Opiniones Movil Planet

En esta página encontrarás opiniones de clientes sobre Movil Planet, valoraciones recientes, respuestas de la tienda y señales de actividad verificadas por Revi.

Movil Planet tiene 4.123 opiniones verificadas de un total de 4.623 opiniones de clientes en Revi, con una puntuación de 4.9/5. En los últimos 12 meses tiene 397 opiniones. Responde al 100% de las opiniones negativas. Las reseñas son mayoritariamente de España (98.9%).

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Las opiniones se publican tal y como las escribió el cliente: no las editamos. Cuando una opinión se cuestiona, la revisa una persona de nuestro equipo conforme a nuestra política de moderación; no retiramos opiniones por el mero hecho de ser negativas.
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Última opinión hace 2 meses Recogida automática activa Responde a las opiniones negativas (100%)

Ioseba A.

9 jun. 2019

1 de 5

Me pusieron un millón de pegas para devolverme mi dinero al realizar la devolución y se quedaron encima con 24€ por supuestos gastos de envío, una auténtica barbaridad. No volveré a comprar en esta web ni nadie de mis conocidos tampoco

9 jun. 2019

Contesta Movil Planet

Hola Ioseba, muchas gracias por su valoración. Como está Vd faltando a la verdad y menospreciando nuestro trabajo y seriedad nos vemos obligados a responder a su comentario aclarando lo ocurrido para que el resto de usuarios conozcan la situación.

En primer lugar, el único requisito fue devolvernos un formulario de desistimiento de su compra que le remitimos por email relleno y firmado como le indicamos (este es el millón de pegas según Vd), pero nos envió solo una parte del documento fotografiado y sin firmar. De nuevo nos pusimos en contacto con Vd solicitando correctamente el documento para que conste formalmente su deseo de desistir la compra y nos lo volvió a enviar ya un sábado 1-JUN. El domingo 2-JUN a las 12 de la noche ya le habíamos realizado el abono, todo ello fuera de horario comercial y mucho antes del plazo de hasta 7 días que establecemos en nuestras Condiciones de Venta para este tipo de situaciones.

En segundo lugar, el pedido que realizó y nos devolvió constaba de un teléfono móvil, para este tipo de productos todos nuestros envíos urgentes están asegurados hasta 3.000€ por lo que este importe corresponde a los gastos de devolución para este producto (19,90€ más IVA) cubriendo cualquier pérdida o robo cuando es el cliente quien desiste de la compra, así se lo comunicamos antes de proceder a la devolución. Si este importe le parece una barbaridad, puede Vd acudir a cualquier empresa de transporte y preguntar por el coste de un envío de estas características asegurando la mercancía.

Saludos,
Movil Planet

José Antonio R.

4 jun. 2019

5 de 5

Perfecta la atención y el envío

Fernando N.

4 jun. 2019

5 de 5

Todo rápido y perfecto

Fernando N.

4 jun. 2019

5 de 5

Móvil increíble al mejor precio. El pedido muy rápido y muy bien embalado.
Asi da gusto.

LG G7 ThinQ 64GB

2 Opinión

5 de 5

Eduardo A.

31 may. 2019

4.5 de 5

Respuesta a dudas rapidisima, quizas en el envio gratis podría darse alguna otra opción, pero eso es ya por preferencias personales ya que en este caso no ha habido retraso o problema alguno

Eduardo A.

31 may. 2019

5 de 5

Todo perfecto, producto precintado envio en plazo y el mejor precio sin duda al menos actualmente.

Samsung GALAXY Note 9 DUOS 512GB

3 Opinión

5 de 5

Iker O.

27 may. 2019

5 de 5

Envió rápido y sin ningún contratiempo. Perfecto

Iker O.

27 may. 2019

5 de 5

El móvil que han enviado, es exactamente lo que se anuncia...

Apple iPhone XS Max 256GB

20 Opinión

4.9 de 5

Ver todas

Xatur G.

24 may. 2019

5 de 5

Por lo demás todo bien. Una pena lo de la batería

18 sep. 2019

Contesta Movil Planet

Hola Xatur, muchas gracias por tu valoración, sobre el problema de la batería éste ya quedó resuelto. Saludos, Movil Planet

Xatur G.

24 may. 2019

3 de 5

La batería no dura lo que promete la publicidad ni mucho menos. Dos días a lo más. O si no, el mío no va bien.

7 jun. 2019

Contesta Movil Planet

Hola Xatur, muchas gracias por su comentario pero hasta este momento no habíamos tenido conocimiento de su problema. Nos pusimos en contacto con Vd pero nos comentó que ya no conservaba el embalaje original del producto y le dimos unas indicaciones, a día de hoy no hemos tenido más noticias suyas. Esperamos que haya podido solucionar el problema, en caso contrario puede volver a contactar con nosotros. Saludos, Movil Planet

Xiaomi Mi Band 3

4 Opinión

4.3 de 5

Marcela G.

22 may. 2019

4.5 de 5

El pedido llegó super rápido+++ No puedo opinar acerca del servicio de atención al cliente ya que hice el pedido a través de la pagina web

18 sep. 2019

Contesta Movil Planet

Hola Marcela, muchas gracias por compartir tu opinión. Saludos, Movil Planet

Marcela G.

22 may. 2019

5 de 5

Está muy bien el reloj, se ve de buena calidad y el precio estupendo. El envío rapidísimo.

Microwear X2 Plus SmartWatch

1 Opinión

5 de 5

Alba H.

21 may. 2019

5 de 5

En dos días tenía el teléfono en casa, perfecto.

18 sep. 2019

Contesta Movil Planet

Hola Alba, muchas gracias por tu confianza. Saludos, Movil Planet

Alba H.

21 may. 2019

5 de 5

Funciona genial, muy contenta.

Apple iPhone XS 64GB

22 Opinión

5 de 5

Ver todas

Lucía R.

21 may. 2019

4.5 de 5

Buena experiencia al comprar aquí.

18 sep. 2019

Contesta Movil Planet

Hola Lucía, muchas gracias por tu comentario. Saludos, Movil Planet

Lucía R.

21 may. 2019

5 de 5

Perfecto, un móvil manejable y súper rápido.

Apple iPhone XS 64GB

22 Opinión

5 de 5

Ver todas

María Del Carmen R.

20 may. 2019

5 de 5

Excelente compraremos de nuevo.

18 sep. 2019

Contesta Movil Planet

Hola María del Carmen, muchas gracias por tu apoyo. Saludos, Movil Planet

María Del Carmen R.

20 may. 2019

5 de 5

Muy buen servicio y trato excelente. El paquete era justo lo que queríamos y llegó en la fecha prevista. Volveremos a comprar.

Gafas 3D VR BOX 2

1 Opinión

5 de 5

Jared B.

20 may. 2019

5 de 5

Por mi parte, he quedado contentísimo y la atención postventa muy buena.

18 sep. 2019

Contesta Movil Planet

Hola Jared, muchas gracias por tu comentario y confianza. Saludos, Movil Planet

Emilio E.

13 may. 2019

5 de 5

Todo en perfectas condiciones. Realicé el pedido el sábado 27 de abril y, con el puente de mayo de por medio, llegó el viernes 3 a primera hora de la mañana (festivos 1 y 2). Móvil funcionando al 100%!

Muchas gracias. Recomendación sin duda. Aunque diría que... a ser posible quitéis la comisión por Paypal.

Apple iPhone 8 64GB

3 Opinión

5 de 5

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