评价 Floristería teleROSA
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Floristería teleROSA 在 Revi 上的 2,094 条客户评价中有 2,066 条已验证评价，评分为 4.8/5。 过去 12 个月内拥有 639 条评价。 回复 100% 的负面评价。 评价主要来自 西班牙 (81.7%), 英国 (5.3%) 和 美国 (3.1%)。
最新评价 1 天前
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回复负面评价（100%）
15 5月 2025
Español原文
La verdad es que he hecho bastantes pedidos con ustedes y hasta ahora el nivel de satisfacción había sido muy alto. de hecho, he recomendado el servicio en varias ocasiones a amigos, conocidos y compañeros de trabajo.
Sin embargo,en esta ocasión, la sensación ha sido francamente decepcionante.
Por un lado por la gestión del envío, que es lo primero que realmente valoras como cliente al no atender a las anotaciones más precisas de entrega. Sí respetaron la franja de entrega, pero en un paso posterior hay opción de afinar un poco más (entiendo que con la empresa de transporte y, por lo tanto, no directamente achacable a ustedes). Se solicitó un detalle y no hubo respuesta negativa. Sin embargo, no se cumplió.
Hasta ahí, no existió un descontento real.
Sin embargo, en el producto en sí, sí hubo flores que no estaban en las condiciones oportunas. El ramo se entregó un sábado a la mañana y hubo que extraer y quitar bastantes flores el domingo a la mañana porque estaban "podridas".
Se entiende que es un producto perecedero y que no van a durar "para siempre", pero es, don diferencia, el producto menos satisfactorio que ustedes nos han suministrado.
Al nivel de valorar nuevas opciones para próximos eventos.
Les agradezco que me permitan opinar porque entiendo que me permite liberar mi frustración y que, ojalá, les lleve a ustedes a una reflexión por mejorar su producto.
No se realizaron fotos, a petición de las personas receptoras (una pareja en sus bodas de oro) para "no revolver". Sin embargo, entiendo que habría sido interesantes para apoyar el relato.
Reciban un saludo.
Sin embargo,en esta ocasión, la sensación ha sido francamente decepcionante.
Por un lado por la gestión del envío, que es lo primero que realmente valoras como cliente al no atender a las anotaciones más precisas de entrega. Sí respetaron la franja de entrega, pero en un paso posterior hay opción de afinar un poco más (entiendo que con la empresa de transporte y, por lo tanto, no directamente achacable a ustedes). Se solicitó un detalle y no hubo respuesta negativa. Sin embargo, no se cumplió.
Hasta ahí, no existió un descontento real.
Sin embargo, en el producto en sí, sí hubo flores que no estaban en las condiciones oportunas. El ramo se entregó un sábado a la mañana y hubo que extraer y quitar bastantes flores el domingo a la mañana porque estaban "podridas".
Se entiende que es un producto perecedero y que no van a durar "para siempre", pero es, don diferencia, el producto menos satisfactorio que ustedes nos han suministrado.
Al nivel de valorar nuevas opciones para próximos eventos.
Les agradezco que me permitan opinar porque entiendo que me permite liberar mi frustración y que, ojalá, les lleve a ustedes a una reflexión por mejorar su producto.
No se realizaron fotos, a petición de las personas receptoras (una pareja en sus bodas de oro) para "no revolver". Sin embargo, entiendo que habría sido interesantes para apoyar el relato.
Reciban un saludo.
15 5月 2025
Español原文
La verdad es que he hecho bastantes pedidos con ustedes y hasta ahora el nivel de satisfacción había sido muy alto. de hecho, he recomendado el servicio en varias ocasiones a amigos, conocidos y compañeros de trabajo.
Sin embargo,en esta ocasión, la sensación ha sido francamente decepcionante.
Por un lado por la gestión del envío, que es lo primero que realmente valoras como cliente al no atender a las anotaciones más precisas de entrega. Sí respetaron la franja de entrega, pero en un paso posterior hay opción de afinar un poco más (entiendo que con la empresa de transporte y, por lo tanto, no directamente achacable a ustedes). Se solicitó un detalle y no hubo respuesta negativa. Sin embargo, no se cumplió.
Hasta ahí, no existió un descontento real.
Sin embargo, en el producto en sí, sí hubo flores que no estaban en las condiciones oportunas. El ramo se entregó un sábado a la mañana y hubo que extraer y quitar bastantes flores el domingo a la mañana porque estaban "podridas".
Se entiende que es un producto perecedero y que no van a durar "para siempre", pero es, don diferencia, el producto menos satisfactorio que ustedes nos han suministrado.
Al nivel de valorar nuevas opciones para próximos eventos.
Les agradezco que me permitan opinar porque entiendo que me permite liberar mi frustración y que, ojalá, les lleve a ustedes a una reflexión por mejorar su producto.
No se realizaron fotos, a petición de las personas receptoras (una pareja en sus bodas de oro) para "no revolver". Sin embargo, entiendo que habría sido interesantes para apoyar el relato.
Reciban un saludo.
Sin embargo,en esta ocasión, la sensación ha sido francamente decepcionante.
Por un lado por la gestión del envío, que es lo primero que realmente valoras como cliente al no atender a las anotaciones más precisas de entrega. Sí respetaron la franja de entrega, pero en un paso posterior hay opción de afinar un poco más (entiendo que con la empresa de transporte y, por lo tanto, no directamente achacable a ustedes). Se solicitó un detalle y no hubo respuesta negativa. Sin embargo, no se cumplió.
Hasta ahí, no existió un descontento real.
Sin embargo, en el producto en sí, sí hubo flores que no estaban en las condiciones oportunas. El ramo se entregó un sábado a la mañana y hubo que extraer y quitar bastantes flores el domingo a la mañana porque estaban "podridas".
Se entiende que es un producto perecedero y que no van a durar "para siempre", pero es, don diferencia, el producto menos satisfactorio que ustedes nos han suministrado.
Al nivel de valorar nuevas opciones para próximos eventos.
Les agradezco que me permitan opinar porque entiendo que me permite liberar mi frustración y que, ojalá, les lleve a ustedes a una reflexión por mejorar su producto.
No se realizaron fotos, a petición de las personas receptoras (una pareja en sus bodas de oro) para "no revolver". Sin embargo, entiendo que habría sido interesantes para apoyar el relato.
Reciban un saludo.
13 5月 2025
Español原文
No he podido verlas en directo, pero la persona que las recibido ha quedado encantada y han gustado.
13 5月 2025
13 5月 2025
Español原文
Muy buen arreglo floral 10/10
Sin embargo me pareceria buena idea tener una comunicación directa con el cliente mediante alguna aplicacion de mensajería, de esa manera se mejoraria cualquier inquietud en cuanto a los horarios de entrega, dirección y mas.
Sin embargo me pareceria buena idea tener una comunicación directa con el cliente mediante alguna aplicacion de mensajería, de esa manera se mejoraria cualquier inquietud en cuanto a los horarios de entrega, dirección y mas.
12 5月 2025
Español原文
Compra muy recomendable , todo perfecto
12 5月 2025
Español原文
Muy buena atencion , amplia variedad de productos y envio perfecto , muy recomendable
Latido de Rosas
Latido de Rosas
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4.3
/ 5
12 5月 2025
Español原文
Muy contenta con el servicio. El ramo de rosas precioso!!! Recomendable totalmente.
9 5月 2025
Español原文
Rápido y directo al grano, sin ningún inconveniente.
9 5月 2025
Español原文
Envío fantástico y ramo igual que en las fotos. Totalmente recomendado.
Ramo 16 rosas
Ramo 16 rosas
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5
/ 5
9 5月 2025
8 5月 2025
7 5月 2025
Español原文
Excelente servicio puntual y tal cual la foto escogida
7 5月 2025
7 5月 2025
Español原文
La experiencia de compra ha sido pésima debido a la falta de responsabilidad por parte de la empresa en asumir el mal estado del producto que venden. No recomendaré a nadie y no volveré a comprar nunca más, ya que no solo no se preocupan por que el producto llegue en buenas condiciones sino que además cuando reclamas la devolución por el estado lamentable del producto se excusan en condiciones irrisorias fuera de la realidad.
7 5月 2025
Español原文
Flores en mal estado y cero responsabilidad por parte de la empresa.
Las flores llegaron en pésimas condiciones, unas rotas, otras sin pétalos, otras mustias, sin agua…
Solicité entrega en una franja horaria, por lo que pagué una comisión, y ni siquiera respetaron eso. Pese a reclamar dentro de las 24 horas, se negaron a ofrecer solución. Se excusan en que no se revisó el paquete en el momento exacto de la entrega, con el repartidor algo totalmente irreal en un envío sorpresa. Pésima atención al cliente, no recomiendo a nadie que invierta tiempo y dinero en enviar flores por este medio. Al final el hecho de enviar flores lo haces para simbolizar un momento especial o hacia una persona especial y con su pésima distribución lo arruinan. Por no seguir mencionando que no asumen la responsabilidad de ello.
Las flores llegaron en pésimas condiciones, unas rotas, otras sin pétalos, otras mustias, sin agua…
Solicité entrega en una franja horaria, por lo que pagué una comisión, y ni siquiera respetaron eso. Pese a reclamar dentro de las 24 horas, se negaron a ofrecer solución. Se excusan en que no se revisó el paquete en el momento exacto de la entrega, con el repartidor algo totalmente irreal en un envío sorpresa. Pésima atención al cliente, no recomiendo a nadie que invierta tiempo y dinero en enviar flores por este medio. Al final el hecho de enviar flores lo haces para simbolizar un momento especial o hacia una persona especial y con su pésima distribución lo arruinan. Por no seguir mencionando que no asumen la responsabilidad de ello.
6 5月 2025
6 5月 2025
6 5月 2025
Español原文
Una maravilla. Mucho mejor que en la imagen de la web. Bravo a la floristería que preparó el conjunto.
Cesta Plantas Domicilio
Cesta Plantas Domicilio
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4.3
/ 5
5 5月 2025
Español原文
Me han cobrado de más y no asumen su error
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