Recensioni muemue.com

Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Desconocíamos completamente todos los problemas que indica en la reseña ya que salvo error nuestro, no hemos recibido una notificación o Ticket de incidencia por su parte. Para su tranquilidad queremos informarle que la cama que ha adquirido está fabricada con madera maciza de pino y soporta un peso hasta 100kg en un solo punto concentrado, por lo que repartido sobre toda la superficie es mayor el peso soportado (cama superior e inferior). En el caso de utilizar el cajón como tercera cama, está diseñada para soportar 50 kg o un uso ocasional de más peso.

Respecto al diseño de la cama, nuestra especialidad es el mobiliario infantil, de ahí nuestros diseños. No obstente, El modelo Pepa con líneas rectas en color natural consideramos que tiene un diseño neutro para poder encararlo, dependiendo de la decoración, a un dormitorio infantil, juvenil e incluso adulto. Igualmente tenemos presente su opinión para ver donde podemos mejorar para dar una sensación de cama infantil y adulto.

A lo que el trasporte se refiere, disponemos de 3 tipos de servicios de entrega que nuestros clientes pueden elegir antes de realizar el pedido. Los servicios ofrecidos son:

- Basic (entrega a pie de calle)

- Confort (subida a domicilio)

- Premium (con montaje incluido)

En su caso eligió el servicio Basic (entrega a pie de calle), motivo por el cual no le subieron su pedido a su domicilio.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

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Desconocíamos completamente todos los problemas que indica en la reseña ya que salvo error nuestro, no hemos recibido una notificación o Ticket de incidencia por su parte. Para su tranquilidad queremos informarle que la cama que ha adquirido está fabricada con madera maciza de pino y soporta un peso hasta 100kg en un solo punto concentrado, por lo que repartido sobre toda la superficie es mayor el peso soportado (cama superior e inferior). En el caso de utilizar el cajón como tercera cama, está diseñada para soportar 50 kg o un uso ocasional de más peso.

Respecto al diseño de la cama, nuestra especialidad es el mobiliario infantil, de ahí nuestros diseños. No obstente, El modelo Pepa con líneas rectas en color natural consideramos que tiene un diseño neutro para poder encararlo, dependiendo de la decoración, a un dormitorio infantil, juvenil e incluso adulto. Igualmente tenemos presente su opinión para ver donde podemos mejorar para dar una sensación de cama infantil y adulto.

A lo que el trasporte se refiere, disponemos de 3 tipos de servicios de entrega que nuestros clientes pueden elegir antes de realizar el pedido. Los servicios ofrecidos son:

- Basic (entrega a pie de calle)

- Confort (subida a domicilio)

- Premium (con montaje incluido)

En su caso eligió el servicio Basic (entrega a pie de calle), motivo por el cual no le subieron su pedido a su domicilio.

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Lamentamos que haya experimentado unas roturas en la entrega de su pedido. Lamentablemente no disponemos de nuestra propia flota de reparto por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte externas. En estas, como en todos los sectores, existen operarios mas profesionales y menos. En su caso sufrió el segundo. No obstante, le recogimos las dos camas dañadas y le reembolsamos su pedido íntegramente.
No obstante, tomamos su comentario como ejemplo para mejorar este punto mencionado para nuestros futuros clientes.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

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Nos alegramos que haya recibido su cama en el plazo establecido y que este satisfecha con su litera.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

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Nuestros plazos son de 7-10 dias hábiles desde la fecha del pedido. Es por este motivo que aun no lo ha recibido. Hemos comprobado su expedición y esta siguiendo todo su curso habitual. En los próximos dias recibirá su pedido y podrá disfrutar de su articulo nuevo.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

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Nuestros plazos son de 7-10 dias hábiles desde la fecha del pedido. Es por este motivo que aun no lo ha recibido. Hemos comprobado su expedición y esta siguiendo todo su curso habitual. En los próximos dias recibirá su pedido y podrá disfrutar de su articulo nuevo.
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