Opiniones Floristería teleROSA

En esta página encontrarás opiniones de clientes sobre Floristería teleROSA, valoraciones recientes, respuestas de la tienda y señales de actividad verificadas por Revi.

Floristería teleROSA tiene 2.066 opiniones verificadas de un total de 2.094 opiniones de clientes en Revi, con una puntuación de 4.8/5. En los últimos 12 meses tiene 640 opiniones. Responde al 100% de las opiniones negativas. Las reseñas provienen principalmente de España (81.7%), Reino Unido (5.3%) y Estados Unidos (3.1%).

Cómo protegemos la fiabilidad de las opiniones

Cada opinión indica su estado: «Verificada por Revi» cuando la vinculamos a un pedido concreto, o «no verificada» en el resto (invitaciones sin pedido localizado, opiniones importadas de otras plataformas o procedentes de Google). «No verificada» no significa falsa.
Las opiniones se publican tal y como las escribió el cliente: no las editamos. Cuando una opinión se cuestiona, la revisa una persona de nuestro equipo conforme a nuestra política de moderación; no retiramos opiniones por el mero hecho de ser negativas.
Puedes denunciar cualquier opinión desde el icono de bandera, identificándote con tu email. Confirmamos la recepción de cada denuncia y comunicamos la decisión de forma motivada.

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Última opinión hace 5 horas Recogida automática activa Responde a las opiniones negativas (100%)

Viviana G.

16 feb. 2025

5 de 5

Pésimo!
Se supone que era un encargo y llegó menos de la mitad, he quedado mal en una fecha especial

21 feb. 2025

Contesta Floristería teleROSA

Hola Viviana,

Desconocemos el motivo de este feroz ataque a nuestra reputación, ya que ha publicado varias reseñas muy negativas cuando estamos seguros de que su pedido incluía todos los productos que compró.

Sin embargo, ante la posibilidad remota de que la mensajería hubiera manipulado su caja y extraído los bombones y el peluche, en cuanto nos informó de la incidencia, se los enviamos nuevamente sin dudar de su palabra.

Lamentamos su insatisfacción y esperamos que pueda reconsiderar su valoración reflejando la solución que le hemos dado.

Un saludo.

Viviana G.

16 feb. 2025

1 de 5

No me llego

19 feb. 2025

Contesta Floristería teleROSA

Hola Viviana,

En cuanto nos informó de que no había recibido la caja de bombones, sin dudar ni un momento de su palabra, procedimos a enviarle una nueva caja de bombones junto con el peluche que también mencionó que faltaba.

Esperamos que ahora pueda modificar su reseña para reflejar que efectivamente le hemos enviado los artículos y que su experiencia con nosotros haya mejorado.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo. 😊🍫🧸

Bombones mediana

27 Opinión

4.9 de 5

Ver todas

Viviana G.

16 feb. 2025

1 de 5

No me llegó

19 feb. 2025

Contesta Floristería teleROSA

Hola Viviana,

En cuanto nos comunicó que no había recibido la caja de bombones y el peluche, sin dudar ni un momento de su palabra, procedimos a enviarle ambos artículos de inmediato.

Esperamos que ahora pueda modificar su reseña para informar que ya ha recibido todo correctamente y que su experiencia con nosotros haya mejorado.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo. 😊🍫🧸

Peluche N20

15 Opinión

4.5 de 5

Ver todas

Viviana G.

16 feb. 2025

1 de 5

Muy pequeño

19 feb. 2025

Contesta Floristería teleROSA

Hola Viviana,

El ramo que recibió era de 6 rosas, por lo que su tamaño es naturalmente más pequeño en comparación con ramos de mayor cantidad de rosas. Sin embargo, queremos asegurarle que todos los ramos que salen de nuestra floristería pasan por un estricto control de calidad y deben cumplir con nuestros estándares en cuanto a frescura, presentación y belleza.

Además, ha sido realmente mala suerte que, junto con su percepción sobre el tamaño del ramo, también faltaran la caja de bombones y el peluche. Por ello, sin dudar ni un momento de su palabra, en cuanto nos comunicó la incidencia, procedimos a enviarle ambos artículos de nuevo.

Esperamos que ahora pueda valorar su experiencia de manera más positiva. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo. 😊🌹🍫🧸

Ramo 6 rosas

151 Opinión

4.8 de 5

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Sergi s.

16 feb. 2025

5 de 5

Tal como en la foto muy bonito i una gente muy profesional

Delicias de Amor

1 Opinión

5 de 5

Ignacio B.

16 feb. 2025

1 de 5

En su página web dicen "Flores frescas, seleccionadas y cuidadas", pero en mi caso las flores han llegado en un estado bastante mejorable.

Desconozco el motivo de enviar unas flores en ese estado, pero desde luego no es el ni la calidad ni el producto que he comprado. Esperaba más calidad. Adjunto fotografias del estado.

Envié este mismo mensaje a su correo de info, y tampoco recibí respuesta. No repetiré.

21 feb. 2025

Contesta Floristería teleROSA

Hola Ignacio,

Lamentamos que su ramo de rosas sufriera daños durante el transporte de la mensajería. Queremos asegurarnos de que reciba el producto con la calidad que merece, por lo que hoy mismo hemos vuelto a entregarle un nuevo ramo de rosas sin ningún coste adicional.

Esperamos que todo haya ido bien esta vez y que pueda reconsiderar su reseña reflejando la solución que le hemos dado. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo. 🌹😊

Ramo 6 rosas

151 Opinión

4.8 de 5

Ver todas

Fermin M.

16 feb. 2025

5 de 5

Un regalo mperfecto, gustó muchísimo.

Fermin M.

16 feb. 2025

5 de 5

Muy bonito ramo, la persona que lo recibió quedó maravillada. Gracias Telerosa.

2 Rosas Flechas de Amor

30 Opinión

4.7 de 5

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Jose Francisco A.

16 feb. 2025

5 de 5

Todo fue como lo había imaginado, precioso el ramo, volveré a repetir

Ramo Cupido

11 Opinión

5 de 5

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Jose Francisco A.

16 feb. 2025

5 de 5

Las flores, los bombones y el osito llegaron bien y en perfecto estado, todo como lo había imaginado en la imagen de Telerosa, volveré a repetir sin duda

Bombones Pq72

9 Opinión

4.4 de 5

Ricardo R.

16 feb. 2025

5 de 5

MUY BUENO. BELLAS ROSAS. PUNTUALES.

Marco Andre C.

16 feb. 2025

5 de 5

Muy bonitas a mi pareja le encantaron gracias a todos ❤️

Bombones Pq72

9 Opinión

4.4 de 5

Manuel Ernesto S.

16 feb. 2025

5 de 5

Muy buen producto

Manuel Ernesto S.

16 feb. 2025

5 de 5

Muy rápido y profesionales ,en todo momento informaron de la situación y entrega del pedido.Ramo muy bonito..

Ramo Cupido

11 Opinión

5 de 5

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Ignacio M.

16 feb. 2025

5 de 5

Todo muy formal y servicio de calidad

Ignacio M.

16 feb. 2025

5 de 5

Servicio muy bueno.Entrega genial.Lo recomiendo.

Ramo 6 rosas

151 Opinión

4.8 de 5

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Juan Andres G.

15 feb. 2025

5 de 5

Excelente atención y servicio.

Juan Andres G.

15 feb. 2025

5 de 5

Entrega puntual y corresponde exactamente a lo que ofertan en su página. Muy satisfecho con el producto y el servicio.

Rosa Eterna con Bombones

10 Opinión

5 de 5

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Anonimo

15 feb. 2025

5 de 5

Perfecto el envio

Anonimo

15 feb. 2025

5 de 5

Cumplidores, muy buena presentación y DNI y buena entrega. Para repetir

Ramo 6 rosas

151 Opinión

4.8 de 5

Ver todas

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