of 5
Original in Español
Nadie paso el aviso de que me tenian que entrar la alfombra en una primera entrega (yo no estava en casa) y tuve que ponerme en contacto con el servico de atencion al cliente para concretar una segunda entrega. Por lo demas perfecto
5 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
Muchas gracias por su comentario, Antonio. Tomamos buena nota de lo que nos comenta. Lo normal es que el transportista se ponga en conctacto con usted, a través del número de teléfono que le facilitamos, así que vamos a hablarlo con la agencia para que mejoren la comunicación con el cliente.
Le pedimos disculpas por ello. ¡Muchas gracias!
Magda R. Spain
2 Dec 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Buena relación calidad precio.
Apolo - Alfombra de pelo
3 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 of 5
Magda R. Spain
2 Dec 2016
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.5 of 5
Original in Español
Estoy contenta con lo que compré. La atención al cliente , exquisita. Tiene que mejorar el envío.
2 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por su comentario Magda! Trabajamos para que nuestros clientes estén satisfechos tanto con su compra como por la atención recibida. Intentamos que la experiencia de compra en mundoalfombra.com sea satisfactoria al 100%, por eso nos tomamos buena nota de sus comentarios sobre el envío. Un saludo,
Francisco G. Spain
30 Nov 2016
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 of 5
Original in Español
Ninguna objeción ni al envío ni al embalage
2 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Francisco!
Francisco G. Spain
30 Nov 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
La calidad de las alfombras recibidas ha sido la esperada.
2 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
Nos alegramos mucho Francisco. ¡Que las disfrute!
Dekor 2209 - Alfombra Moderna de Pura Lana Virgen
2 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Juan Antonio L. Spain
30 Nov 2016
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Ha quedado muy bien . Gracias
2 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
Gracias Juan Antonio por su comentario. Saludos,
Patricia P. Spain
29 Nov 2016
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Tienda online sencilla, rápida, intuitiva. Servicio de envío bueno. Recibimos la alfombra sin problemas.
2 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
Muchas gracias Patricia! Trabajamos para que así sea. Saludos,
Felix R. Spain
28 Nov 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Satisfecho, ha cumplido con mis expectativas.
2 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
¡Cuánto nos alegramos! Gracias Felix!
Viera 4349
2 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Felix R. Spain
28 Nov 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
El proceso de entrega rápido y sin ningún problema.
Ma. Carmen P. Spain
26 Nov 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Muy bueno el servicio
28 Nov 2016
Answer mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Mª Carmen!
Carmen M. Spain
26 Nov 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo ne pareció correcto muy bien.
28 Nov 2016
Answer mundoalfombra.com
Muchas gracias por su comentario Carmen. ¡Un saludo!
Sonia C. Spain
25 Nov 2016
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Genial, es para dos alfombras del pasillo que gracias a la red ya no se mueven.
28 Nov 2016
Answer mundoalfombra.com
Muchas gracias Sonia, la red antideslizante es muy útil para este tipo de alfombras. ¡Un saludo!
Red Antideslizante
11 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 of 5
View all
Sonia C. Spain
25 Nov 2016
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
La alfombra es estupenda aunque el borde no se corresponde con la fotor
21 Dec 2016
Answer mundoalfombra.com
¡Hola Sonia! No entiendo lo que quiere decir con lo de que el borde no se parece al de la foto. Eligió la alfombra con remate de festón, ¿le llegó otro tipo de remate? ¡Gracias!
Sisal MA - Alfombra de sisal a medida
3 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 of 5
Sonia C. Spain
25 Nov 2016
Revi rating: 2.5 out of 5 stars
2.5 of 5
Original in Español
El producto muy bien, pero el envio desastroso...
28 Nov 2016
Answer mundoalfombra.com
Muchas gracias Sonia por su comentario. Vamos a hacer lo posible para que no se repitan esos problemas con el envío. Suelen ser incidencias aisladas, que no se corresponden con la realidad. Nos gusta que los pedidos lleguen incluso antes de lo esperado, por ello, vamos a trabajar duro con la agencia y almacén para pulir los errores. ¡Un saludo!
Carlos P. Spain
24 Nov 2016
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 of 5
Original in Español
Atención desde el primer momento para cualquier tipo de consulta o duda, un trato amable y exquisito, el producto es el mismo que el anunciado en la web, tal como se ve, muy recomendado, muy contentos.
28 Nov 2016
Answer mundoalfombra.com
Muchísimas gracias Carlos. Trabajamos duro para que estén muy satisfechos desde el primer momento de contacto. Nos esforzamos para que su experiencia de compra sea la mejor.
Francisco C. Spain
24 Nov 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Asta ahora he hecho.2 pedidos y seguro que no serán los últimos. Desde que entrè en contacto telefónico con Antonio, en todo momento recibí información y una excelente predisposición a aclarar cualquier duda.
Las alfombras respondieron a las características y presentación que aparece en la web. Ahora solo queda ver cómo se comportan con el paso del tiempo. Hasta aquí fenomenal.
28 Nov 2016
Answer mundoalfombra.com
¡Muchísimas gracias Francisco! Procuramos que el cliente esté informado al máximo desde el primer momento y que esté tranquilo de que disfrutará de todas las garantías de un producto de calidad superior. ¡Un saludo!
M Dolores S. Spain
23 Nov 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Como ya he dicho antes, es tal cual en la foto.
Persia 873 - Alfombra de Pura Lana Virgen
3 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
M Dolores S. Spain
23 Nov 2016
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 of 5
Original in Español
He recibido un trato muy cordial y amable. La alfombra era tal cual estaba en la foto del catálogo.
Una vez puesta, si hubieran estado cerca, la hubiera cambiado por una de más grande.
28 Nov 2016
Answer mundoalfombra.com
Muchas gracias Mª Dolores, nos alegra que esté satisfecha con su compra. Siempre la oportunidad de cambiarla abonando la diferencia si existe la medida, cuando la recibe y ve que le puede quedar pequeña, no es problema. ¡Un saludo!

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  • Revi: 4.8/5 (5,645)
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