评价 Floristería teleROSA

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Floristería teleROSA 在 Revi 上的 2,089 条客户评价中有 2,061 条已验证评价，评分为 4.8/5。过去 12 个月内拥有 639 条评价。回复 100% 的负面评价。评价主要来自西班牙 (81.6%), 英国 (5.3%) 和美国 (3.1%)。

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最新评价 1 天前自动收集评价已启用回复负面评价（100%）

Gary T.

29 5月 2026

5 / 5

English原文

Very pleased with the flowers, there were exactly as described and arrived within time.

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Gary, we’re really glad to hear that you were very pleased with the flowers 🌸
It’s great that they were exactly as described and arrived within the expected timeframe 💐
Thank you for sharing your experience 😊

Caricias de Rosas

6 评价

5 / 5

Leidy Yohana R.

28 5月 2026

5 / 5

Español原文

Excelente servicio.. Excelente calidad.. Muy amable los asesores

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Leidy Yohana, qué gusto leer tu valoración 🌸
Nos alegra mucho saber que tanto el servicio como la calidad han estado a la altura y que la atención del equipo te ha resultado cercana 💐
Comentarios así nos impulsan a seguir cuidando cada detalle 😊

Leidy Yohana R.

28 5月 2026

5 / 5

Español原文

Me llego muy cumplido super buen servicio. Excelente calidad del producto. Hermoso el mensaje.

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Leidy Yohana, muchas gracias por tu mensaje 😊🌸. Nos alegra muchísimo saber que todo ha llegado bien y que el detalle del mensaje ha hecho el conjunto aún más especial 💐.

Comentarios así son los que dan sentido a cada envío que preparamos ✨

2 Rosas Flechas de Amor

30 评价

4.7 / 5

查看全部

Josep o.

28 5月 2026

5 / 5

Español原文

Bien pero no huelen nada.

28 5月 2026

回复 Floristería teleROSA

Josep, muchas gracias por tu opinión y por esas 5 estrellas 🌹
Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con la experiencia y el servicio recibido.

En cuanto a las rosas que trabajamos, son variedades premium cuidadosamente seleccionadas por su gran tamaño, apertura, elegancia y duración, buscando siempre ofrecer ramos con una presencia muy especial y una excelente conservación. Como ocurre con muchas de estas variedades cultivadas, suelen tener un aroma más suave que otras rosas más tradicionales, tal y como usted ha percibido.

Agradecemos mucho su comentario, ya que opiniones como la suya nos ayudan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de volver a atenderle cuando lo necesite 💐

54 评价

4.7 / 5

查看全部

Chun Y.

27 5月 2026

5 / 5

Español原文

Super bien empaquetado y todoo, llegó a buena hora.

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Chun, nos alegra mucho saber que el embalaje ha sido de tu agrado 😊🌸. Es un aspecto al que dedicamos especial cuidado para que todo llegue en perfectas condiciones 💐.

Gracias por tu mensaje, hasta la próxima ✨

Ramo Cupido

11 评价

5 / 5

查看全部

Juan A.

27 5月 2026

5 / 5

Español原文

Todo perfecto, según lo previsto y en hora.

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Juan, qué alegría leer tu reseña 😊🌸. Nos hace especial ilusión saber que todo ha salido tal y como esperabas, desde la cesta de rosas hasta la entrega en tiempo y forma 💐.

Gracias por tus palabras, un placer atenderte ✨

Cesta 25 Rosas

2 评价

5 / 5

匿名

26 5月 2026

5 / 5

Español原文

Todo genial

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Gracias por tu comentario 😊🌸. Nos alegra mucho saber que las rosas multicolor han sido un acierto y que tu experiencia ha sido tan positiva 💐. Muchas gracias por tu confianza, será un placer acompañarte en la próxima ocasión.

Ramo Kiss Rosas Multicolor

49 评价

4.9 / 5

查看全部

Ana Calderón .

26 5月 2026

1 / 5

Español原文

Pésima atención al cliente post-venta, no se quieren hacer cargo de un producto defectuoso por su política en la que sólo te permite reclamar las primeras 24h de la recepción del producto, habiendo tardado ellos mismos en responder a un correo 8 días enteros. No volveremos a comprar nada aquí.

27 5月 2026

回复 Floristería teleROSA

Hola Ana Calderón,

Esta reseña ya ha sido respondida dos veces en otra plataforma de opiniones, tanto a usted como a otra persona; no obstante, cinco días después de la entrega no es posible valorar objetivamente una incidencia sobre flores cortadas, ya que no existe una duración exacta que pueda garantizarse a varios días vista. Su conservación depende de numerosos factores posteriores a la entrega: temperatura ambiente, exposición al calor, cambios bruscos de temperatura, hidratación, ubicación, manipulación o incluso la propia naturaleza y variedad de la rosa. Una rosa puede mantenerse preciosa muchos días… o deteriorarse rápidamente si se somete a determinadas condiciones ambientales.

Precisamente por ello, las incidencias relacionadas con estado, frescura o posibles problemas de transporte deben comunicarse en las primeras horas tras la entrega, ya que posteriormente intervienen factores de conservación que escapan completamente a nuestro control.

Un cordial saludo,
teleROSA

Google · 外部评价的副本

获取评价的渠道:

Irene Villarino .

26 5月 2026

1 / 5

Español原文

En MENOS DE CINCO DÍAS (ramo entregado el miércoles 13 a última hora y correo enviado el lunes 18 a primera hora), las rosas estaban para tirarlas a la basura. Un ramo de seis rosas al escandaloso precio de 60€ no han durando vivas ni una sola semana, teniéndolas en buenas condiciones de luz, humedad y cuidados. Desde atención al cliente se desentienden por completo ya que su política sólo cubre las primeras 24h desde la entrega y que por favor entendamos "la naturaleza de este tipo de productos". Ridículo hasta el extremo.
No es el primer ramo que compramos pero os podemos asegurar que sí es el último. No lo recomiendo en absoluto, ni los productos ni la atención recibida ya que desde la tienda se desentendieron, dándonos una dirección de correo electrónico al que enviar las fotografías y desde la que han tardado 8 días en responder. 60€ menos, un ramo de rosas en la basura y una experiencia como clientes terrible.

27 5月 2026

回复 Floristería teleROSA

Hola Irene,

Lamentamos que la experiencia no haya cumplido tus expectativas, aunque creemos importante aclarar algunos aspectos sobre un producto tan delicado y perecedero como son las rosas naturales cortadas.

Cinco días después de la entrega no es posible valorar objetivamente una incidencia sobre flores cortadas, ya que no tienen una duración exacta garantizable a varios días vista. Su conservación depende de numerosos factores posteriores a la entrega: temperatura ambiente, exposición al calor, cambios bruscos de temperatura, hidratación, ubicación, manipulación o incluso la propia naturaleza y variedad de la rosa. Una rosa puede mantenerse preciosa muchos días… o deteriorarse rápidamente si se somete a determinadas condiciones ambientales.

Precisamente por ello, las incidencias relacionadas con estado, frescura o posibles problemas de transporte deben comunicarse en las primeras horas tras la entrega, ya que una vez entregadas existen múltiples factores de conservación que escapan completamente a nuestro control.

Un cordial saludo,
teleROSA

Google · 外部评价的副本

获取评价的渠道:

匿名

26 5月 2026

5 / 5

Español原文

Todo muy bien

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Encantados con tu comentario y esas 5 estrellas 😊🌸. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva 💐. Muchas gracias por tu confianza.

匿名

26 5月 2026

5 / 5

Español原文

Todo perfecto!

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Muchas gracias por tu mensaje 😊🌸. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto 💐. Agradecemos tu confianza en teleROSA ✨

Vino con Rosas

13 评价

4.9 / 5

查看全部

Manuel Jesús B.

26 5月 2026

5 / 5

Español原文

Muy rápido y le encantaron. No se puede pedir más. Gracias

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Manuel Jesús, qué bien saber que llegó tan rápido y que gustó tanto 🌸 Al final sabemos que lo más importante es ayudarte a sorprender a la persona que recibe y nos hace ilusión haberlo conseguido. Gracias por tu tiempo y estaremos por aquí cuando nos necesites.

2 Rosas Flechas de Amor

30 评价

4.7 / 5

查看全部

Jhon A.

24 5月 2026

4 / 5

English原文

Excellent product and service. Purchased overnight online from USA to my little village in Galicia Spain.

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Jhon, thank you for your comment. We’re really glad everything arrived smoothly and so quickly, with next-day delivery to your village in Galicia. It’s especially important to us to be able to reach even small, less accessible areas with the same level of reliability. We appreciate your trust in our service.

Jhon A.

24 5月 2026

5 / 5

English原文

Excellent product and service. Purchased overnight online from USA to my little village in Galicia, Spain. Arrived perfectly. Communicated with me directly via WhatsApp.

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Jhon, thank you for your comment. At teleROSA we deliver to even the most remote places in Spain, and we’re glad everything went so smoothly with your order. We understand what it means to buy from so far away, so we really appreciate you highlighting the communication throughout the process. We look forward to seeing you again.

Cojín Funerario de Rosas

3 评价

5 / 5

Noemí I.

22 5月 2026

5 / 5

Español原文

Súper atentos al pedido y a las necesidades. Muy bonito el ramo con los bombones (añadidos opcionalmente) y respetando la franja horaria.

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Noemí, las imágenes que has compartido son la mejor prueba de que el detalle llegó como debía 🌸

Nos encanta saber que el ramo y los bombones llegaron en perfectas condiciones y que pudimos ayudarte a crear ese momento especial.

Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en teleROSA 💐

Ramo 15 Rosas

15 评价

4.9 / 5

查看全部

Mario G.

22 5月 2026

5 / 5

Español原文

Todo correcto

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Mario, esas dos palabras resumen justo lo que buscamos conseguir en cada pedido 🌸
Que todo salga como debe, desde la preparación hasta la entrega, es fruto del cuidado que ponemos en cada detalle.
Gracias por tu valoración y por confiar en teleROSA 💐

Mario G.

22 5月 2026

5 / 5

Español原文

Llegaron bien y pronto,son iguales a lo ofertado,no sera la ultima vez que haga uso de este vendedor.

18 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Mario, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia 🌹

Nos alegra saber que la cesta de rosas rojas llegó perfecta y en el plazo esperado. Ponemos mucho esfuerzo en toda la parte logística y en cuidar cada detalle para que lo que recibís sea lo más fiel posible a lo que mostramos en nuestra web.

Gracias por tu valoración y estaremos encantados de volver a ayudarte en la próxima ocasión 💐

Caricias de Rosas

6 评价

5 / 5

Nieves F.

21 5月 2026

5 / 5

Español原文

Muchas gracias por todo, el ramo precioso, la atención y el envío perfectos

17 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Nieves, muchas gracias por tus palabras 😊🌸. Nos alegra muchísimo saber que el ramo te ha parecido precioso y que tanto la atención como la entrega han estado a la altura 💐.

Agradecemos de corazón tu confianza en teleROSA ✨

Nieves F.

21 5月 2026

5 / 5

Español原文

Muchas gracias, las flores eran para mi hija por su maternidad y le encantaron. El ramo es precioso.

17 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Nieves, muchas gracias por tus palabras 😊🌸. Nos alegra muchísimo saber que las flores para un momento tan especial como la maternidad de tu hija le hayan encantado y que el ramo te haya parecido precioso 💐.
Gracias por confiar en teleROSA para acompañaros en un momento tan bonito ✨

Danza de Girasoles

2 评价

5 / 5

Rafa G.

21 5月 2026

5 / 5

Español原文

Muy bien
Lo único el trasportista llego algo tarde, media hora después de lo marcado, que no es por ser tiquismiquis es que quien lo recibía se iba a trabajar

21 5月 2026

回复 Floristería teleROSA

Hola Rafa,

Muchas gracias por tu valoración y también por comentarlo con sinceridad.

Nos alegra saber que en general quedaste satisfecho, aunque entendemos perfectamente el inconveniente que puede causar un pequeño retraso cuando la persona destinataria tenía que salir a trabajar. A veces los servicios de mensajería y reparto pueden verse afectados por incidencias de tráfico, entregas anteriores o dificultades logísticas de última hora.

En cualquier caso, tomamos nota para seguir mejorando la puntualidad del servicio y evitar este tipo de situaciones siempre que sea posible.

Gracias de nuevo por confiar en nosotros.

Un cordial saludo,
teleROSA

Alstromelia con rosas

9 评价

4.4 / 5

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