Reviews greenice.com
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greenice.com has 1,671 verified reviews out of 38,173 total customer reviews on Revi, with a score of 4.5/5. In the last 12 months it has 1,966 reviews. Responds to 1% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (98.4%).
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Last review 3 hours ago
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10 Aug 2021
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Fast and compliant
Rapide et conforme
10 Aug 2021
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I had to wait 7-8 weeks for the ordered item to be available (ok, I was warned). But once it was available, the shipping was announced and a few days later it was canceled, supposedly for not having received the payment... which had been correctly made at the beginning. Response: "computer error, we are sending it right now". OK. They send it via SEUR, who on the scheduled delivery day says they do not have all the address details and, a few hours later, reports it as "delivered" even though, at least for us, it was not delivered (there was no one at the address at the indicated time). I try to contact SEUR via the web, and it’s just automated messages. I try by phone with SEUR-LOGROÑO, and after going through all the LOPD messages, incident selection, shipping number, etc... they cut my call because "all our operators are busy, call back later". I contact GreenIce and they tell me that SEUR informs them of attempted delivery but pending due to lack of address details..... And honestly, they don’t show much interest in resolving the problem, but tell me that it will probably go out again for delivery tomorrow.... A series of unfortunate coincidences, but ultimately a very bad shopping experience. And this is not the first time I have had this type of problem with SEUR - Logroño. And, for now, I am still waiting for the order (or for someone, SEUR or GreenIce, to inform me of the situation).
Hubo que esperar 7-8 semanas a que el artículo pedido estuviera disponible (ok, estaba advertido). Pero una vez estuvo disponible, se anunció el envío y unos días después se canceló, supuestamente por no haber recibido el pago.... que había sido correctamente hecho al inicio. Respuesta: "error informático, lo enviamos ahora mismo". OK. Lo envían por SEUR, quien el día de entrega previsto dice no tener todos los datos de la dirección y, a las pocas horas, lo informa como "entregado" siendo que, a nosotros al menos, no nos fue entregado (no había nadie en la dirección a la hora indicada). Intento contactar con SEUR, vía web, y son solo mensajes automáticos. Intento telefónicamente con SEUR-LOGROÑO, y tras pasar por todos los mensajes de LOPD, selección de incidencia, número de envío, etc... me cortan la llamada porque "todos nuestros operadores están ocupados, llame en otro momento". Contacto con GreenIce y me dicen que a ellos SEUR les informa de entrega intentada pero pendiente por falta de datos en la dirección..... Y la verdad, no ponen mucho interés en resolver el problema, sino que me dicen que seguramente saldrá de nuevo en el reparto de mañana.... Un cúmulo de coincidencias desafortunadas, pero en definitiva una muy mala experiencia de compra. Y no es la primera vez que tengo este tipo de problemas con SEUR - Logroño. Y, de momento, sigo esperando el pedido (o que alguien, SEUR o GreenIce, me informe de la situación).
10 Aug 2021
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They have a wide range of products at interesting prices, and excellent service
Tienen mucha gama de productos, a precios interesantes, y un servicio excelente
10 Aug 2021
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Fast and without problems
Rápido y sin problemas
10 Aug 2021
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The ordered material did not suit me, so I made a return request. Initially, I did not receive any acknowledgment. After a second phone call, I was able to contact the quite efficient French customer service who organized the return. The goods were picked up by the carrier on the said day and the amount of my order was refunded. Apart from a communication problem via email, this return was handled very correctly.
Le matériel commandé ne me convenait pas, j'ai donc fait une demande de retour. Dans un premier temps je n'ai reçu aucun accusé de réception. Après un second appel téléphonique j'ai pu entrer en contact avec le sav FR assez efficace qui a organisé le retour. La marchandise a été retirée par le transporteur le jour dit et le montant de ma commande remboursé. A part un problème de communication par courriel ce retour a été gérer de façon très correct.
10 Aug 2021
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Good products at a good price. Overall good, although the search is a bit cumbersome.
Buenos productos a buen precioEn general bien, aunque la búsqueda es un poco farragosa.
10 Aug 2021
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A fast and effective service. The products are very suitable
Un servicio rápido y efectivo. Los productos muy adecuados
10 Aug 2021
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all good
todo bien
9 Aug 2021
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Very good, both the attention from their advisors and the speed of shipping.
Muy bien , tanto la atencion por parte de sus asesores como por la rapidez en el envio
9 Aug 2021
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Good quality and good price
Buena calidad y buen precio
9 Aug 2021
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Recommended 100%.
Recomendado 100%
9 Aug 2021
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Perfect item, perfect shipping, I recommend 100%.
Perfecto el artículo, perfecto el envío, Recomiendo 100%
9 Aug 2021
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The page is not bad, but the unjustified delay in the order seems very bad to me. They should inform when placing the order if there is a product or not and not communicate it after payment.
la pagina no esta mal pero el retraso en el pedido sin justificar me parece muy mal.
Deberian decir al hacer el pedido si hay producto o no y no comunicarlo despues de mpagar
Deberian decir al hacer el pedido si hay producto o no y no comunicarlo despues de mpagar
9 Aug 2021
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Delivery in 24 hours, perfect. The products have very good quality/price. They illuminate enough and are easy to install. The website is intuitive, although in the search part, it would be better to label the products by type, room, etc., as many searches do not yield results when searching by type or room. Overall, happy with the purchase. I will definitely buy again in the future because they have good products at very competitive quality/price.
La entrega en 24 horas, perfecta.
Los productos, de calidad/precio muy buena. Iluminan suficiente y se colocan con facilidad.
La página web es intuitiva, aunque en la parte de búsquedas, faltaría etiquetar mejor los productos por tipo, estancia, etc..., ya que muchas búsquedas no ofrecen resultados buscando por tipo o estancia.
En general, contento con la compra. Volveré a comprar en un futuro con total seguridad, porque tienen buenos productos a una calidad/precio muy competitivos.
Los productos, de calidad/precio muy buena. Iluminan suficiente y se colocan con facilidad.
La página web es intuitiva, aunque en la parte de búsquedas, faltaría etiquetar mejor los productos por tipo, estancia, etc..., ya que muchas búsquedas no ofrecen resultados buscando por tipo o estancia.
En general, contento con la compra. Volveré a comprar en un futuro con total seguridad, porque tienen buenos productos a una calidad/precio muy competitivos.
9 Aug 2021
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very satisfied with the received material, thank you
très satisfait du matériel reçu, merci
9 Aug 2021
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I recommend it, very good customer service, very fast delivery, and quality products; I repeat, I recommend it 100%.
Lo recomiendo atencion al cliente muy bueno,entrega muy rapida y productos de calidad repito lo recomiendo 100X100
9 Aug 2021
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Very useful and good light
Muy útil y buena luz
9 Aug 2021
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Very good light
Muy buena luz
9 Aug 2021
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Good product, good price, and next-day shipping. Better impossible.
Buen producto, buen precio y envío al día siguiente. Mejor imposibke
9 Aug 2021
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It's not the first time I've bought, and I've always received very good attention, and the products are of good quality and at a good price.
No és la primera vez que compro y siempre he recibido muy buena atención y los productos son de buena calidad y a buen precio.
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GreenIce: tu Tienda de Iluminación con el mejor precio en Bombillas LED y accesorios.
En GreenIce somos pioneros en la comercialización de productos de iluminación LED en España, siendo actualmente una de las principales tiendas online de luces LED en España y en toda Europa.
Somos especialistas en Iluminación LED, concienciados con el medio ambiente, siendo los productos de tecnología LED mucho menos contaminantes que las luminarias de tecnologías predecesoras.
Dentro de los productos de iluminación de GreenIce, podemos encontrar productos orientados al uso particular o residencial, como son todas nuestras bombillas led, focos de techo led, o productos para jardín, así como otros productos destinados a uso comercial e industrial (focos de carril para comercios, campanas led…).
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