Reviews http://www.zonadepadel.es
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Une honte tout simplement !
Raquette reçue, à peine quinze minutes de jeu ,et la raquette se fissure !
J'ai envoyé 2 mails avec photos et numéro de commande.tout ce que j'ai reçu c'est une réponse automatique.Et aujourd'hui près d'un mois après on me demande comment s'est passé mon achat .
SCANDALEUX !!!!!!!
Zonadepadel VOLEUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Quería probar palas de pádel antes de comprar y encontré su servicio de prueba, que indicaba un coste de 15 €. Antes de hacer el pedido, contacté por el chat de WhatsApp y el de la propia web para confirmar si pidiendo 2 o 3 palas de test el precio total seguía siendo 15 € siempre que las devolviese juntas. Me respondieron varias veces que sí, que costaría 15 € en total.
Con esa información, hice el pedido de 3 palas. Sin embargo, al gestionar la devolución conjunta por correo, me dicen que el chat se había equivocado y que realmente son 15 € por pala, es decir, 45 €. Ellos mismos reconocieron que su chat me dio información errónea, pero aun así se negaron a respetar lo que me habían indicado y me obligaron a pagar 45 €.
Tampoco me dejaron cancelar los pedidos. Además, durante mi intento de resolver esta situación por teléfono, la persona que me atendió me interrumpía constantemente y mantuvo un tono prepotente y xulesco, dificultando cualquier comunicación efectiva y mostrando una falta de respeto hacia el cliente.
He acabado pagando el triple de lo que me dijeron antes de contratar el servicio. Muy mala gestión, nula responsabilidad y cero cuidado por el cliente. No repetiré y no recomiendo su servicio.
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- Last review in English: 2 months ago
- 398 reviews in the last 12 months
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