Opiniones Maletas Viajeras

Buenos días José Luis, es cierto que la foto que nos envió presentaba una rotura. Nosotros nos pusimos en contacto con nuestro proveedor y nos dijo que había salido en perfecto estado. Cuando es la palabra de un cliente contra el proveedor, siempre nos posicionamos con el cliente. Aquí el problema ha sido que siendo un defecto que se ve perfectamente, Ud. haya tirado la caja de embalaje. De ese modo no podemos aceptar ni cambios ni devoluciones. Copio y pego nuestra política de devoluciones que podrá ver en nuestra página web.
"Condiciones de devolución

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario MALETASVIAJERAS se reserva el derecho de rechazar la devolución."
Lamentamos sinceramente todo lo ocurrido.