Opiniones ClimaPrecio

En esta página encontrarás opiniones de clientes sobre ClimaPrecio, valoraciones recientes, respuestas de la tienda y señales de actividad verificadas por Revi.

ClimaPrecio tiene 3.303 opiniones verificadas de un total de 4.206 opiniones de clientes en Revi, con una puntuación de 4.8/5. En los últimos 12 meses tiene 224 opiniones. Responde al 36% de las opiniones negativas. Las reseñas son mayoritariamente de España (98%).

Cómo protegemos la fiabilidad de las opiniones

Cada opinión indica su estado: «Verificada por Revi» cuando la vinculamos a un pedido concreto, o «no verificada» en el resto (invitaciones sin pedido localizado, opiniones importadas de otras plataformas o procedentes de Google). «No verificada» no significa falsa.
Las opiniones se publican tal y como las escribió el cliente: no las editamos. Cuando una opinión se cuestiona, la revisa una persona de nuestro equipo conforme a nuestra política de moderación; no retiramos opiniones por el mero hecho de ser negativas.
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Última opinión hace 2 días Recogida automática activa

Alberto Ramos .

15 jun. 2023

5 de 5

Fantástica entrega y comunicación con el servicio de transporte. Informado en todo momento de dónde se encontraba el envío y de la posible franja horaria en la que se realizaría la entrega.

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Opinión obtenida mediante:

Marcos M.

15 jun. 2023

5 de 5

Muy contento como siempre.

Rosa F.

13 jun. 2023

5 de 5

La atención al cliente es muy buena. Cambié el modelo y de marca después de recibirlo y no hubo ningún problema. Claro está que tienes que pagar el transporte del que retornas. Muy eficientes y rápidos.

Robert H.

12 jun. 2023

5 de 5

Bien servicio, sólo la tienda en Alicante es en una pequeña calle.

Francisco G.

12 jun. 2023

5 de 5

Perfecto. Llamaron varias veces hasta confirmar que el modelo era compatible

Francisco G.

12 jun. 2023

5 de 5

Atención perfecta, preguntaron hasta por el modelo de la aerotermia para confirmar que el producto era compatible. Se retrasaron un poquito en el envío porque venía del fabricante directamente pero nada que no sea normal en los días que corren.

Termostato ambiente Madoka BRC1H52W

1 Opinión

5 de 5

Francisco Espinosa .

12 jun. 2023

5 de 5

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Opinión obtenida mediante:

Antonio G.

12 jun. 2023

3 de 5

Es una primera marca, el sistema funciona muy bien, no es ruidoso pero le falta por incorporar un soporte del mando a distancia, el cual se echa de menos. Una gran marca tiene que contar con esos pequeños detalles imprescindibles.

Aire Acondicionado Mitsubishi Electric MSZ-HR25VFK Split 1x1

7 Opinión

4.1 de 5

Antonio G.

12 jun. 2023

4 de 5

La atención fue personalizada y muy buena.

Miguel A.

11 jun. 2023

5 de 5

Buen servicio y buena atención al cliente

Miguel A.

11 jun. 2023

5 de 5

Buen servicio y muy buena atención al cliente

Mitsubishi Electric MSZ-AP25VGK

10 Opinión

5 de 5

Ver todas

Karim Bensfia .

10 jun. 2023

1 de 5

Mas de una semana para enviarte un presupuesto y tuvimos que solicitar información dos veces por correo electrónico. Consideramos que esto muestra falta de seriedad. Al final, decidimos contratar los servicios de otra empresa en Alicante, ya que ofrecían mejores precios y una instalación sumamente rápida.

11 jun. 2023

Contesta ClimaPrecio

Estimado Karim,
Agradecemos tus comentarios y lamentamos que hayas tenido una percepción negativa de nuestra empresa. Sin embargo, nos gustaría proporcionar más información para aclarar cualquier malentendido y pedirte que reconsideres tu valoración.
Durante tu visita a nuestra tienda (o la de su colega), nuestro equipo se esforzó por brindarle la información necesaria y se le proporcionó un presupuesto genérico con los equipos de climatización que necesitabas.. Posteriormente, recibimos una llamada en la que se solicitaba información adicional sobre el presupuesto, pero la conversación se interrumpió antes de que pudiéramos obtener los detalles necesarios debido a la falta de identificación por parte del interlocutor. Básicamente se nos colgó de forma abrupta, la llamada no se cortó. Aquí nosotros nos sentimos extrañados
Posteriormente, el día 9 de mayo a las 14:26 recibimos tu email y a las 14:43 te respondimos. Contestaste a las 18:34 y el día 10 a las 20:50 estabas reclamando una respuesta. Ciertamente, no respondimos hasta el día 18. En aquel momento en la respuesta quedó todo de manera cordial y amable entre los dos.
Reconocemos que nuestro tiempo de respuesta fue más prolongado de lo habitual y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. A veces, situaciones inesperadas, como enfermedades laborales o problemas a mayor pueden afectar a la capacidad de respuesta rápida por email. Sin embargo, estamos trabajando de manera constante para mejorar los tiempos de respuesta. Hoy por hoy los correos se asignan a un operador para llevar el caso de manera personal y en este caso fue conmigo.
Entendemos que has decidido contratar los servicios de otra empresa en Alicante. Valoramos tus comentarios y nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestros procesos y servicios. Si alguna vez decides reconsiderar y darnos otra oportunidad, estaremos encantados de brindarte una experiencia positiva y satisfactoria.
Te pedimos amablemente que reconsideres tu valoración, ya que se basa en una experiencia que no ha involucrado ninguna transacción comercial con nuestra empresa y la valoración de 1 estrella nos perjudica bastante. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos entristece que una situación aislada pueda afectar nuestra reputación injustamente.
Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Si tienes alguna pregunta adicional o si podemos hacer algo para solucionar esta situación, no dudes en comunicarte con nosotros.
Atentamente,
Javier Iván
Head of eCommerce
ClimaPrecio

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Opinión obtenida mediante:

Luis A.

10 jun. 2023

5 de 5

Muy amables en la atención recibida...

Alberto Car .

9 jun. 2023

5 de 5

Paquete entregado muy rápido y funcionando. Precio muy económico. Volveré a contar con ellos

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Opinión obtenida mediante:

Javier A.

8 jun. 2023

5 de 5

Todo correcto y rápido.

Filtro Universal Carbono

5 Opinión

4.6 de 5

Javier A.

8 jun. 2023

5 de 5

Todo correcto y rápido.

Noelia M.

5 jun. 2023

5 de 5

Envío rapidísimo y atención al cliente eficaz

Noelia M.

5 jun. 2023

5 de 5

Buen producto y buena transacción. Muy recomendable

Giatsu Aroma 3 GIA-S12AR3-R32

68 Opinión

4.9 de 5

Ver todas

Mario B.

5 jun. 2023

5 de 5

El envío por la tienda a sido muy rapido, la máquina pinta bien pero todavía no le dado el uso correspondiente. Eso sí la máquina es muy silenciosa.. los chicos de la tienda muy atentos y simpáticos

Giatsu Aroma 2 GIA-S18AR

14 Opinión

4.4 de 5

Ver todas

Francisco Gallego .

5 jun. 2023

5 de 5

Comprobaron si el termostato era el idóneo para la aerotermia por la multitud de modelos en la misma.
Amables y atentos con el cliente.

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