4.8
优秀
Revi rating: 5 out of 5 stars
2,105 条评价
5 星
1,916
4 星
91
3 星
21
2 星
13
1 星
64
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最新评价 12 小时前 自动收集评价已启用 回复负面评价（100%）
匿名 西班牙
17 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo ha ido según lo esperado, atencion y envio de 10
Laurent S. 秘鲁
17 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo perfecto y muy recomendable.
Laurent S. 秘鲁
17 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
La verdad que servicio excelente, calidad excelente.
Mil gracias por los detalles y su servicio de primera.

Solo puedo recomendarles.
Orquídea 2 varas
23 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
查看全部
匿名 西班牙
16 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Envío según lo previsto.Puntualudad en la entrega.
Cesta 24 Rosas
9 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
匿名 西班牙
14 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Happy with the service
Ramo 9 Rosas
20 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 / 5
查看全部
Sara S. 西班牙
13 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
La primera y claramente no será la ultima vez que pida. Pedido a tiempo, el ramo precioso e igual al de la foto. Le encanto
Sara S. 西班牙
13 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
La primera y claramente no será la ultima vez que pida, super contenta.Pedido recibido a tiempo y el ramo precioso e igual a la foto. Le encanto
Ramo 8 rosas
6 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Cesar C. 西班牙
13 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo perfecto y siempre puntual
Cesar C. 西班牙
13 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Van varias veces que he encargado flores y siempre puntual y frescas 👍 de precio bastantes económicas. Sin duda seguiré encargando flores.
Ramo 6 rosas
152 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
查看全部
Ana Belén C. 西班牙
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
El ramo personalmente no lo he visto porque fue un regalo pero la persona que lo recibió le gustó mucho. La única pega que hay es que no era el mismo ramo que sale en la foto de la página web por lo demás todo genial
13 5月 2024
回复 Floristería teleROSA
Hola Ana Belén,

Queremos destacar que cada ramo de flores que preparamos es único y personalizado. Nuestros floristas consideran múltiples factores con cada arreglo, como la disponibilidad de flores y complementos en ese momento, las preferencias del cliente, el destino del envío, y si las flores se entregan en una residencia o en un lugar de trabajo. Todo esto nos permite optimizar la presentación adaptándola a cada situación.

Entendemos la importancia de personalizar cada detalle para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el deleite de los destinatarios de nuestros ramos. Apreciamos tu comprensión y agradecemos tu valoración.

Atentamente,

El equipo de teleROSA
Ramo Alegría
81 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
Shane M. 西班牙
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
English原文
Amazing service, amazing flowers, would 100% recommend!
Ramo de Lilium
39 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 / 5
查看全部
Santi C. 西班牙
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Estic molt content perquè tot el servei ha estat molt correcte.
13 5月 2024
回复 Floristería teleROSA
Estimat Santi,

Moltes gràcies per les teves amables paraules! Estem encantats de saber que estàs satisfet amb el nostre servei. Si necessites alguna cosa més, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres.

Atentament,
L'equip de teleROSA
Ramo 20 rosas
8 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
也购买了:
Encarnación S. 西班牙
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Han cumplido con mis expectativas y sobretodo lo ofertado ha coincidido exactamente con lo recibido, por ello, quiero felicitarles en todos los sentidos, también en la logística del envío y en correcta implementación. Muchas gracias
13 5月 2024
回复 Floristería teleROSA
Estimada Encarnación,

Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu reconocimiento hacia nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que cumplimos con tus expectativas y que todo lo ofrecido coincidió exactamente con lo recibido.

Es un honor recibir tu felicitación en todos los aspectos, incluyendo la logística del envío y la implementación correcta del pedido.

Gracias por confiar en nosotros y por brindarnos la oportunidad de servirte. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.

¡Muchas gracias!

Atentamente,
El equipo de teleROSA
Cesta Arcoíris de Flores
35 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 / 5
查看全部
Robert J. 英国
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
English原文
All good a very good service plus the after service was also very good
Susana P. 西班牙
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy bonitas pero un precio muy alto
13 5月 2024
回复 Floristería teleROSA
Hola Susana,

Queremos expresar nuestro agradecimiento por tu valoración sobre las flores y el servicio. En cuanto al precio, queremos informarte que siempre encontrarás mejores precios si anticipas tu pedido y lo realizas para la fecha que por defecto te propone nuestro sistema.
Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede surgir la necesidad de una entrega urgente en el mismo día, como en este caso, y con teleROSA eso es posible. Pero debido a los costos logísticos adicionales que implica una entrega urgente finalmente se encarece el precio.
Agradecemos mucho tu comprensión y te animamos a anticipar tu pedido en futuras ocasiones, lo que te permitirá acceder a mejores precios y una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,
El equipo de teleROSA
Ramo Alegría
81 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
Robert J. 英国
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
English原文
The flowers were beautiful after the misunderstanding with the delivery every thing was good Miss Moriano loved the flowers
Bienvenida en Rosa
5 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Fermin M. 西班牙
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo muy bien, la atención al cliente perfecta, siempre confío en Telerosa, muchas gracias por el esfuerzo para atender mis pedidos.
Fermin M. 西班牙
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Buenas flores, el servicio falla un poco aunque entiendo que el destino está un poco apartado de las rutas.
Centro de mesa 12 rosas
3 评价
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.7 / 5
Isabel C. 西班牙
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
El ramo no se corresponde con el precio, es muy pequeño y no se corresponde para nada con la imagen propuesta. No compraré más en este sitio.
13 5月 2024
回复 Floristería teleROSA
Estimada Isabel,

Lamentamos profundamente escuchar tu decepción con el tamaño del ramo recibido. Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos respondan a la calidad y cantidad esperada por los usuarios. Sin embargo, entendemos que en este caso no cumplimos con tus expectativas.
Hemos investigado su caso y vemos que se trata de un ramo entregado el domingo día de la Madre, en una pequeña localidad de Cáceres, agradecemos que a pesar de que el tamaño no era el que esperaba haya evaluado con 5 estrellas el servicio, deducimos que valora positivamente el esfuerzo para entregar un ramo de flores que encargó el sábado anterior a las 15h para entregar en domingo en una pequeña y alejada población.
Gracias por ayudarnos a mejorar con sus comentarios.

Atentamente,
El equipo de teleROSA
Ramo Alegría
81 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
Eduard k. 西班牙
12 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Lo del pedido y de entrega no hay ninguna queja. Lo de del código de descuento lo que habéis mandado... Era imposible de aplicar... Muy mal... Muy feo.
16 5月 2024
回复 Floristería teleROSA
Hola de nuevo, Eduard:

Hemos revisado nuevamente y hemos identificado un problema con la aplicación de descuentos. Le pedimos amablemente que nos envíe un correo electrónico a [email protected], indicando la referencia de su pedido y el código de descuento que intentó aplicar. Pasaremos esta información a nuestro departamento de administración para que procesen la devolución del importe correspondiente a su descuento.

Esta misma información es válida para cualquier cliente que haya realizado un pedido entre los días 9/5/24 y 16/5/24 y que no haya podido aplicar su código de descuento.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

El servicio de atención al cliente de teleROSA
Ramo 7 rosas
14 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
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