Opinións Floristería teleROSA

Nesta páxina atoparás opinións de clientes sobre Floristería teleROSA, valoracións recentes, respostas da tenda e sinais de actividade verificados por Revi.

Floristería teleROSA ten 2.073 opinións verificadas de 2.101 opinións totais de clientes en Revi, cunha puntuación de 4.8/5. Nos últimos 12 meses ten 641 opinións. Responde ao 100% das opinións negativas. As opinións proveñen principalmente de España (81.7%), O Reino Unido (5.3%) e Os Estados Unidos (3.1%).

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Cada opinión indica o seu estado: «Verificada por Revi» cando a vinculamos a un pedido concreto, ou «non verificada» no resto (invitacións sen pedido localizado, opinións importadas doutras plataformas ou procedentes de Google). «Non verificada» non significa falsa.
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Última opinión hai 21 horas Recollida automática activa Responde ás opinións negativas (100%)

Alexandru H.

19 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Muy contento !!

Cesta Arcoíris de Flores

35 Opinión

4.7 sobre 5

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Almudena M.

18 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

No tengo ninguna queja, he quedado muy contenta con el servicio.

Almudena M.

18 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

El ramo era un poco diferente al de la foto pero muy bonito. Ya lo avisan q son flores de temporada. Era un regalo y mi madre quedó muy contenta. Te avisan en todo momento del proceso en el que se encuentra el pedido. Lo recomendaría sin lugar a dudas.

Ramo Alegría

81 Opinión

4.9 sobre 5

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Johan Z.

18 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Excelente servicio lo recomiendo

2 Rosas Flechas de Amor

30 Opinión

4.7 sobre 5

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Zbigniew P.

16 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Entrega rápida, sin problemas y buen servicio.

Ramo 6 rosas

152 Opinión

4.8 sobre 5

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Anónimo

16 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Muy buena atención

Anónimo

16 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Las flores muy bonitas y estaban perfectas.
Os recomiendo muchísimo.

Ramo 6 rosas

152 Opinión

4.8 sobre 5

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Juan Carlos G.

16 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Todo perfecto 💯

Juan Carlos G.

16 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Todo perfecto 💯

Ramo 6 rosas

152 Opinión

4.8 sobre 5

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Juan Carlos G.

16 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Todo perfecto 💯

Peluche N20

15 Opinión

4.5 sobre 5

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Manuel l.

15 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Fantastico

Bombones mediana

27 Opinión

4.9 sobre 5

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Antonio Alonso G.

15 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Me parece una empresa súper profesional

Antonio Alonso G.

15 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Me ha parecido muy profesional, muy rápido y fácil y a mi chica le ha encantado el ramo. Sin dudas, volveré a contar con vosotros muchísimas veces más. En todo momento te avisan, de cuando está preparado, cuando está en transporte y de cuando lo ha recibido. Gracias por ese magnífico servicio y calidad

Only Woman

17 Opinión

4.8 sobre 5

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Abdellah E.

15 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Muy buena formacion

Abdellah E.

15 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Le gusto mucho a mi pareja mil gracias

Dulce Guiño

20 Opinión

5 sobre 5

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Mari Carmen S.

14 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Preciosas me encantaron y la persona que lo recibió está encantada

Ramo 29 Rosas

3 Opinión

5 sobre 5

Oscar F.

13 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Sinceramente increíble no me esperaba tanto detalle la verdad que para futuros regalos ya se donde pedir, nos encantó bueno a mi mujer pero increíble la verdad tengo pensado recomendaros, muy buen trabajo, os daria mas estrellas pero solo me deja poner 5 jeje muchas gracias de verdad

Rosa Bella & Bestia

13 Opinión

5 sobre 5

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Oscar F.

13 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

La atención al cliente le doy un 1.0000 de nota, de verdad muchas gracias y el envío perfecto 👌

Marcos R.

13 xuñ. 2024

1 sobre 5

Orixinal en Español

Acudí a este Servicio tras haber comprado anteriormente. Para desilusión mia y tras pagar bastante para que llegarán antes de las 10 a.m, no fue así y no llegaron a la hora y cuando me puse en contacto con ellos no me dieron ninguna solución, su respuesta es que tenían hasta las 10:54, repito, pagué 12€ para que llegarán antes de las 10 ...como hagan esto con todos los tramos...
En definitiva, poco profesionales, sigo a la espera de una respuesta/solución desde hace dos días que les escribí.

14 xuñ. 2024

Resposta Floristería teleROSA

Estimado Marcos,

Lamentamos que su segunda experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes respecto a su pedido.

El destino de entrega era, como usted bien sabe, en una aldea a 67 km de nuestra oficina de reparto. Tal como se indica claramente en nuestra página web, la hora límite para los servicios especiales se entiende para entregas a menos de 15 km de la oficina de reparto, y este margen se aumenta en función de la distancia. En su caso, su servicio urgente 10 se entregó a las 10:37 h, lo cual está dentro de los márgenes estipulados para la distancia en cuestión.

Respecto a la entrega, lamentamos que no se encontrara nadie en el domicilio. Como política de nuestra empresa, en estos casos, intentamos siempre contactar y/o entregar el pedido a un vecino para asegurar que las flores no se queden sin entregar y se mantengan en las mejores condiciones posibles.

En cuanto a la atención telefónica, le pedimos que enviara un correo a nuestro servicio de incidencias para poder darle una explicación detallada y buscar una solución adecuada. Lamentamos si sintió que no se le ofreció una solución inmediata, pero necesitamos algún tiempo para conocer las circunstancias ocurridas en cada caso concreto antes de poder dar una respuesta.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos su comprensión. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y valoramos sus comentarios para poder hacerlo.

Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
teleROSA

Ramo 6 rosas

152 Opinión

4.8 sobre 5

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Jorge M.

13 xuñ. 2024

5 sobre 5

Orixinal en Español

Las pedí por la mañana y esa misma tarde me las enviaron en el horario que les mencioné. Muy bonitas, gracias

Ramo 6 rosas

152 Opinión

4.8 sobre 5

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