Opiniones Floristería teleROSA
En esta página encontrarás opiniones de clientes sobre Floristería teleROSA, valoraciones recientes, respuestas de la tienda y señales de actividad verificadas por Revi.
Floristería teleROSA tiene 2.060 opiniones verificadas de un total de 2.088 opiniones de clientes en Revi, con una puntuación de 4.8/5. En los últimos 12 meses tiene 638 opiniones. Responde al 96% de las opiniones negativas. Las reseñas provienen principalmente de España (81.6%), Reino Unido (5.3%) y Estados Unidos (3.1%).
Última opinión hace 1 día
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Responde a las opiniones negativas (96%)
15 ago. 2026
15 ago. 2026
15 ago. 2026
Estoy muy contento con el equipo y el trabajo de Telerosa. Flores preciosas y una comunicación excelente. Muchas gracias.
14 ago. 2026
En absoluto satisfecho con el servicio.
Las flores fueron entregadas a una vecina, en vez de a su destinataria, según el transportista, porque no se le atendió al timbre, a pesar de que la destinataria estaba en casa.
Me pregunto para qué recaban entonces el teléfono de la destinataria, a la hora de realizar el pedido.
Pagué además un sobreprecio, buscando que las flores se entregasen en un horario específico… y la destinataria las recibió de manos de una vecina, 2h después de pasar el citado horario.
Las flores fueron entregadas a una vecina, en vez de a su destinataria, según el transportista, porque no se le atendió al timbre, a pesar de que la destinataria estaba en casa.
Me pregunto para qué recaban entonces el teléfono de la destinataria, a la hora de realizar el pedido.
Pagué además un sobreprecio, buscando que las flores se entregasen en un horario específico… y la destinataria las recibió de manos de una vecina, 2h después de pasar el citado horario.
Amanecer Rosado
Amanecer Rosado
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4
de 5
14 ago. 2026
Un ramo muy bonito y bien preparado y los bombones muy ricos
Reina de Bombones
Reina de Bombones
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4.9
de 5
14 ago. 2026
13 ago. 2026
13 ago. 2026
13 ago. 2026
Son preciosas, a mí madre le han encantado
Reina de Bombones
Reina de Bombones
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4.9
de 5
13 ago. 2026
11 ago. 2026
Lo único que no pude aprovechar el descuento por nuevo cliente.
11 ago. 2026
11 ago. 2026
11 ago. 2026
Enviasteis un ramo muy feo, nada de lo esperado. Las flores parecían viejas......muy descontenta con vuestro envío desafortunado para una recién nacida y una parturienta
Centro Peluche
Centro Peluche
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4.4
de 5
10 ago. 2026
Me encantó el ramo de flores,a ella le gustó mucho quedó encantada,fueron muy puntuales con la hora y entrega del ramo de flores.
9 ago. 2026
9 ago. 2026
9 ago. 2026
Muy bonito el ramo
7 ago. 2026
6 ago. 2026
- ...
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Tu pregunta
Hola vendéis solo 200gr y no se para cuánto daría , es para rellenar conos y echarlos en un eventos. Y ¿Como puedo comprar más cantidad? O me parece la opción. Gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola! 😊 Cada bolsa contiene aproximadamente 200 gramos de pétalos, una cantidad que suele ser suficiente para rellenar varios conos, aunque depende del tamaño de los mismos y de la cantidad que quieras poner en cada uno.
Este producto no se vende de forma independiente en nuestra web, sino únicamente como complemento de un ramo o arreglo floral. Si realizas un pedido de flores, puedes añadir una o varias bolsas de pétalos, según la cantidad que necesites.
Si lo que deseas es comprar únicamente pétalos, también es posible en algunas de nuestras tiendas físicas. Para comprobar si disponemos de una tienda en la ciudad que te interesa, escríbenos por WhatsApp (encontrarás el acceso en nuestra web) y estaremos encantados de informarte y resolver cualquier duda.
Bag of Natural Rose Petals
Bag of Natural Rose Petals
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0
de 5
Tu pregunta
habria alguna posibilidad de que la nota introdujera mas caracteres?
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, Hugo. 😊 Si el texto que deseas incluir es más largo que el espacio disponible, puedes realizar el pedido igualmente e indicar en el texto de la nota "la envío por email". Después, solo tienes que enviarnos el mensaje por correo electrónico indicando la referencia de tu pedido y nos encargaremos de imprimirlo completo para incluirlo con el ramo. 🌹
12 Roses Bouquet (One Dozen)
12 Roses Bouquet (One Dozen)
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4.9
de 5
Tu pregunta
No recibimos nada. 12 rosas gratis ???
Que lastima
Respuesta de Floristería teleROSA
Estimado Djamal:
Entendemos perfectamente su preocupación al escribir este mensaje, pero le aseguramos que teleROSA siempre cumple sus compromisos.
El día que acordamos la entrega, nuestro repartidor acudió al domicilio. Al no encontrarse la destinataria en casa, contactó con ella por teléfono y ambos acordaron dejar las rosas depositadas en el estanco. Lamentablemente, hubo una pequeña y entrañable confusión: ella acudió a buscarlas al quiosco, por lo que lógicamente no las encontró.
En teleROSA lo más importante no es quién tuvo el malentendido, sino que ella disfrute de sus flores. Por eso, tras hablar con ella hoy y aclarar lo sucedido, hemos confeccionado y entregado de inmediato otras 12 rosas frescas adicionales, esta vez entregadas directamente en sus propias manos.
Nos alegra confirmar que ya las tiene consigo y esperamos que las esté disfrutando. Gracias por seguir confiando en teleROSA.
Tu pregunta
Las flores son para una boda civil SONIA_FELIX a las 12 de la mañana en el Ayuntamiento de Ahigal ¿es posible que las entreguen a esa hora?
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, Prado. En teleROSA no podemos garantizar una hora de entrega exacta, ya que eso supondría poner en peligro el resto de los repartos del día. Nuestros repartidores optimizan minuciosamente sus rutas para poder cumplir con todos los compromisos dentro de los márgenes horarios que ofertamos, los cuales varían en amplitud según la logística específica de cada ciudad de destino, tal como le mostrará nuestra web al procesar el pedido.
Por otro lado, nuestra larga experiencia nos demuestra que momentos tan intensos como una boda, el nacimiento de un bebé o la salida de una operación quirúrgica importante, no son los mejores momentos para entregar flores. En esos instantes tan potentes, los protagonistas están viviendo un torbellino emocional y tienen prioridades lógicas en la cabeza, por lo que el regalo floral pasa completamente desapercibido. Sin embargo, si programa la entrega en otro momento —como el día anterior en su domicilio para la boda, o al día siguiente en el caso de un nacimiento u hospitalización—, el regalo causa muchísimo más impacto. Encontrarán a los destinatarios más relajados, receptivos y con el tiempo necesario para emocionarse y disfrutar de la belleza de las flores y el mensaje que le quiera transmitir.
Tulip Basket
Tulip Basket
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5
de 5
Tu pregunta
Que garantía tenemos de que ustedes se responsabilicen con las entregas fuera de fecha y no se desentiendan de lo que haga el transportista?
Respuesta de Floristería teleROSA
Estimado/a Lerys,
Comprendemos perfectamente su inquietud, ya que la fiabilidad en la entrega es el pilar fundamental al enviar emociones. En teleROSA abordamos la logística con total transparencia y asumiendo siempre la máxima responsabilidad, sin desentendernos en ningún momento del proceso.
Para los casos en los que la logística requiere el uso de mensajería, nuestra política es no escatimar en recursos. Trabajamos exclusivamente con la única empresa del sector que nos garantiza más de un 95% de entregas en fecha. Para lograr este nivel de eficacia, pagamos un coste de envío que duplica al de otras mensajerías de renombre; de hecho, el importe que le cobramos al cliente en la web por este concepto es bastante inferior a lo que nosotros realmente abonamos al transportista.
Asumimos este sobrecoste interno porque somos conscientes de que nadie en el sector logístico puede garantizar un 100% de efectividad (la mayoría de las agencias de transporte convencionales apenas alcanzan el 70% de entregas en fecha), pero nuestro compromiso es minimizar el riesgo al máximo.
Además, no dejamos los envíos al azar. Contamos con rigurosos protocolos internos preventivos y un equipo humano dedicado en exclusiva al seguimiento individualizado de cada pedido. Este departamento detecta y gestiona proactivamente cualquier anomalía en el tránsito, interviniendo y buscando soluciones mucho antes de que el propio cliente llegue a tener constancia de la incidencia.
Si, a pesar de todo nuestro despliegue y previsión, surgiera una eventualidad logística irresoluble por parte del transportista, nosotros damos la cara. Nuestras Condiciones Generales de Venta establecen de forma clara, legal y transparente las pautas exactas de compensación por demora u otras casuísticas.
Este nivel de autoexigencia, transparencia y protección al consumidor es precisamente lo que hace que, tras miles de reseñas en diferentes plataformas independientes, mantengamos una nota media de entre 4,6 y 4,8 sobre 5, situándonos casi dos puntos por encima de nuestros principales competidores.
Esperamos haberle transmitido la absoluta tranquilidad de que, al confiar en teleROSA, su pedido estará respaldado por la maquinaria logística y humana más segura del país.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
teleROSA
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No me cuadran los horarios de entrega tendría que ser de 17 a 19h. Es posible?
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Diego,
Puede seleccionar el tramo horario más aproximado y posteriormente indicar en el campo de observaciones que la entrega ideal sería entre las 17:00 y las 19:00 horas.
No obstante, no podemos garantizar horarios tan concretos, ya que las entregas dependen de la ruta y organización logística de cada día.
Un saludo,
teleROSA
Bouquet 19 Roses
Bouquet 19 Roses
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0
de 5
Tu pregunta
No encuentro el apartado observaciones para poner el nombre
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, debe continuar con el proceso de compra y debajo de donde se le piden los datos de la entrega encontrará el apartado, concretamente pone ¿Quieres añadir un comentario sobre tu pedido?
Blue Soft Hug
Blue Soft Hug
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5
de 5
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No sé dónde poner el nombre que quiero que le borden
Respuesta de Floristería teleROSA
El nombre lo debe poner en el campo Observaciones. Muchas gracias
Blue Soft Hug
Blue Soft Hug
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5
de 5
Tu pregunta
Hol, quisiera enviar un ramo de rosas con un video añadido para el dia 24/06/26 pero no me permite seleccionar la opcion de añadir el video, sabéis como puedo solucionar?
Gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, Andrea. La opción de añadir un vídeo mensaje se habilita automáticamente en el proceso de compra una vez que has seleccionado el producto, la provincia, la ciudad y la fecha de entrega deseada.
Si el sistema no te muestra la opción después de introducir esos datos, suele deberse a que el destino es Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla (donde el servicio no está disponible actualmente) o a que el día seleccionado es festivo en la localidad de destino.
Si tienes cualquier duda, lo ideal es que contactes con nosotros en el teléfono gratuito 900 264 088 o a través del WhatsApp que encontrarás en nuestra web telerosa.com para que podamos ayudarte personalmente. ¡Gracias!
Basket of 25 Roses
Basket of 25 Roses
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5
de 5
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Nesesito un buen reglo para el 10 de mayo
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Yessi,
Gracias por tu interés 😊
¡Es una elección fantástica! Este ramo es un regalo ideal para fechas especiales 🌹.
Lamentamos indicarte que no realizamos entregas el domingo 10 de mayo, ya que habitualmente permanecemos cerrados los domingos, salvo excepciones como el primer domingo de mayo por ser el Día de la Madre.
Te sugerimos adelantar la entrega al sábado 9, o incluso recibirlo tú misma para entregarlo personalmente el domingo. Puedes consultar en nuestra web la disponibilidad y el precio final seleccionando la ciudad de destino y la fecha deseada.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo,
teleROSA
Lorca
Lorca
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Valoración combinada: 4.8/5 de 2.088 reseñas
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Sobre Floristería teleROSA
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