Opiniones Floristería teleROSA

En esta página encontrarás opiniones de clientes sobre Floristería teleROSA, valoraciones recientes, respuestas de la tienda y señales de actividad verificadas por Revi.

Floristería teleROSA tiene 2.067 opiniones verificadas de un total de 2.095 opiniones de clientes en Revi, con una puntuación de 4.8/5. En los últimos 12 meses tiene 638 opiniones. Responde al 100% de las opiniones negativas. Las reseñas provienen principalmente de España (81.7%), Reino Unido (5.3%) y Estados Unidos (3.1%).

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Última opinión hace 14 minutos Recogida automática activa Responde a las opiniones negativas (100%)

Antonio Alonso G.

15 jun. 2024

5 de 5

Me parece una empresa súper profesional

Antonio Alonso G.

15 jun. 2024

5 de 5

Me ha parecido muy profesional, muy rápido y fácil y a mi chica le ha encantado el ramo. Sin dudas, volveré a contar con vosotros muchísimas veces más. En todo momento te avisan, de cuando está preparado, cuando está en transporte y de cuando lo ha recibido. Gracias por ese magnífico servicio y calidad

Only Woman

17 Opinión

4.8 de 5

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Abdellah E.

15 jun. 2024

5 de 5

Muy buena formacion

Abdellah E.

15 jun. 2024

5 de 5

Le gusto mucho a mi pareja mil gracias

Dulce Guiño

20 Opinión

5 de 5

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Mari Carmen S.

14 jun. 2024

5 de 5

Preciosas me encantaron y la persona que lo recibió está encantada

Ramo 29 Rosas

3 Opinión

5 de 5

Oscar F.

13 jun. 2024

5 de 5

Sinceramente increíble no me esperaba tanto detalle la verdad que para futuros regalos ya se donde pedir, nos encantó bueno a mi mujer pero increíble la verdad tengo pensado recomendaros, muy buen trabajo, os daria mas estrellas pero solo me deja poner 5 jeje muchas gracias de verdad

Rosa Bella & Bestia

13 Opinión

5 de 5

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Oscar F.

13 jun. 2024

5 de 5

La atención al cliente le doy un 1.0000 de nota, de verdad muchas gracias y el envío perfecto 👌

Marcos R.

13 jun. 2024

1 de 5

Acudí a este Servicio tras haber comprado anteriormente. Para desilusión mia y tras pagar bastante para que llegarán antes de las 10 a.m, no fue así y no llegaron a la hora y cuando me puse en contacto con ellos no me dieron ninguna solución, su respuesta es que tenían hasta las 10:54, repito, pagué 12€ para que llegarán antes de las 10 ...como hagan esto con todos los tramos...
En definitiva, poco profesionales, sigo a la espera de una respuesta/solución desde hace dos días que les escribí.

14 jun. 2024

Contesta Floristería teleROSA

Estimado Marcos,

Lamentamos que su segunda experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes respecto a su pedido.

El destino de entrega era, como usted bien sabe, en una aldea a 67 km de nuestra oficina de reparto. Tal como se indica claramente en nuestra página web, la hora límite para los servicios especiales se entiende para entregas a menos de 15 km de la oficina de reparto, y este margen se aumenta en función de la distancia. En su caso, su servicio urgente 10 se entregó a las 10:37 h, lo cual está dentro de los márgenes estipulados para la distancia en cuestión.

Respecto a la entrega, lamentamos que no se encontrara nadie en el domicilio. Como política de nuestra empresa, en estos casos, intentamos siempre contactar y/o entregar el pedido a un vecino para asegurar que las flores no se queden sin entregar y se mantengan en las mejores condiciones posibles.

En cuanto a la atención telefónica, le pedimos que enviara un correo a nuestro servicio de incidencias para poder darle una explicación detallada y buscar una solución adecuada. Lamentamos si sintió que no se le ofreció una solución inmediata, pero necesitamos algún tiempo para conocer las circunstancias ocurridas en cada caso concreto antes de poder dar una respuesta.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos su comprensión. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y valoramos sus comentarios para poder hacerlo.

Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
teleROSA

Ramo 6 rosas

151 Opinión

4.8 de 5

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Jorge M.

13 jun. 2024

5 de 5

Las pedí por la mañana y esa misma tarde me las enviaron en el horario que les mencioné. Muy bonitas, gracias

Ramo 6 rosas

151 Opinión

4.8 de 5

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Shs C.

13 jun. 2024

5 de 5

Todo correcto

Bienvenida en Rosa

5 Opinión

5 de 5

Anonimo

12 jun. 2024

5 de 5

Tuve que cambiar el dia de entrega y no hubo ningún problema con el cambio de fecha.

Anonimo

12 jun. 2024

5 de 5

Entrega en hora. Ramo en perfectas condiciones. Precioso. La atención en tienda muy buena. Repetiré sin lugar a dudas.

Capazo de Girasoles

9 Opinión

4.1 de 5

Rafae Jesús R.

11 jun. 2024

5 de 5

Buen trato y rapidez

Rafae Jesús R.

11 jun. 2024

5 de 5

Estupendo me gusto mucho pronto repetire

Ramo 6 rosas

151 Opinión

4.8 de 5

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Araceli E.

9 jun. 2024

5 de 5

Entrega y servicio muy bueno

Duo de rosas

11 Opinión

5 de 5

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Elisa C.

9 jun. 2024

5 de 5

Recomendable. Bonito cesto, entrega puntual, buen servicio.
Reconocemos el trabajo bien hecho frente a tanta incompetencia y fraude existente en el sector de la floristería, incluidas las grandes firmas. Repetiremos en la siguiente ocasión.

Cesta Arcoíris de Flores

35 Opinión

4.7 de 5

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Daniela C.

9 jun. 2024

5 de 5

Un sobresaliente de mi parte .

Hugo

2 Opinión

5 de 5

José Felix P.

9 jun. 2024

5 de 5

Att cliente bien ,y envio súper rápido

José Felix P.

9 jun. 2024

5 de 5

La verdad que a sido súper rápido y el cojín me a gustado mucho,
Muchas gracias

Cojín Funerario de Rosas

3 Opinión

5 de 5

Judith W.

8 jun. 2024

5 de 5

The flowers were delivered to our friend in Spain on the day and time as requested.She took a photograph and sent to me in Uk and they look beautiful.Thank you for your excellent service.

Cesta Arcoíris de Flores

35 Opinión

4.7 de 5

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