Reviews BPro Audio Store

Hola Hugo. En el momento que entro el pedido cogimos el teléfono para llamarte e informarte que no había stock de este producto, por un problema de suministro Global de KRK. Durante todo el tiempo que la marca ha tardado en enviar los monitores, hemos atendido en el momento cada una de tus llamadas y mensajes, dándote información sobre el estado del pedido.
Podrías haber cancelado el pedido en cualquier momento, ya que estabas totalmente informado de la situación del producto. Pero no lo hiciste, por que como ya me dijiste en una conversación telefónica “No hay en ninguna tienda”.
Dicho esto entiendo tu malestar, pero tu comentario es muy injusto y deja entender al resto de clientes que ha sido una negligencia y que hemos hecho mal nuestro trabajo.
Te ruego que contestes corroborando que la atención recibida fue correcta y que cuando compraste el producto, el estado estaba marcado como “Consultar Plazo de entrega”.
El envío en 24/48h es siempre que el producto se encuentra en stock.
Siento mucho los problemas ocasionados, pero vuelvo a repetir que tu comentario es injusto y deja ver un problema que no es real. Opinar es tu derecho y siempre es bienvenido, pero hay que decirlo todo.
Un saludo.
Hector.