Opiniones Floristería teleROSA

En esta página encontrarás opiniones de clientes sobre Floristería teleROSA, valoraciones recientes, respuestas de la tienda y señales de actividad verificadas por Revi.

Floristería teleROSA tiene 2.066 opiniones verificadas de un total de 2.094 opiniones de clientes en Revi, con una puntuación de 4.8/5. En los últimos 12 meses tiene 637 opiniones. Responde al 100% de las opiniones negativas. Las reseñas provienen principalmente de España (81.7%), Reino Unido (5.3%) y Estados Unidos (3.1%).

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Última opinión hace 2 días Recogida automática activa Responde a las opiniones negativas (100%)

Bernardina E.

26 jun. 2024

5 de 5

Excelente servicio gracias

Cesta Arcoíris de Flores

35 Opinión

4.7 de 5

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Anonimo

26 jun. 2024

5 de 5

El ramo era precioso, a mi novia le encantó el ramo y la entrega fue en hora.

Ramo 15 Tulipanes

22 Opinión

5 de 5

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Anonimo

26 jun. 2024

5 de 5

Un servicio excelente, con un seguimiento del paquete muy detallado. Siempre que hago un encargo quedo encantado

Julio M.

25 jun. 2024

5 de 5

Buenas tardes, el pedido ha ido todo correcto y a mi esposa le ha encantado el ramo.
Gracias.

Super Centro Amor

3 Opinión

5 de 5

Anonimo

25 jun. 2024

5 de 5

Han gustado mucho.

Ramo 6 rosas

151 Opinión

4.8 de 5

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Carlos Manuel M.

24 jun. 2024

5 de 5

Exelente servicio y el ramo fue una belleza

Mas Rosas Naturales

11 Opinión

5 de 5

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Carlos Manuel M.

24 jun. 2024

5 de 5

Exelente servicio

Mini Brindis de Rosas

3 Opinión

5 de 5

Rocio M.

24 jun. 2024

1 de 5

No se ha entregado el pedido

27 jun. 2024

Contesta Floristería teleROSA

Hola Rocío,

Como te hemos comentado en la reseña de producto, lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido..

Efectivamente, debido a un error de la empresa de mensajería, tu pedido no se entregó en la fecha solicitada. Inicialmente, recibimos la confirmación de que el pedido se había entregado, pero tras solicitar prueba documental, nos informaron que había sido un error con otro pedido y que el tuyo aún no estaba entregado. Finalmente, se entregó con tres días de retraso, lo cual entendemos que no es aceptable, especialmente para un regalo tan especial.

Por supuesto, reconocemos la gravedad del error y por ello procedimos a la devolución total del importe de tu pedido tan pronto como tuvimos conocimiento de que realmente no se había entregado en la fecha solicitada.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y te agradecemos tu comprensión. Si consideras que nuestra respuesta y la devolución del importe han resuelto el problema de manera satisfactoria, te agradeceríamos mucho si pudieras modificar tu reseña en consecuencia.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente teleROSA

Rocio M.

24 jun. 2024

1 de 5

1. Me ha llegado un email de entrega cuando NO han entregado mi pedido.
2. La cesta que compré no se parece en absoluto a la que me enviaron por foto en el email (no lo iba ni a indicar porque lo que quería era que se entregase, ya que era un regalo muy especial para ese día , pero dado que no se ha entregado lo digo)

Por favor, ruego la devolución del importe de mi pedido ya que no se ha entregado.

27 jun. 2024

Contesta Floristería teleROSA

Hola Rocío,

Gracias por tu reseña y por informarnos sobre lo sucedido. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido.

Efectivamente, debido a un error de la empresa de mensajería, tu pedido no se entregó en la fecha solicitada. Inicialmente, recibimos la confirmación de que el pedido se había entregado, pero tras solicitar prueba documental, nos informaron que había sido un error con otro pedido y que el tuyo aún no estaba entregado. Finalmente, se entregó con tres días de retraso, lo cual entendemos que no es aceptable, especialmente para un regalo tan especial.

Por supuesto, reconocemos la gravedad del error y por ello procedimos a la devolución total del importe de tu pedido tan pronto como tuvimos conocimiento de que realmente no se había entregado en la fecha solicitada.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y te agradecemos tu comprensión. Si consideras que nuestra respuesta y la devolución del importe han resuelto el problema de manera satisfactoria, te agradeceríamos mucho si pudieras modificar tu reseña en consecuencia.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente teleROSA

Cesta de Margaritas

22 Opinión

4.8 de 5

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Juan C.

23 jun. 2024

5 de 5

Todo perfecto. Muchas gracias.

Juan C.

23 jun. 2024

5 de 5

Servicio y calidad excelente. Muchas gracias.

Dulce Guiño

20 Opinión

5 de 5

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Francisca M.

23 jun. 2024

5 de 5

Llego en tiempo y forma. Agradezco que aceptaran mi solicitud de entrega en la hora. Muchas gracias y volveremos a vernos

Besitos de Peluche

12 Opinión

5 de 5

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Anonimo

22 jun. 2024

5 de 5

All is ok !

Rudy D.

22 jun. 2024

5 de 5

Impeccable !!! Gracias fue estupendo

Orquídea 2 varas

23 Opinión

5 de 5

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Nancy M.

22 jun. 2024

5 de 5

Todo ok,, tanto la preparación como la entrega

Nancy M.

22 jun. 2024

5 de 5

Ha sido todo perfecto

Capazo de Tulipanes

2 Opinión

5 de 5

Norberto A.

22 jun. 2024

5 de 5

Excelente servicio, tanto en la propia reserva como en la entrega, totalmente recomendable.

Ramo 12 Rosas

76 Opinión

4.9 de 5

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Salvador V.

22 jun. 2024

5 de 5

Excelentes

Salvador V.

22 jun. 2024

5 de 5

Excelentes,muy buena presentación y gran servicio.

Ramo 6 rosas

151 Opinión

4.8 de 5

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Antonio M.

21 jun. 2024

5 de 5

Son muy profesionales, cuidan el detalle y te tienen informado en todo momento.
Para repetir.

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