Reviews Senso G

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Senso G has 4,826 verified reviews out of 4,916 total customer reviews on Revi, with a score of 4.6/5. In the last 12 months it has 148 reviews. Responds to 63% of negative reviews. Reviews come mainly from France (55.5%), Spain (33.5%) and Portugal (8.5%).

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Last review 5 days ago Automatic collection active Replies to negative reviews (63%)

Florence P.

4 Aug 2017

4.5 of 5

Original in Français

Tout s'est très bien passé pour la livraison. Le confort du matelas est bien. Le mal de dos s'est bien atténué...en attendant qu'il disparaisse complètement.

José M.

4 Aug 2017

5 of 5

Original in Português

maravilhoso colchão todos os que tenho encomendado para os meus familiares tem sido 5 estrelas todos gostaram

João T.

4 Aug 2017

4 of 5

Original in Português

Os colchões são muito bons e chegaram em boas condições no prazo estipulado.

Kévin J.

3 Aug 2017

3 of 5

Original in Français

Très satisfait, sur mesure, très bonne qualitée.

Ana Maria G.

2 Aug 2017

5 of 5

Original in Español

Muy puntuales y el producto fenomenal

Kamel H.

1 Aug 2017

2.5 of 5

Original in Français

Je mets une étoile service client, mais...Commande le 10 juillet, annoncé pour 6 jours de délais et finalement reçu que le 31 juillet ! Le suivi est inefficace : la date change mais pas le message : Transition intrenacional. Le livreur est arrivé un jour de semaine sans prévenir (j'ai laissé mon n° de téléphone), il a dit que c'est pas lui qui doit prévenir.
A améliorer : les délais de livraison et la communication avec les clients.

3 Aug 2017

Answer Senso G

Bonjour monsieur,
merci de votre commentaire. Malheureusement une fois qu'on envoie le suivi de la commande c'est au client d'appeler pour prendre rendez-vous et si vous nous nous appelez pas nous ne pouvons pas savoir les problèmes de livraison. C'est vrai, le livreur parfois il appelle mais la plupart des fois non, pour cela on conseille toujours vivement au client de le faire lui même. Nous ésperons au moins que le produit acheté vous plaise.
Cordialement.

Jean Marie O.

31 Jul 2017

3 of 5

Original in Français

Conforme à ce qui m 'a été indiqué par téléphone.
Toutefois un peu léger

115 Review

4.6 of 5

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Jean Marie O.

31 Jul 2017

4 of 5

Original in Français

Carton de livraison en mauvais état. Déchiré.
Livraison ultra rapide.

Sylvie M.

31 Jul 2017

3 of 5

Original in Français

Trop grand et trop plat

92 Review

4.7 of 5

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Jose Y.

31 Jul 2017

5 of 5

Original in Español

Atención y formalidad el producto lo estamos probando
Gracias

Sylvie v.

31 Jul 2017

5 of 5

Original in Français

Très bien belle longueur

57 Review

4.6 of 5

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Sylvie v.

31 Jul 2017

5 of 5

Original in Français

Très bien conforme à la description

Colchoncito G5

144 Review

4.6 of 5

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Sylvie v.

31 Jul 2017

4.5 of 5

Original in Français

Très bon produit rapidité livraison

Zied Y.

29 Jul 2017

3 of 5

Original in Français

Je m'attendais à mieux mais c normal je les pas essayé avant d'acheter je me suis fier au commentaire

Colchón viscoelásticos G Premium

48 Review

4.6 of 5

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Zied Y.

29 Jul 2017

3 of 5

Original in Français

Je m'attendé à mieux mais c ma faute j'ais pas essayé avant d'acheter

Almofada visco-Hydrogel

12 Review

4.3 of 5

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Adeline L.

29 Jul 2017

1 of 5

Original in Français

Matelas non conforme a nos attentes .. renoncer à l'idée de le renvoyer car trop chére le transporteur trés decu de notre achat nous n'avons plus qu'a rester avec notre mal de dos !!!
Cordialement !!

31 Aug 2017

Answer Senso G

Bonjour,
merci de votre commentaire. Les frais de retour sont de 90€ pour matelas double et 70€ pour matelas individuel. Nous sommes bien sur désolés pour le matelas. Notre but c'est que le client soit satisfait et content. Nous essayons toujours de satisfaire le client et surtout d'essayer de l'aider en cas de non satisfaction avec le produit. Dans votre cas je vous conseil (si vous ne l'avez pas déjà) de placer un somier tapissier qui donne plus de fermeté au matelas.
Cordialement.

220 Review

4.5 of 5

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Adeline L.

29 Jul 2017

2 of 5

Original in Français

Frederic A.

29 Jul 2017

5 of 5

Original in Français

agréable, on bouge beaucoup moins.

220 Review

4.5 of 5

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Frederic A.

29 Jul 2017

4.5 of 5

Original in Français

pour l'instant, le couchage est agréable, on bouge moins, je suis maintenant réconcilié avec mon lit, réveil sans douleur, à voir dans le temps.

Maria B.

29 Jul 2017

5 of 5

Original in Español

Atención al cliente de 10. El colchón es gloria bendita. Por las mañana nos cuesta màs aún levantarnos para ir a trabajar ;)

9 Review

5 of 5

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