Opiniones moverte.com

¡Muchísimas gracias, Xavi!
Nos alegra enormemente saber que estás tan contento con tu Afiscooter S4 y que valoras tanto su comodidad y equipamiento.
Tus palabras nos emocionan, porque resumen justo lo que intentamos ofrecer: cercanía, asesoramiento y un acompañamiento real en cada paso.
Nos alegra que te hayas sentido parte de esta pequeña gran familia que formamos en Moverte.
Gracias por tu confianza y por recomendarnos con tanto cariño

Hola Roberto, nos alegra mucho saber que el sillón por fin llegó bien y que estás contento con él. Sentimos los retrasos y las molestias que surgieron durante el proceso. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Gracias por confiar en Moverte

Hola Roberto,
¡Qué alegría leer tus palabras! Nos emociona saber que el sillón por fin ha llegado y que estás contento con él.
Después de tanto tiempo esperando, merecías que todo quedara perfecto, y nos encanta saber que el resultado ha estado a la altura. Por desgracia, en esta ocasión hubo circunstancias ajenas a nosotros que retrasaron la entrega, y lamentamos sinceramente los inconvenientes.
Gracias por valorar también la atención de Concha, que pone todo su cariño en cada cliente.
Tu paciencia y confianza nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros para ayudar a las personas a vivir más cómodas y felices en su día a día.
Un abrazo enorme de parte de todo el equipo de Moverte 💚

Gracias, Ángel, por tu comprensión y por compartir tu experiencia.
A veces pueden producirse errores de fábrica, pero nos alegra saber que pudimos resolverlo con rapidez y que ya tienes el producto correcto en casa. En Moverte trabajamos cada día para ofrecer soluciones y un servicio ágil y cercano. ¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchas gracias, Ángel, por tu valoración tan completa! 🙏 Nos alegra mucho saber que los bastones te resultan cómodos y robustos. En cuanto al pequeño ruido, puede deberse a que el muelle debe ir cediendo y es normal que al principio suene, dada su dureza diseñada para soportar pesos con seguridad . Si con el tiempo no desaparece el ruido, contacta con nosotros.. Tu confianza y tu experiencia de uso son lo más importante para nosotros.

¡Mil gracias, Francisco! Nos alegra mucho que valores nuestra atención al cliente. En Moverte tratamos de hacerlo fácil y cercano. ¡Hasta la próxima!

Gracias Francisco por tu comentario. A veces menos es más y "todo correcto" es más que suficiente. ¡Qué más podemos pedir!. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

Hola María,
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia 😊. Nos alegra saber que el Indeelift te parece un producto acertado y que te resulta perfecto para tu día a día. En Moverte trabajamos con mucha ilusión para ofrecer soluciones que den seguridad y tranquilidad en casa, así que leer tu comentario nos motiva aún más.

Un abrazo de parte de todo el equipo de moverte.com

¡Gracias por tu confianza, Jose! Que destaques servicio rápido y eficiente nos motiva a seguir mejorando. uN CONSEJO: Para que tu mochila PARAMED’S se mantenga como nueva: límpiala con paño húmedo tras cada guardia, seca a la sombra y revisa cremalleras/velcros de vez en cuando. Cualquier duda, nos tienes cerquita.

¡Mil gracias, Alejandra! Nos encanta leer que “lo explicamos muy bien” y que nuestro equipo de atención te dio toda la info. Trabajamos justo para eso: claridad, honestidad y acompañamiento.

¡Gracias, Alejandra! Nos alegra saber que las muletas anfibias te dan esa libertad y seguridad al entrar al mar. ¡Y gracias por esas 5 estrellas🤩!

¡Gracias, Juan! Nos alegra que la silla anfibia haya cumplido expectativas. Aquí nos tienes para cualquier ajuste, repuesto o consejo. Un saludo del equipo de Ortopedia Moverte.

¡Muchas gracias, Laura!
Nos alegra muchísimo saber que tanto el producto como la atención recibida han cumplido con tus expectativas. En Ortopedia Moverte trabajamos cada día para ofrecer no solo soluciones prácticas, sino también un trato cercano y un servicio postventa de confianza.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro!

Estimada Francisca,
Antes de nada, queremos pedirle disculpas por la molestia ocasionada con su pedido de la silla higiénica. Entendemos perfectamente su frustración, ya que la cubeta era la parte fundamental del producto, y sentimos mucho que no le llegara junto con la silla.
La incidencia se produjo porque el envío salió directamente desde el almacén del fabricante, y no pudimos comprobar que faltaba ese accesorio. En cuanto recibimos su aviso, abrimos la incidencia y el día 11 le informamos de que había una rotura de stock de cubetas. El fabricante nos ha confirmado que esperaba recibirlas a finales de la semana pasada pero, al coincidir con festivo nacional, el envío se ha visto retrasado.
En cuanto la cubeta llegue al almacén, está ya preparada con orden de envío preferente, por lo que la recibirá lo antes posible.
Lamentamos sinceramente las molestias y le agradecemos mucho su paciencia y confianza en nosotros. Para cualquier consulta o seguimiento, puede contactarnos directamente y estaremos encantados de atenderle personalmente.
Reiterando nuestras disculpas, reciba un cordial saludo, Concha Fernández

Hola Francisca, sentimos muchísimo toda la odisea que viviste con este pedido.
Hubo una cadena de incidencias desafortunadas: primero un problema de stock y, después, un error de transporte totalmente ajeno a nosotros, que nos obligó a reenviar la cubeta.
Aun así, entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas de nuevo por todas las molestias ocasionadas. Desde Moverte intentamos que cada envío llegue perfecto y, cuando algo se tuerce, hacemos todo lo posible por resolverlo rápido y con cercanía.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros incluso en una situación tan complicada

Hola Germán,
¡Qué alegría leer tu valoración! 😊 Nos encanta saber que la plataforma de traslado llegó rápido y que te resultó fácil de armar y práctica en el uso. Gracias por destacar también nuestro seguimiento, para nosotros es muy importante acompañar en todo el proceso.

Un fuerte abrazo de parte del equipo de Moverte

Muchas gracias por tu valoración 5 ⭐. Nos alegra saber que el pedido llegó puntual, bien protegido y con instrucciones claras. Aunque aún no lo hayas tenido que usar, estamos seguros de que cuando lo necesites te resultará fácil y práctico.. Nos tienes a tu disposición para aclarar cualquier duda. ¡Gracias por confiar en Moverte!

Hola María Fernanda,
Muchas gracias por tu valoración tan positiva 😊. Nos alegra saber que el aparato te ha resultado excelente. Agradecemos también tu observación sobre las instrucciones de desembalaje; tomamos nota para seguir mejorando y facilitar aún más la experiencia de nuestros clientes. Lo hablaremos con el fabricante y seguro que tomará buena nota.

Recibe un cordial saludo de parte del equipo de Moverte

Gracias Natalia por su positiva valoración. Nos alegra mucho recibir buenas reseñas sobre nuestra atención y asesoría. No dude en volver a contactar con nosotros si necesita algo. ¡Un saludo del equipo de moverte.com

Hola Natalia,

¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras! Nos alegra saber que tanto la rampa plegable como nuestro asesoramiento telefónico han respondido a tus expectativas.

Lamentamos que el plazo de entrega no quedase del todo claro: los productos que vienen de fuera pueden tardar hasta 10 días laborables en llegar. Estamos trabajando para que esta información sea más visible tanto en la web como en el correo de confirmación de pedido.

Gracias de nuevo por tu tiempo y confianza. Si crees que hemos estado a la altura, nos haría mucha ilusión que actualizaras tu reseña a 5★ para que más personas puedan confiar en nosotros.

Un fuerte abrazo,
¡Todo el equipo de Moverte.