4.9
Excellent
Revi rating: 5 out of 5 stars
4,623 reviews
5 stars
4,294
4 stars
259
3 stars
19
2 stars
15
1 stars
36
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Reviews Movil Planet

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Movil Planet has 4,123 verified reviews out of 4,623 total customer reviews on Revi, with a score of 4.9/5. In the last 12 months it has 411 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (98.9%).

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Last review 1 month ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)
Luis Espiñeira . Spain
30 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo correcto
Elena M. Spain
29 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Recomendable 100%.

Buen servicio al cliente previo a la compra tanto por email como por WhatsApp. Te resuelven todas las dudas.

El envío es de 2 a 7 días hábiles tras realizar el pedido por la web y el pago por transferencia. Y en mi caso compré un iPhone 16 y me llegó a los 6 días.

Gracias por el trato recibido!!
Apple iPhone 16 256GB
Apple iPhone 16 256GB View product
16 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Elena Moraleda Núñez . Spain
29 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Recomendable 100%.

Buen servicio al cliente por email o WhatsApp previo a la compra para resolución de dudas.

Envío de 2 a 7 días hábiles tras realizar pedido online y pago por transferencia. Compre un iPhone 16 y me llegó a los 6 días.
Anonymous Spain
26 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
ENVIO A FULL
Anonymous Spain
26 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
mejor precio d mercado con diferencia y evnio super rapido. DE LOCOS
Apple iPhone 15 256GB
Apple iPhone 15 256GB View product
33 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
José Antonio S. Spain
26 Jun 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
El producto a falta de probarlo se ve bien, lo que sí tarda bastante en la entrega, deberían de solucionarlo.
20 Jul 2025
Answer Movil Planet
Hola José Antonio, muchas gracias por tu valoración. Respecto a nuestros plazos de entrega (2-7 días hábiles) es el tiempo que necesitamos para gestionar cada pedido y se encuentran explicados al detalles en nuestra web. En tu caso, vemos que recibiste tu pedido en 7 días hábiles desde que el pago fue aceptado. Creemos que es un plazo más que razonable en cuanto a disponibilidad, precios y condiciones de garantía con los que trabajamos respecto a otras tiendas de la competencia. Saludos, Movil Planet
Samsung GALAXY S25 5G 512GB
Samsung GALAXY S25 5G 512GB View product
6 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 of 5
Vicente B. Spain
25 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Tanto la atención al cliente como como la compra del teléfono móvil, ha sido perfecto, sin ningún problema. El envío se efectúo en el plazo establecido e informado en todo momento del proceso de envío del mismo. Venía bien empaquetado y estaba precintado. Funciona perfectamente el teléfono.
Si tengo que realizar otra compra de los productos que ofrece móvil planet, la realizaré a ellos; además de recomendarla a amigos y conocidos.
Saludos.
Samsung GALAXY S25 5G 256GB
Samsung GALAXY S25 5G 256GB View product
25 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Vicente Bonal . Spain
25 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Anonymous Spain
25 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo perfecto
Anonymous Spain
25 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo perfecto
Apple iPhone 16 Pro 256GB
Apple iPhone 16 Pro 256GB View product
14 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.6 of 5
Raquel M. Spain
25 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Tanto la atención al cliente como la compra ha sido una maravilla. Antes incluso de ser cliente me surgieron dudas con el dispositivo y contacté por medio de whatsapp, en un par de horas tuve respuesta y fueron super atentos conmigo.
El pedido llegó dentro de los días que marcaban, no entiendo la gente que baja la puntuación de la reseña cuando desde el primer momento avisan de los plazos.
El dispositivo llegó empaquetado con cuidado, precintado, original y en español. El producto es nuevo, igual que lo que indican en el anuncio. Funciona perfectamente.
Primera, pero no ultima compra, se ha convertido en mi tienda de referencia y pienso recomendarla a todos los que me pregunten.
Samsung GALAXY S25+ Plus 5G 256GB
Samsung GALAXY S25+ Plus 5G 256GB View product
6 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Raquel M. Spain
25 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Tanto la atención al cliente como la compra ha sido una maravilla. Antes incluso de ser cliente me surgieron dudas con el dispositivo y contacté por medio de whatsapp, en un par de horas tuve respuesta y fueron super atentos conmigo.
El pedido llegó dentro de los días que marcaban, no entiendo la gente que baja la puntuación de la reseña cuando desde el primer momento avisan de los plazos.
El dispositivo llegó empaquetado con cuidado, precintado, original y en español. El producto es nuevo, igual que lo que indican en el anuncio. Funciona perfectamente.
Primera, pero no ultima compra, se ha convertido en mi tienda de referencia y pienso recomendarla a todos los que me pregunten.
20 Jul 2025
Answer Movil Planet
Hola Raquel, muchas gracias por compartir tu experiencia y confiar en nosotros. Tu apoyo nos ayuda a seguir creciendo ofreciéndote el mejor servicio posible. Además, creemos que los plazos de entrega con los que trabajamos son más que razonables en cuanto a disponibilidad, precios y condiciones de garantía respecto a otras tiendas de la competencia. Saludos, Movil Planet
Anonymous Spain
25 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Tuve que modificar el lugar de envío y se llevó a cabo sin problema
Anonymous Spain
25 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Iphone 15 en perfecto estado. Pedido recibido en el plazo indicado. Todo perfecto!
Apple iPhone 15 128GB
Apple iPhone 15 128GB View product
82 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 of 5
Jose P. Spain
23 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo muy correcto
Jose P. Spain
23 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo muy correcto y rápido, muy contento con todo
Apple iPhone 16e 128GB
Apple iPhone 16e 128GB View product
16 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Jose Palacios Lopez . Spain
23 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo muy correcto
Miguel G. Spain
23 Jun 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
He comprado iPhone 16e. El móvil es nuevo, precintado y sin activar. Le pasé software y visité webs para chequearlo todo.
El precio…Bueno, algo he ahorrado. Una semana después de hacer el pedido, otra gran superficie sacó una oferta que igualaba el precio de Movilplanet, y ya les aseguro que en 1 o 2 días, habría tenido aquí el teléfono.
El único problema que tienen es la tardanza en llegar el pedido.
En mi opinión, mi teléfono claramente no estaba en stock. Tampoco informaban si lo estaba o no, así que no puedo decir nada en ese sentido.
Claramente para conseguir el precio algo más barato, tienen que usar estrategias como pedido de grandes lotes a otros países o similar.
En mi caso, respetaron y agotaron los 7 días hábiles que anuncian. Claro, si lo compras un viernes como hice yo, pues te comes 11 días. Me tiré los 11 días viendo en la web, en estado del pedido: “en preparación” Y agobia bastante.
Apunto de cumplir el plazo, me llamarón y cambiaron el transportista para no incumplir el plazo de entrega. Y llegó a tiempo. El paquete venía de Portugal, no desde Málaga (esto es debido a las estrategias antes mencionadas).
En cuánto a la garantía es 1 año directa de Apple, los otros 2 años se hacen cargo los de Movilplanet.
Si lo que te ahorras compensa la tardanza del envío, la incertidumbre del estado “en preparación” y quieres una garantía “capada”, Movilplanet es tu sitio.
Han cumplido todo lo que dice en la web al milímetro.
¿Yo volvería a comprar? NO. Mi ahorro no a compensado lo anteriormente dicho.
Pero no han incumplido nada, y eso les hace una empresa que no engaña.
20 Jul 2025
Answer Movil Planet
Estimado Cliente,

Muchas gracias por su reseña.

En este caso nos gustaría aclarar varios puntos de la misma para no confundir a otros Usuarios:

Todo el proceso de pedido y plazos de entrega (2-7 días hábiles) se encuentran explicados al detalle en nuestra web, creemos que se trata de un plazo más que razonable para este tipo de productos en cuanto a disponibilidad, precios y condiciones de la garantía respecto a otras tiendas de la competencia. Vemos que su pedido lo recibió en 7 días dentro de plazo. También somos la única tienda en responder a nuestros Clientes cuando hay un retraso importante, ya sea devolviendo los gastos de envío o incluso una compensación mayor.

Todos los productos disponibles en web se encuentran en stock y llevan su propio proceso logístico en el que se prepara y comprueba cada pedido. No sólo trabajamos con almacén local sino también en otros puntos de la Península por esto su pedido lo pudo recibir de distinta ubicación. Se le contactó para ofrecerle esta posibilidad y ahorrarle 24h más por el cambio de transportista a NACEX para lo que estuvo de acuerdo.

Nosotros no somos los encargados de reparar ni reemplazar un producto en garantía ya que no somos sevicio técnico. La garantía es la oficial con cada Fabricante. Apple es el único fabricante que no permite gestionar los 3 años directamente al Cliente, y cualquier tienda sólo ofrece 1 año de esta manera (ya sea MediaMarkt, El Corte Inglés, etc.) Sólo los productos vendidos en Apple Store y sus Premium Reseller pueden gestionarse así, pues el vendedor son ellos mismos (con la notable diferencia de precio). Pasado el primer año, nos debe contactar para que nosotros podamos gestionar esa garantía con servicio técnico oficial y/o proveedor. Nuestra garantía es la misma que grandes superficies u operadores de telefonía, por ejemplo. No está limitada de ninguna manera.

Lamentamos que el producto ni el servicio hayan cumplido sus expectativas, no obstante le agradecemos que valore positivamente nuestra transparecia ya que efectivamente su pedido se tramitó sin incidencia alguna.

A destacar también respecto a otras muchas tiendas de la competencia nuestra atención telefónica "humana", si hay algún problema con su pedido siempre le vamos a contactar como así hicimos.

Saludos,
Movil Planet
Anonymous Spain
23 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Llegó en plazo y buena atención.
Anonymous Spain
20 Jun 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo fue perfecto, el plazo de envío, el reparto muy como se espera para un producto así. Y el terminal estupendo, lo esperado. Sin lugar a dudas volvere a comprar en MovilPlanet.

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