Opiniones Zuendo

Buenos días Fernando, muchas gracias por su comentario. Modificaremos la descripción en el artículo para que quede mas claro en las futuras compras.

Estimado Andrés, buenos días: Al parecer, al actualizar el modelo en concreto que era una promoción con unidades limitadas, hubo un error tipográfico y quedo la palabra Frenic en el título . Ha sido un malentendido y ya esta solucionado. Muchas gracias por su información y sentimos las molestias ocasionadas. Estamos a su disposición para cualquier cuestión.



En primer lugar pedirle disculpas por la demora en la contestación al comentario publicado por su parte. Una vez hablado con nuestro equipo comercial, decirle, que hemos comprobado que usted compró el equipo (01/11/2017) FUJI FRENIC-Mini 2,2 KW-3 CV y debido a que era un artículo en promoción quedó agotado el mismo día que usted realizó su compra. Al tratarse de un día festivo nacional no nos dio tiempo a actualizar la página, ni esta por error, indicó que el producto estaba agotado.



Al gestionar la preparación de su compra, nos pusimos en contacto con usted, para indicarle que el artículo estaba agotado y que le podíamos proporcionar una alternativa. Un modelo o varios modelos los cuales le fueron explicados cuyas características eran similares e incluso iguales al modelo que usted iba a adquirir



Posteriormente una vez conocido el modelo por su parte, nos llamó de nuevo, indicando que el modelo que le habíamos ofrecido era inferior en gama. Una vez hablado con nuestro comercial, este le comentó, que este era un modelo nuevo FRENIC-Micro (C1) FVR2.2S2S-7E y que se ajustaba a lo que usted había adquirido, por lo cual, finalmente usted decidió adquirir el mismo.



Para poder solucionar rápidamente esta incidencia, decirle, que si usted no está conforme con el aparato adquirido o considera que el trato recibido por nuestro equipo comercial no ha sido el adecuado, le autorizo, a devolver dicho equipo si no se encuentra satisfecho con la compra realizada a pesar de que hayan transcurridos los 15 días establecidos para devoluciones.



Disculpe las molestias ocasionadas y estaremos encantados en que vuelva a confiar en nuestros productos. Le esperamos.

Muchas gracias pos su opinión Fernando.

Muchas gracias por su comentario Moises. Tenemos en cuenta su sugerencia y mejoraremos las descripciones . Un saludo

Gracias por confiar en Electricousado Fernando. Un saludo y feliz año nuevo.

Buenos días Carlos. Lamentamos su descontento con su producto. Tenemos un patrón de verificación de nuestros productos muy estricto. Manejamos infinidad de aparatos de todas clases y en alguna ocasión se nos puede pasar algún detalle. Por favor, empaquete de nuevo el motor y en menos de 48 horas la agencia lo recogerá sin costes para usted y le abonaremos su compra. Una vez más , le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en un futuro vuelva a confiar en nosotros. Un saludo y feliz año.

Buenos días Carlos. Lamentamos su descontento con su producto. Tenemos un patrón de verificación de nuestros productos muy estricto. Manejamos infinidad de aparatos de todas clases y en alguna ocasión se nos puede pasar algún detalle. Por favor, empaquete de nuevo el motor y en menos de 48 horas la agencia lo recogerá sin costes para usted y le abonaremos su compra. Una vez más , le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en un futuro vuelva a confiar en nosotros. Un saludo y feliz año.

Buenos días Arnau. Lamentamos su descontento. Hemos hablado con el departamento técnico y comentan que atendieron todas sus dudas e incluso le enviaron un esquema personalizado de como hacer las conexiones. Siempre podemos mejorar y ese es nuestro objetivo. Le recordamos que puede contactar con nosotros las veces que necesite para seguir recibiendo apoyo técnico. Un saludo y feliz año.