4.9
Excelente
Revi rating: 5 out of 5 stars
3.093 opiniones
5 estrellas
2.964
4 estrellas
91
3 estrellas
18
2 estrellas
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1 estrellas
11
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Opiniones Sonimagen

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Sonimagen tiene 2.648 opiniones verificadas de un total de 3.093 opiniones de clientes en Revi, con una puntuación de 4.9/5. En los últimos 12 meses tiene 652 opiniones. Responde al 100% de las opiniones negativas. Las reseñas son mayoritariamente de España (98.4%).

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Última opinión hace 6 horas Recogida automática activa
Sara Dalila . España
14 oct. 2023
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Muy mala experiencia. PRODUCTO DAÑADO, ENTREGA MUY TARDE SIN RETIRADA COMO SE ACORDÓ.
Compré un frigorífico qué tardo casi 1 mes en llegar, cusndo llegó yo no estaba en el domicilio. Además de tener un golpe, no retiraron el frigorífico antiguo tal y como habían quedado. Lo último que me dijeron es que consultarían lo del golpe. Jamás volvieron a contactarme. No me gusta poner malas reseñas a negocios, pero os la habéis ganado a pulso.
26 oct. 2023
Contesta Sonimagen
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y una vez más le pedimos disculpas por ello. No obstante entendemos su malestar aunque no compartimos su opinión, al omitir información muy importante y por ello nos explicamos:
1. En todo momento se le facilitaron los detalles y los plazos de envío y se le informó de la opción de cancelar su pedido en cualquier momento si tenía cualquier inconveniente.
2. El envío de su frigorífico llegó al equipo de reparto con 2 días de retraso sobre el plazo máximo aproximado indicado.
3. El equipo de reparto programó y le informó de la cita de entrega con una antelación de 4 días y llegado el día previsto y personado el equipo de reparto, no había ninguna persona en el domicilio para recibirlo, por lo que tuvieron que volver a programar otra cita para otro día.
4. En el momento de la entrega, el equipo de reparto no pudo retirar el frigorífico viejo, pues éste estaba lleno de agua y como se indica en las condiciones que usted aceptó, para la retirada es imprescindible que el frigorífico viejo esté vacío y seco. Cuando nos informó de esta situación, le facilitamos las opciones posibles para la retirada posterior.
5. La entrega se realizó de forma correcta y así fue firmado en el albarán del transportista, sin indicar ninguna incidencia al respecto ni tampoco habiendo recibido ninguna en el plazo posterior habilitado de 3 días para la revisión del producto, tal y como se indica en las condiciones que usted aceptó.
6. Habiendo transcurridos ya 5 días desde la entrega, nos informó de un daño estético en el centro de la puerta del frigorífico. Pese a estar fuera del plazo, nosotros gestionamos la incidencia con el transportista, recibiendo la respuesta de su seguro confirmando que la reclamación no daba lugar a ello al estar fuera del plazo establecido. No obstante por nuestra parte se le compensó, reembolsándole el importe de los gastos de envío.
Una vez más lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por ello.
Carmen S. España
13 oct. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Compacta y fácil de utilizar. Muy buena calidad.
Sony DSC-W810 Cámara compacta W810 con zoom óptico de 6x, color plateado
Sony DSC-W810 Cámara compacta W810 con zoom óptico de 6x, color plateado Ver producto
1 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Carmen S. España
13 oct. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Atentos y serviciales. Un comercio al que volver.
Juan Andres Sanchez . España
13 oct. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Muy buena atención. Calidad a buen precio.
16 oct. 2023
Contesta Sonimagen
Gracias Juan. Saber que valoras la atención de nuestro personal y la calidad y precios de nuestros productos, nos satisface mucho.
No dudes en volver a visitarnos siempre que lo necesites, pues estaremos encantados de volver a ayudarte.
Un saludo,
Atención al cliente - Sonimagen
Emilio R. España
7 oct. 2023
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
Incertidumbre durante todo el proceso acerca de la fecha de entrega del producto. El no saber la fecha estimada de la entrega y que además te avise el transportista cuando ya está a 30 minutos de tu casa con la nevera no ayuda mucho.
La nevera llegó dañada y facilmente llegamos a un acuerdo por lo que la atención al cliente fue de sobresaliente.
13 oct. 2023
Contesta Sonimagen
Hola Emilio,
Muchas gracias por tu comentario y nos alegramos de que estés tan satisfecho con nuestra atención y resolución.
Por otro lado, lamentamos no haberte podido facilitar toda la información que deseabas acerca de la fecha de entrega de tu frigorífico, pero las operaciones logísticas de este tipo de productos no son sencillas y por eso los plazos indicados siempre son aproximados.
En cualquier caso, sí te enviamos tres correos informándote del estado y plazos aproximados de entrega de tu pedido, aunque es probable que los recibieras pero que no los vieras porque tu programa de correo los enviara a la carpeta de "SPAM / Correo no deseado":

1. El día que tramitamos tu pedido.
2. El día del envío de tu pedido, con el enlace del seguimiento.
3. El día previo a la entrega programada.

No obstante, lo tendremos en cuenta para tratar de mejorar la información de las fechas de entrega.
Muchas gracias de nuevo y un saludo,
Atención al cliente - Sonimagen
Victoria P. España
6 oct. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Muy contenta con la batería. Dura muchísimo, me da para aspirar toda la casa y más. Muchas gracias
Jorge A. España
3 oct. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Profesionalidad y confianza. Buenos precios. Solicité tres electrodomestivos y cumplieron con todo. Un problema de transporte lo solucionaron con rapidez y eficiencia. Excelente atención al cliente. Recomendable 100%.
Anonimo España
27 sep. 2023
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 de 5
El trasnportista se negóa subirme el pedido hasta la vivienda dejándomela a pie de calle
27 sep. 2023
Contesta Sonimagen
Muchas gracias por tu comentario y lamentamos que el transportista no te haya entregado la campana dentro de tu domicilio. Contactaremos con ellos para investigar cuál ha podido ser el problema, ya que es posible que debido a las grandes dimensiones de la caja de la campana, esta no entrase por la puerta sin desembalar, algo que los transportistas no están autorizados a realizar. En cualquier caso, esperamos que estés satisfecho con la calidad, diseño y rendimiento de la campana.
Bosch DWK87CM20 Serie 4, Campana decorativa de pared, 80 cm, Cristal blanco
Bosch DWK87CM20 Serie 4, Campana decorativa de pared, 80 cm, Cristal blanco Ver producto
1 Opinión
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 de 5
Anonimo España
27 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Me ayudaron a escoger el microondas correcto puesto que en la referencia del electrodomestico no venia indicado el sentido de apertura de la puerta
Pelayo L. España
25 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Atención al cliente fabulosa , muy profesionales y atentos en todo momento
El Frigorifico de momento en fase de prueba va bien , pensaba que tenia más amplitud
Nuria G. España
25 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
El servicio, la entrega y el precio de lo mejor que he encontrado en la compra on-line.
Acabo de comprar un frigorífico, un horno y un lavavajillas.
Recomendable 100%.
Maria B. España
23 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
El envío fue muy rápido y eficiente. La atención inmejorable.
Bosch KGN86VIEA Serie 4, Frigorífico combinado de libre instalación, 186 x 86 cm (81 cm de fondo), A
Bosch KGN86VIEA Serie 4, Frigorífico combinado de libre instalación, 186 x 86 cm (81 cm de fondo), A Ver producto
4 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Pili Pamdelo . España
21 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Excelente trato, muy profesionales
25 sep. 2023
Contesta Sonimagen
Gracias Pili. Nos satisface mucho que valores nuestra profesionalidad y atención.
No dudes en volver a contar con nosotros siempre que lo necesites, pues estaremos aquí para ayudarte nuevamente.
Un saludo,
Atención al cliente - Sonimagen
M Angeles L. España
20 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Estamos agradecidos por la claridad de la pagina, la atención al teléfono y la amabilidad y actitud de ayuda. ha sido una muy buena experiencia que sin duda repetiremos.
Muchisimas gracias.
Bosch PCC6A5B90 Serie 6, Placa de gas, 60 cm, Acero
Bosch PCC6A5B90 Serie 6, Placa de gas, 60 cm, Acero Ver producto
1 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Manuel C. España
19 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Compramos un frigorífico a finales de agosto, con la gran sorpresa de que su precio era vastante más barato que Carrefour, Mediamarkt, El Corte Inglés, etc. Desde el pedido te informan de todo lo relacionado con el transporte. El único inconveniente que al hacer el pedido en agosto, los tiempos de entrega se retrasaron.
Bosch KSF36PIDP Serie 8, Frigorífico 1 puerta de libre instalación, 186 x 60 cm, Acero inoxidable an
Bosch KSF36PIDP Serie 8, Frigorífico 1 puerta de libre instalación, 186 x 60 cm, Acero inoxidable an Ver producto
3 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Encarnita S. España
19 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Muy correcta la atención al cliente, personalmente yo no conocía ni la tienda física ni la tienda online, ni de oídas ni por recomendación, la verdad que busqué el producto por internet (frigorífico Bosch) y por precio, tiempo y servicio fue donde mejor me venía, y viendo que era segura la página me arriesgué, y muy contenta con el servicio, tanto telefónico por la atención como con la entrega. Yo volvería a comprar, claro que si!
Encarnita S. España
19 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Pues igual, vinieron dos personas y me lo dejaron dónde yo les dije, ya que al ser un frigorífico tenía que esperar 4 horas para poder enchufarlo, justo lo dejaron al lado del enchufe para comodidad mía
Instalación básica en domicilio (Gratis)
Instalación básica en domicilio (Gratis) Ver producto
205 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 de 5
Encarnita S. España
19 sep. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
En principio dije de retirarlo ya que era una de los requisitos imprescindibles para comprar el nuevo frigorífico, pero al final me lo quedé para otro lugar y no tuve necesidad de que se lo llevaran. En todo momento el servicio de entrega y recogida correcto todo.
Retirada del electrodoméstico antiguo (Gratis)
Retirada del electrodoméstico antiguo (Gratis) Ver producto
168 Opinión
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5

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En Sonimagen, valoramos profundamente la opinión de nuestros clientes. Cada comentario y reseña es fundamental para mejorar nuestro servicio y ofrecer una experiencia de compra inigualable. Las opiniones de nuestros clientes no solo reflejan la calidad de nuestros productos, sino también nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
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