4.8
优秀
Revi rating: 5 out of 5 stars
2,105 条评价
5 星
1,916
4 星
91
3 星
21
2 星
13
1 星
64
Revi 分数如何计算？

Revi Score 是已发布评价（包括已验证和未验证）的加权平均值，越新的评价权重越高。部分评价可能继续显示但不影响分数。

共 2,105 条可见评价：2,077 条已由 Revi 验证（关联到订单），28 条未经直接验证。

评价 Floristería teleROSA

在此页面，您将看到关于 Floristería teleROSA 的客户评价、近期评分、店铺回复以及由 Revi 验证的活动信号。

Floristería teleROSA 在 Revi 上的 2,105 条客户评价中有 2,077 条已验证评价，评分为 4.8/5。 过去 12 个月内拥有 645 条评价。 回复 100% 的负面评价。 评价主要来自 西班牙 (81.8%), 英国 (5.3%) 和 美国 (3.1%)。

我们如何保障评价的可信度
  • 每条评价都会标示其状态：当我们将其关联到具体订单时显示「已由 Revi 验证」，其余情况显示「未验证」（未找到对应订单的邀请、从其他平台导入或来自 Google 的评价）。「未验证」并不意味着虚假。
  • 评价按客户所写原样发布：我们不作编辑。当某条评价受到质疑时，我们团队的成员会依据审核政策对其进行审核；我们绝不会仅因评价为负面而将其撤下。
  • 您可通过旗标图标举报任何评价，并使用邮箱验证身份。我们会确认收到每一份举报，并说明理由告知处理决定。
详细了解我们如何审核评价 · 查看这家店铺的透明度
最新评价 1 天前 自动收集评价已启用 回复负面评价（100%）
Sanchia N. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
English原文
Unfortunately the flowers were a big disappointment. The quality of the flowers were nowhere near that of the photo. The centre flower was almost dead on arrival and - the carnations were just ok but nothing special - the gerbras were small and not the vibrant colour depicted in the photo and lasted just a couple of days.
Both myself and my sister in Spain sent emails to complain but received no reply so customer service also only gets 1 star.
On the plus side the packing was excellent and if the flowers had originally been in a good state they certainly would have arrived that way. Would I recommend this company- absolutely not.
24 1月 2024
回复 Floristería teleROSA
Hello Sanchia, we regret that the bouquet did not last as long as we would have liked for everyone. In this regard, we want you to know that we only purchase fresh, top-quality flowers, which we keep in a refrigerated chamber at the optimal temperature. Our florists carefully discard any flowers for customers that do not meet the optimal freshness criteria. As a guarantee of freshness and quality, we typically take a photo of each bouquet, and specifically, this is the photo of your bouquet:
https://telerosa.com/modules/adevpackagepicture/upload/6593e2e434df5.jpg

You received this photo in due time, as we do with every customer. The bouquet was delivered on January 3rd at 13:46, and it wasn't until January 6th at 18:04 that we received an email from the person who received your flowers, stating that they didn't last long enough, without providing a photo of the bouquet. The lifespan of a bouquet of cut flowers depends directly on factors that teleROSA cannot control once it's delivered, such as temperature, hydration, etc. That's why, in the same box where you received the bouquet, there's an indication that if, for any reason, the flowers don't arrive in optimal condition, please take several photos at the moment of receipt and send them to our email. However, it took 3 days to send an email without including a single photo.
Only Woman
17 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
查看全部
匿名 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 / 5
English原文
Very happy with the service, I ordered the day before and they were delivered the next day. The person who I sent the flowers to was delighted, of course, but when I was sent a photo of them by the person I sent them too, they were a totally different colour to the colour I chose. I chose pink lilies and the bouquet delivered was full of bright orange and reds. Although lovely, it wasn't what I chose or paid for.
24 1月 2024
回复 Floristería teleROSA
Hello, we regret that the color of the delivered Lilium flowers did not meet your expectations. However, it is important to note that we were not aware of your specific color preference for Lilium. Our selection of Lilium bouquets is limited, and our website does not allow customers to choose the color due to the intricate nature of this flower.

If you had indicated your color preference for Lilium in the order's comments section, we would have done our best to accommodate it based on the availability at that particular moment. This information is outlined in the Lilium bouquet description.

It's crucial to understand that cut flowers, in general, have a relatively short lifespan. Lilium, in particular, presents an additional challenge as it cannot be too tightly closed for presentation purposes, nor too open as it would be close to wilting. Achieving the right balance involves selecting blooms with varying degrees of openness.

The process of bloom opening is not instantaneous; it requires patience and careful temperature control during storage. Considering that customer preferences for Lilium vary, and availability fluctuates, it becomes impractical to have Lilium of all colors at the exact stage desired by every customer. Therefore, we do not offer color alternatives, and each Lilium bouquet is prepared with the available colors at the time of preparation.
Ramo de Lilium
39 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 / 5
查看全部
Rosario M. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo excelente repetiría sin duda.
Rosario M. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy satisfechos con el producto la atención y el servicio prestado
Mi Primera Elefanta
2 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Ramon L. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo correcto y perfecto.
Guillermo O. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy profesionales ,entregado q tiempo y con mucho cariño
Cesta de Margaritas
22 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
查看全部
Eduardo A. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Excelente servicio. Rapidez y calidad
Man l. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy satisfecho con todo. Gracias
Man l. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy bien todo lo que han hecho ustedes. Estoy satisfecho. Gracias
Ramo 6 rosas
152 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
查看全部
Juan Antonio Romero Serrano R. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Correcto información correcta
Juan Antonio Romero Serrano R. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Buenas tardes no estoy contento con el pedido las flores no estaban frescas estaban mustias.no es el primero que compré espero que sirva de algo este comentario.un saludo
Ramo Kiss Rosas Multicolor
49 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
Alejandro P. 西班牙
15 1月 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 / 5
Español原文
Envío tarde, atención al cliente excelente.
24 1月 2024
回复 Floristería teleROSA
Hola Alejandro, comentarle que se le ha realizado una devolución del doble del importe que pagó por el servicio de entrega especial. Pedirle disculpas por lo ocurrido y por la demora en nuestra respuesta. Usted ya es cliente con anterioridad y sabe que hacemos todo lo posible por cumplir las expectativas de quienes confían en nosotros, en este caso ha sido la empresa de mensajería quien realizó la entre a las 16:38h cuando en realidad el servicio contratado era para entregar antes de las 14 horas, desconocemos las razones de esa demora y ya le hemos pedido explicaciones a ellos también. Aunque dicho sea de paso suelen cumplir con los horarios de entrega en el 99% de los casos.
Aivar Nikolaisen . 西班牙
3 8月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy buena gente. Muy amable. Además es el punto de recogida de paquetes Seur. Recomendable!
5 8月 2023
回复 Floristería teleROSA
🌷🌹🌼Gracias Aivar, nos encantará volver a verle pronto por teleROSA y si es por algún ramo de flores, más aún🌷🌹🌼
Google · 外部评价的副本
获取评价的渠道:
Liliana Hoyos Molina . 西班牙
21 6月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Agradecida por la gentileza y profesionalidad. Me atendido Rocío de la tienda de Málaga. Fué súper maja y me ayudó en toda la gestión . Son una gran empresa y sin duda con un excelente capital humano.
21 6月 2023
回复 Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Liliana, tus lindas palabras son un tesoro para nosotros🌷🌹🌼
Google · 外部评价的副本
获取评价的渠道:
Maria Martos Benitez . 西班牙
20 4月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Rocio es súper amable, cuando recibo paquetes en esta tienda siempre me recibe con una sonrisa, tiene la tienda impecable y hace su trabajo de manera excepcional. Mil gracias!! ❤️
20 4月 2023
回复 Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Mil gracias a ti María, encantados de volverte a ver pronto por un lindo ramo de flores para quien tu quieras y ahora con descuento especial 20% si te lo llevas tu misma 🌷🌹🌼
Google · 外部评价的副本
获取评价的渠道:
Julia Rosado . 西班牙
10 4月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
La chica que atiende es un amor, siempre simpática con una sonrisa. Voy siempre que tengo que enviar paquetes por Seur. La tienda cuidada e impecable, se nota que le gusta su trabajo. 10/10
11 4月 2023
回复 Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Juls, cuando necesite flores ya sabe donde estamos 🌷🌹🌼
Google · 外部评价的副本
获取评价的渠道:
Salvador Guerrero . 西班牙
23 2月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
La chica que atiende es muy agradable y simpatica y el servicio a domicilio es inmejorable ❤️
11 4月 2023
回复 Floristería teleROSA
Muchas gracias Salvador por su estupenda valoración y sus palabras
Google · 外部评价的副本
获取评价的渠道:
Julio Calderón García . 西班牙
12 1月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Solo puedo opinar como punto de recogida de Amazon, muy amable y servicial quién me atendió, no puedo decir más ya que no hice otro uso del comercio.
13 1月 2023
回复 Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Gracias Julio, seguro que pronto va necesitar sorprender a alguien con un lindo ramo de flores y ahí estaremos nosotros🌷🌹🌼
Google · 外部评价的副本
获取评价的渠道:
Sergio Fortes (Fotógrafo) . 西班牙
7 10月 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy buena atención telefónica y cuando la chica me atendió en la tienda, el trato fue excelente. Muchas gracias
7 10月 2022
回复 Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Un millón de gracias Sergio 🌷🌹🌼
Google · 外部评价的副本
获取评价的渠道:
Nirbu Nirbu . 西班牙
9 9月 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Atención muy buena,dependienta rocio super simpatica y muy amable : )
9 9月 2022
回复 Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Nirbu, esperamos verte pronto por aquí 🌷🌹🌼
Google · 外部评价的副本
获取评价的渠道:

通过认证评价让您的商店增长

使用 Revi 自动化收集评价、提升信任度并增加转化。

使用 Revi 开始 查看其工作原理

暂无已回答的问题。成为第一个向店铺提问的人吧。

举报此内容

举报此内容

如遇非法内容或违反我们规则的内容，请使用此表单。仅仅是不认同某条评价并不构成举报理由。请参阅 Revi 如何审核评价

店铺活跃度
  • 最新收到的评价: 1 天前
  • 过去 12 个月内 645 条评价
  • 域名已验证
  • 自动请求评价
  • 附加功能
  • 回复 100% 为过去 12 个月内的负面评价
评价透明度 了解这家公司如何收集、验证和管理评价
多来源评价

综合评分：来自 2,105 条评价的 4.8/5

  • Revi: 4.8/5 (2,077)
  • Google: 4.4/5 (28)
4.8
优秀
Revi rating: 5 out of 5 stars
2,105 条评价
5 星
1,916
4 星
91
3 星
21
2 星
13
1 星
64
Revi 分数如何计算？

Revi Score 是已发布评价（包括已验证和未验证）的加权平均值，越新的评价权重越高。部分评价可能继续显示但不影响分数。

共 2,105 条可见评价：2,077 条已由 Revi 验证（关联到订单），28 条未经直接验证。

关于 Floristería teleROSA

西班牙 西班牙
teleROSA | La floristería online mejor valorada entre las grandes plataformas de envío de flores en España. Desde 1999 ayudando a emocionar con flores frescas, entrega urgente el mismo día en miles de localidades y una atención humana difícil de encontrar hoy en día. Miles de opiniones reales de clientes avalan nuestra excepcional valoración de entre 4,6 y 4,8 sobre 5, así como detalles únicos como la tarjeta personalizada y el Video Mensaje.

了解我们

所在位置
评分