Reviews Distria.com
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Si no les escribía ( no atienden el teléfono) no sabría dónde estaba.
Me ha parecido muy extraño.
Es liviano.
tal y como he relatado en mi comentario anterior.
- Atención al cliente se limitó a enviarme un correo
electrónico anunciándome la cancelación
unilateral del pedido y devolución de su importe.
En ningún momento se pusieron en contacto
conmigo para ofrecerme un producto de
sustitución o valorar cualquier otra solución
satisfactoria.
Mi experiencia con Distria ha sido un completo desastre (no le pongo 0 estrellas porque no me lo permite la aplicación.
Hice un pedido de la Sombrilla playa antiviento 220 cm con protección UV50 Aktive Beach, realicé el pago y recibí la confirmación del mismo por correo electrónico. Por su parte, Distria procedió al cobro del importe abonado y recibí el cargo en mi tarjeta de crédito.
Días después, a punto de emprender la marcha hacia las vacaciones familiares y cuando era inminente la llegada de la imprescindible sombrilla, ah, sorpresa, recibo un correo electrónico de Distria informándome, entre humildes disculpas, de que habían sufrido una rotura de stock, que no me podían suministrar el producto, que procedían a la cancelación del pedido y a la devolución de su importe.
Francamente, no puedo entender como Distria puede confirmar y cobrar un pedido sin consultar previamente el stock del producto solicitado por el cliente.
En fin, una desgradabilísima experiencia con Distria, que no se repetirá puesto que no pienso volver a intentar comprar sus productos, he perdido la confianza en esta empresa.
Por supuesto, este incidente lo he comentado con mi amplio círculo familiar, amistades y colegas profesionales, para que tomen nota y estén sobreaviso.
Muchas gracias.
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- Last review in English: 4 years ago
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