Opiniones Corcho por Naturaleza

En las características del producto se indica la medida, 54 cm., no obstante y tal y como detallamos a lo largo y ancho de toda la web, todos los productos son hechos en exclusiva para el cliente (no tenemos stock), no habríamos tenido ningún inconveniente en haberlo hecho de otra medida si nos lo hubiera indicado, tal y como hacemos en otras ocasiones.

En primer lugar lamentamos que esté tan desconforme con su pedido y en segundo lugar si nos lo permite le hacemos una serie de aclaraciones que esperamos que le ayuden a recobrar la confianza en nosotros:

Hasta hace unos días en ningún momento indicábamos que cada cordón llevará su propio envoltorio, normalmente cuando se trata de artículos pequeños siempre y cuando el cliente no nos lo indique, utilizamos un mismo envoltorio para dos, eso sí, si el cliente nos dice otra cosa no tenemos ningún problema en enviar tantos envoltorios como cordones nos hayan pedido. A petición del cliente hemos llegado a entregar hasta 5 cordones con sus 5 envoltorios correspondientes.

Con respecto al envío, es algo que no depende de nosotros, aunque si le agradecemos enormemente que nos lo indique ya que hemos traslado esta queja a la empresa de transporte, la cual se a comprometido con nosotros en averiguar toda la trazabilidad de su paquete, para indicarnos dónde han fallado y evitar en lo sucesivo que vuelva a ocurrir.

Le pedimos disculpas de nuevo, y esperamos que estas aclaraciones hayan servido para que en un futuro al menos valore la posibilidad de volver a realizar un pedido y darnos así una segunda oportunidad para que quede totalmente satisfecha con su compra como la mayoría de nuestros clientes.

Nos sabe cuanto nos alegra decir que le gustan nuestros productos. Es para nosotros una gran satisfacción que el consumidor de nuestros productos quede totalmente satisfecho.

Nos alegramos mucho de que te guste tu nuevo bolso ;)

Gracias por disfrutar de nuestro corcho.

Nos alegramos que te guste

Nos alegramos mucho que te haya gustado.