Reviews Jamones Castelfrio
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Jamones Castelfrio has 1,243 verified reviews out of 1,452 total customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 318 reviews. Responds to 17% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (99.6%).
Sigo sin recibir el pedido, no obstante debo explicar que lo que escribí en mi anterior reseña y de la cual queda constancia al final la actitud y empatía de Castelfrío no fué tal como expuse, me explico.
Durante el fin de semana y hoy mismo por parte de ellos ha existido una colaboración genial, concluyendo que toda la culpa fué de SEUR y por palabras de ellos mismos de hace unos minutos me participan que si el repartidor cuando es la hora de finalizar su jornada y no ha podido repartir todos los pedidos regresa a la base y los pedios quedan para repartir al día siguiente.
En estas circunstancias Castelfrío no puede hacer nada, lo lamento por ellos,no obstante esperaré a pasadas estas fechas de tanto trabajo para volver a solicitar el pedido, esperando que SEUR pueda repartir lo comprometido en la fecha indicada.
Espero que haya quedado lo suficientemente expuesto para que Castelfrio se merezca las 5 estrellas como en el primer pedido.
A continuación está la reseña anteriormente escrita.
Es el segundo pedido que hago, del primero ninguna queja, no obstante de este me llevo una mala imagen de esta empresa, me explico.
Recibo un mail de SEUR que ayer recibiría el pedido por la tarde. Pues no se presentó nadie a entregarme el pedido, sigo contando.
Esta mañana llamo a Castelfrío para saber que está ocurriendo, la persona que me atiende me dice que llame a partir de las 9,30 horas que es cuando llega la secretaria y podré hablar.
Llamo a las 10 horas y esta persona me dice que está fuera de la oficina y toma nota y que ya me llamará para informarme de lo sucedido. No me ha llamado.
Recibo otro mail de SEUR en que hoy de 16 a 17 me entregaran el pedido.
Son las 19 hora pasadas y SEUR no llama a mi puerta.
Estaba previsto degustar el pedido con la familia este domingo, ahora debo espabilarme en encontrar una alternativa.
Habrá que espera al lunes para saber por donde anda mi pedido, con suerte tal vez alguien de Castelfrío me diga algo.
Conclusión, los productos son correctos pero no se puede confiar en que se reciban a tiempo ya que SEUR y Castelfrío no cumplen su cometido.
Entrega a tiempo.
Volveré a pedir sin duda.
Con eso ya lo digo todo
Seguir así muy bueno
Muy buena
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Spain