Reviews Senso G
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Senso G has 4,798 verified reviews out of 4,887 total customer reviews on Revi, with a score of 4.6/5. In the last 12 months it has 152 reviews. Responds to 71% of negative reviews. Reviews come mainly from France (55.7%), Spain (33.1%) and Portugal (8.6%).
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Last review 11 hours ago
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21 Dec 2025
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21 Dec 2025
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21 Dec 2025
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11 Dec 2025
10 Dec 2025
Original in Español
Compré un colchón "Senso G Cool Smart" confiando en sus promesas de firmeza, soporte y en la supuesta tecnología “Cool Smart”, y ha sido una gran decepción.
Desde los primeros meses de uso, el colchón empezó a perder firmeza de manera evidente. Se hunde muchísimo, hasta el punto de que dormir en él resulta incómodo tanto para mí (53 kg) como para mi pareja (82 kg). Ninguno de los dos descansa bien y ambos nos levantamos con molestias por la falta total de soporte.
Además, el colchón da muchísimo calor. Lo de “Cool Smart” no se nota en absoluto; al contrario, dormir sobre él es agobiante incluso en noches frescas.
He visto que otros clientes reportan los mismos problemas en su página web (yo no he podido poner la reseña ahí porque el sistema no me deja), lo que me hace pensar que no es un defecto aislado, sino algo propio de este modelo.
El mayor problema ha sido el servicio posventa. No quieren sustituir el producto ni aceptar la devolución. Insisten en revisar el colchón y, solo si detectan un defecto en el núcleo, cambiarlo. Si consideran que el núcleo “está bien”, me han informado de que tendría que pagar los portes de vuelta, algo que me parece totalmente injusto teniendo en cuenta que el colchón no cumple lo prometido desde el principio. En ningún momento quieren asumir la devolución del importe pese a que el producto, en nuestra experiencia, no ofrece la firmeza, el soporte ni el confort anunciados.
Para que se entienda mejor: recientemente dormí en un colchón antiguo de muelles (un Comodón Ilusión) y descansé muchísimo mejor que en este colchón nuevo. Ni calor, ni hundimiento, ni dolor de espalda. Que un colchón viejo sea mejor que uno recién comprado lo dice todo.
En resumen, no recomiendo este colchón ni volvería a comprar en esta marca. El producto no cumple lo prometido y el servicio posventa no ofrece una solución real al problema.
Desde los primeros meses de uso, el colchón empezó a perder firmeza de manera evidente. Se hunde muchísimo, hasta el punto de que dormir en él resulta incómodo tanto para mí (53 kg) como para mi pareja (82 kg). Ninguno de los dos descansa bien y ambos nos levantamos con molestias por la falta total de soporte.
Además, el colchón da muchísimo calor. Lo de “Cool Smart” no se nota en absoluto; al contrario, dormir sobre él es agobiante incluso en noches frescas.
He visto que otros clientes reportan los mismos problemas en su página web (yo no he podido poner la reseña ahí porque el sistema no me deja), lo que me hace pensar que no es un defecto aislado, sino algo propio de este modelo.
El mayor problema ha sido el servicio posventa. No quieren sustituir el producto ni aceptar la devolución. Insisten en revisar el colchón y, solo si detectan un defecto en el núcleo, cambiarlo. Si consideran que el núcleo “está bien”, me han informado de que tendría que pagar los portes de vuelta, algo que me parece totalmente injusto teniendo en cuenta que el colchón no cumple lo prometido desde el principio. En ningún momento quieren asumir la devolución del importe pese a que el producto, en nuestra experiencia, no ofrece la firmeza, el soporte ni el confort anunciados.
Para que se entienda mejor: recientemente dormí en un colchón antiguo de muelles (un Comodón Ilusión) y descansé muchísimo mejor que en este colchón nuevo. Ni calor, ni hundimiento, ni dolor de espalda. Que un colchón viejo sea mejor que uno recién comprado lo dice todo.
En resumen, no recomiendo este colchón ni volvería a comprar en esta marca. El producto no cumple lo prometido y el servicio posventa no ofrece una solución real al problema.
1 Dec 2025
Original in Español
Tenemos varios colchones de senso G y son muy buenos. Pedi mi primero tras descubrir que tenía problemas de espalda y la viscoelastica es una maravilla para dormir. Los recommendamos muchos.
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23 Nov 2025
Original in Français
Très satisfait de l'achat de ce matelas hybride en 160x200. Super confortable, ni trop dur et ni trop moelleux. Visiblement le meilleur compromis. Nous avions déjà acheter un sur matelas chez SENSO-G il y a plusieurs années qui nous avait apporté le confort manquant à un matelas de banquette de couchage de 13 cm.
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5 Nov 2025
Original in Español
La relación de calidad precio de este colchón es de lo mejor. Gran sensación viscoelástico con un reparto de la presión corporal perfecta. La funda de efecto frío está muy bien, en especial si eres una persona acalorada.
Hemos probado en tiendas otros colchones y este está a la altura de los mejores, sin grandes florituras, pero con gran sensación de confort y buena firmeza.
Nos gustaría haberlo probado antes, pero al costar tres o cuatro veces menos que otros colchones de tiendas físicas, decidimos probarlo y no nos hemos arrepentido.
Se puede hacer un producto de mucha calidad sin disparar el precio.
Hemos probado en tiendas otros colchones y este está a la altura de los mejores, sin grandes florituras, pero con gran sensación de confort y buena firmeza.
Nos gustaría haberlo probado antes, pero al costar tres o cuatro veces menos que otros colchones de tiendas físicas, decidimos probarlo y no nos hemos arrepentido.
Se puede hacer un producto de mucha calidad sin disparar el precio.
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5 Nov 2025
Original in Español
Este topper esta muy bien, se nota la calidad del viscoelástico, pero la combinación del topper con el colchón COOL smart hace que sea demasiado blando.
Este tope es ideal si tienes un colchón demasiado duro, el confort va a mejorar muchísimo, pero en un colchón qué ya es confortable, es demasiado.
Tras probarlo unos días, lo devolvimos sin ningún problema y nos devolvieron el dinero.
Este tope es ideal si tienes un colchón demasiado duro, el confort va a mejorar muchísimo, pero en un colchón qué ya es confortable, es demasiado.
Tras probarlo unos días, lo devolvimos sin ningún problema y nos devolvieron el dinero.
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28 Oct 2025
Original in Español
Hace como unos 16 años, compré un colchón de esta misma marca con el que estaba muy contento, por eso ahora que necesitaba otro, me anime a comprarlo aquí también.
Pues bien tengo que decir que me parece mucho peor que el compré hace tiempo, pesa cuy poco, aún siendo más grande, el núcleo se nota.muy endeble, lo que me da a pensar que acortará la vida del colchón. Es muy blando, mucho más que el que tenía., en definitiva han bajado la calidad enormemente en estos años.
Lo volvería a comprar? No, y no lo devuelvo porque encima tienes que pagar los portes , lo dejaré para ser utilizado de forma ocasional en una habitación de invitados.
Pues bien tengo que decir que me parece mucho peor que el compré hace tiempo, pesa cuy poco, aún siendo más grande, el núcleo se nota.muy endeble, lo que me da a pensar que acortará la vida del colchón. Es muy blando, mucho más que el que tenía., en definitiva han bajado la calidad enormemente en estos años.
Lo volvería a comprar? No, y no lo devuelvo porque encima tienes que pagar los portes , lo dejaré para ser utilizado de forma ocasional en una habitación de invitados.
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27 Oct 2025
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23 Oct 2025
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