Opiniones Tech-LowCost

Buenas tardes,
Le volvemos a repetir que si no hubieran estado en stock, no se podría haber tramitado su pedido.
Nosotros llevamos varios años ya vendiendo mediante dropshipping en nuestra tienda online, a diferencia de usted que tenga su tienda física. Para usted stock es que lo tiene en su mano, para nosotros stock es que está disponible para ser pedido online.
Usted hizo una transferencia el día 8 viernes, no llegó hasta el lunes.
En el caso de que DHL le llamara, si usted dice al precio que los ha comprado en nuestra tienda, se aprovechan y en vez de pedirte 20-25€ por móvil, te pide 100 o 200 o lo que quieran pedir para que le entreguen su paquete.
Sin otro particular, decirle que no hemos engañado a nadie y todo viene reflejado en nuestra web. Parece ser que no está acostumbrado a comprar online.
Un saludo, Tech-LowCost.

Buenas tardes,
Como puede leer en nuestra web nosotros trabajmos mediante dropshipping, es decir, desde el almacén al cliente.
Estuvo mi superior hablando con usted y se le explicó todo detalladamente.
El pedido se tramitó el lunes, y estaba en delegación el viernes o sábado, lo ha recogido usted hoy. Está usted mintiendo sobre el tiempo de envío.
En cuanto a aduanas, tampoco es cierto, lo que le están cobrando son unos gastos de gestión ajenos a nosotros y reclamables vía Oficina del Consumidor a DHL. Es una práctica ilegal que realizan desde hace unos años.
En todo momento se le ha atendido. Esperemos que usted en su tienda trate tan bien a los clientes como lo hacemos nosotros.
Un saludo, Tech-LowCost.

Buenas tardes,
Sentimos que no haya quedado satisfecha con la atención al cliente.
Estamos revisando los email y fueron contestados en tiempo y forma. Quizá le llegaran a usted a la carpeta de Spam y por ello no pudo leer nuestra respuesta.

Por otro lado, estamos encantados de que el terminal sea de su agrado.

Un saludo, Tech-LowCost.

Buenos días,
Si usted lee la política de envíos dice lo siguiente: "Los gastos de transporte y de aranceles o DUA serán a cuenta del comprador (sobre 20€ y solo DHL) *Después de recibirlo usted puede reclamar a DHL y le devuelven 17€"
Se le informó mediante email y vía telefónica que esos 'gastos de gestión' que cobra ilegalmente DHL son reclamables en la Oficina del Consumidor y se devuelven.
Nosotros no le hemos cobrado de más en ningún aspecto. Si usted hace una búsqueda en Google y escribe gastos de gestión DHL, verá la cantidad de quejas y reclamaciones que existen al respecto.
Y a lo que alude de que no se informa, a la hora de elegir el método de envío, al lado de DHL pone "Pueden cobrarse gastos de gestión adicionales".
No hay manera de evitarlos porque es la misma empresa DHL la que los cobra al receptor.
Sin otro particular y viendo que usted no entró en razones y seguirá con el mismo modus operandi, solamente pedirle que no vuelva a comprar de nuevo en nuestra tienda.

Link Política de Entrega: https://tech-lowcost.com/es/content/1-entrega

Un saludo, Tech-LowCost.

Buenas tardes,

Samsung fabrica los terminales con multilenguaje. Simplemente si no tienes seleccionado el Español, en ajustes lo seleccionas y si no está descargado se puede descargar.
No creo que usted deba poner una opinión de 1 estrella y negativa sin antes llamar para consultarlo.
Esperemos que lo pueda solucionar y mañana le llamará uno de nuestros encargados de servicio post-venta para brindarle el soporte necesario.

Un saludo, Tech-LowCost.

Buenas tardes Claudia,
Respecto al envío, te llegó dentro de plazo tal y como viene especificado en nuestra Política de envíos.
En cuanto al teclado, ya se lo solucionamos vía telefónica. Sólo había que entrar en Ajustes del teclado y elegir el idioma del mismo.
Esperamos que pueda modificar su valoración y ajustarla correctamente.

Un saludo, Tech-LowCost.

Muchas gracias por su opinión.
Gracias a usted nosotros podemos mejorar día tras día.

Un saludo, Tech-LowCost.

Buenos días,
Primeramente pedirle disculpas. Como ya usted sabe hubo que pober reclamación en Correos para que hallaran el paquete. Su envío tardó 3 semanas, es decir 21 días contando festivos. Nosotros en la web ofrecemos a los clientes dos tipos de envío, uno gratuito que es Correos y es más lento, y por otro lado tenemos DHL con sobre coste.
DHL es mucho más rápido y aparentemente más seguro.
El hecho de que un envío tarde más o menos no depende de nosotros.
Por nuestra parte nos parece una opinión que no se aferra a la realidad puesto que la atención y el producto ha sido bueno.
Sin otro particular, un saludo Tech-LowCost.

Muchas gracias por su opinión.
Gracias a usted nosotros podemos mejorar día tras día.

Un saludo, Tech-LowCost.

Muchas gracias por su opinión.
El envío en su caso fue correcto, por Correos y en tiempo normal. Otras veces los clientes tienen menos suerte y tardan más.
Con opiniones como la suya nos ayuda a mejorar día a día.

Un saludo, Tech-LowCost.