Opiniones Movil Planet

En esta página encontrarás opiniones de clientes sobre Movil Planet, valoraciones recientes, respuestas de la tienda y señales de actividad verificadas por Revi.

Movil Planet tiene 4.123 opiniones verificadas de un total de 4.623 opiniones de clientes en Revi, con una puntuación de 4.9/5. En los últimos 12 meses tiene 411 opiniones. Responde al 100% de las opiniones negativas. Las reseñas son mayoritariamente de España (98.9%).

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Última opinión hace 1 mes Recogida automática activa Responde a las opiniones negativas (100%)

Anonimo

9 ene. 2025

5 de 5

Producto perfecto y envío súper rápido pese a las fechas que eran (Black Friday). Todo genial.

Rodrigo R.

9 ene. 2025

4.5 de 5

Todo genial, el producto de maravilla y muy contento con el servicio prestado por parte del proveedor

Marcela J.

9 ene. 2025

5 de 5

Todo ha ido correcto. El teléfono llegó bien y en los plazos establecidos.

Isabel B.

9 ene. 2025

5 de 5

Es un buen movil y la camara es muy buena.

La unica pega es que pesa un poco.

Samsung GALAXY Z Fold6 5G 256GB

5 Opinión

5 de 5

Isabel B.

9 ene. 2025

2.5 de 5

El producto es excelente y a un precio muy inferior al de otras tiendas.
El envio por desgracia fue muy lento, tardo 20 días en llegar.
La atención al cliente fue correcta pero no me decian cuando se iba a enviar, aunque si me ofrecieron la cancelación del pedido sin ningún tipo de gasto.

11 ene. 2025

Contesta Movil Planet

Hola Isabel,

Muchas gracias por su valoración.

Vemos que su pedido lo realizó el pasado 29-nov. en plena campaña de Black Friday, y lo recibió el 19-dic. esto no son 20 días sino en 12 días hábiles por las fechas que nos encontrábamos advirtiendo de ello.

En todo caso, lamentamos los inconvenientes por esta demora y esperamos mejorar en este aspecto de cara a próximas fechas señaladas.

Saludos,
Movil Planet

Andrew H.

9 ene. 2025

5 de 5

Yo pedí el iPhone 16 de Móvil Planet en diciembre 2024, de precio increíble, llegó a casa dentro de unos días, muy buen envasado y protegido, y estoy muy contento! La próxima vez que busque otro móvil, estaré en contacto con Móvil Planet de nuevo!

Joaquin t.

9 ene. 2025

5 de 5

El envío es lo esperado mobil en caja con precinto,precio muy competitivo, el envío para la fecha que lo pedí fue relativamente rápido.

Anonimo

9 ene. 2025

5 de 5

Muy buena experiencia. El producto nuevo y el envío un poco lento pero llegó. Volvería a comprar sin duda.

Apple iPhone 15 256GB

33 Opinión

5 de 5

Ver todas

Anonimo

9 ene. 2025

4 de 5

Muy buena experiencia. El producto nuevo y el envío un poco lento pero llegó. Volvería a comprar sin duda.

Antonio Manuel A.

8 ene. 2025

5 de 5

Todo estupendo, producto precintado y envío muy rápido a domicilio. Buena experiencia.

Anonimo

8 ene. 2025

5 de 5

El producto impecable

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 Opinión

4.9 de 5

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Anonimo

8 ene. 2025

5 de 5

Todo genial, muy profesionales.

Paola F.

7 ene. 2025

5 de 5

Excelente. Buena atención al cliente. Envío muy bien cuidado. Se cumplió el plazo de entrega. Estoy muy contenta con el producto. Indudablemente volveré a comprar en esta tienda

Apple iPhone 15 128GB

82 Opinión

4.9 de 5

Ver todas

Paola F.

7 ene. 2025

5 de 5

Muy buena atención. El producto llegó en perfectas condiciones y en el plazo previsto. Recomendable 100%. Gracias

Mari Carmen Pastor García .

6 ene. 2025

5 de 5

Hice la compra de un producto con entrega 24h y lo recibi al día siguiente, todo perfecto. Tienda fiable y la recomiendo totalmente. Gracias Movil Planet

Google · reflejo de una opinión externa

Opinión obtenida mediante:

Jesse Nieves .

6 ene. 2025

5 de 5

Realice un pedido y me llegó en 3 días, todo correcto y muy bien. Recomiendo 100%

Google · reflejo de una opinión externa

Opinión obtenida mediante:

Julian M.

5 ene. 2025

5 de 5

Todo perfecto, producto bien embalado, nuevo, con precinto etc; excepto que tardo unos 8 dias, pero para ser navidad, no me ha parecido excesivo.

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 Opinión

4.9 de 5

Ver todas

Tamara Sarrias Aguinaco .

4 ene. 2025

1 de 5

Compré un móvil con el tiempo suficiente para que me llegara para el día de Reyes. En toda su web publicitan q la entrega es en 24-48 horas. Aún así al hacer el pedido informan de que algunos productos pueden ser entregados de 3 a 7 días laborales (daba tiempo más que de sobra). Estamos a 4 de enero y mi pedido no va a llegar a tiempo.
La empresa de transportes, NACEX, pésimo servicio. Se supone que entregaban el paquete ayer en un punto de recogida que ha cerrado permanentemente y no lo sabían. He tardado en saber donde estaba el pedido ya que ni la empresa Movil Planet ni Nacex trabaja los sábados.

Pésimo servicio y nefasta experiencia

4 ene. 2025

Contesta Movil Planet

Estimada Clienta,

Lamentamos su mala experiencia al recibir su pedido, no obstante aclararle que los plazos de entrega que comenta en su reseña no son ciertos. Nuestros plazos de entrega son distintos según el producto y se encuentran perfectamente definidos en la página del producto, o al realizar su pedido cuando selecciona el transporte. En su caso era de hasta 7 días hábiles con posibilidad de retrasos durante estas fechas como se le indicó.

Su pedido en concreto lo tendría que haber recibido el viernes 3/1 como Vd. bien dice, a tiempo para Reyes y en 7 días hábiles contando los días 24/12 y 31/12 donde solo contamos con media jornada de trabajo.

Como comprenderá, las posibles incidencias del transporte escapan a nuestros control, y en todo caso Vd. cuenta con su número de seguimiento y toda la información para poder acordar y asegurar la entrega. No sabemos si la entrega en punto NACEX.shop fue elección suya o sugerencia de la empresa de transporte, ni tampoco las conversaciones o gestiones que haya realizado con ellos.

Fines de semana ni festivos estamos disponibles aunque tampoco vemos que nos haya contactado por esta incidencia, las empresas de transporte también se encuentran cerradas y sólo salen a reparto los sábados por la mañana para esos servicios contratados.

Si lo desea, puede contactar con nosotros para darnos más información de lo ocurrido, aunque ya no podamos solucionarlo, intentaremos que no vuelva a ocurrir poniendo su caso en conocimiento de la empresa de transporte.

Muchas gracias y sentimos las molestias.

Saludos,
Movil Planet

Google · reflejo de una opinión externa

Opinión obtenida mediante:

Zoe C.

4 ene. 2025

5 de 5

Perfecto. todo de lujo

Zoe C.

4 ene. 2025

5 de 5

Buena tienda. El envío perfecto, el producto nuevo, tal y como marca y todo de maravilla. Apoyemos a las tiendas más pequeñas y emergentes

Apple iPhone 15 Pro Max 256GB

51 Opinión

5 de 5

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