5 razones por las que el marketing en redes sociales es clave para cualquier empresa

Tu negocio necesita estar presente en redes sociales. Da igual si gestionas una gran empresa nacional o una pequena tienda local: las redes sociales son una parte esencial de tu estrategia de marketing corporativo. Plataformas como Facebook e Instagram te ayudan a conectar con tus clientes, dar a conocer tu marca y aumentar tus oportunidades de venta e ingresos.

Con mas de 3.000 millones de personas en todo el mundo usando las redes sociales cada mes, esta claro que no se trata de una moda pasajera. La introduccion de las redes sociales ha transformado por completo el panorama del marketing. Se han abierto vias nuevas y atractivas para los profesionales del marketing que antes no existian o que resultaban demasiado complicadas de poner en marcha. Hoy las empresas tienen a su alcance una herramienta potente y facil de usar, capaz de compartir contenido valioso en segundos por todo el mundo. Aqui tienes cinco buenas razones por las que invertir en redes sociales es una decision inteligente para tu negocio.

1. Transmite autoridad

Ten en cuenta que los clientes son cada vez mas expertos en tecnologia y mas exigentes con las empresas a las que apoyan. Por eso, antes de tomar una decision realizan una busqueda rapida para revisar tu sitio web y tu presencia en redes sociales. Su decision de compra se vera influida por si encuentran una fuente de informacion rica y relevante o un escaparate vacio. Si creas perfiles solidos y los actualizas con frecuencia con contenido valioso y relevante, reforzaras la autoridad de tu marca. Ademas, te aseguras de dejar una buena primera impresion a traves de las redes sociales, lo que demuestra que tu empresa es competente, fiable y cercana. Interactuar y dialogar con tus clientes de forma habitual tambien demuestra que tu negocio se preocupa por ellos. Y si consigues interactuar con grandes influencers en Facebook, Twitter y otras redes sociales, tu autoridad visible se disparara.

2. Fidelizacion de marca

Las redes sociales ofrecen una gran oportunidad para aumentar la fidelidad hacia tu marca. Ademas, uno de los aspectos positivos de estas plataformas es que puedes incrementar esa fidelidad literalmente gratis. Las estadisticas revelan que mas de cincuenta millones de pequenas empresas utilizan las redes sociales para promocionar su negocio y crear fidelidad de marca. Mas alla de eso, los clientes que siguen a una empresa concreta en una red social acaban convirtiendose en clientes fieles, ya que reciben recordatorios constantes sobre la personalidad de la compania. Por tanto, tenlo presente cuando pongas en marcha tu campana de marketing. Cuando los clientes interactuan con frecuencia con una organizacion o marca en una red social y disfrutan de ello, es probable que se queden durante mas tiempo. Un plan de redes sociales abierto y estrategico puede resultar decisivo para convertir a los consumidores en clientes fieles a la marca. Asimismo, haz un esfuerzo deliberado por implicar a tus clientes y mantenerlos contentos. Puedes ofrecerles sorteos gratuitos y publicar preguntas abiertas y relevantes que les animen a responder de forma positiva. Si dispones de ellos, ofrece codigos promocionales con descuentos; eso si, asegurate de no centrarte unicamente en promocionar tus productos o servicios y cultiva una relacion atractiva con tu clientela.

3. SEO

Debido a la enorme cantidad de datos e informacion que se comparte en redes sociales, muchos buscadores como Google integran ahora resultados de redes sociales en sus busquedas. Y no es de extranar que muchas de estas redes se esten convirtiendo poco a poco en buscadores por si mismas. Es el caso de la busqueda de Facebook o de Twitter, que funciona como un buscador descriptivo. De este modo, mantenerte activo en distintas redes sociales puede actuar como una potente "senal de marca" hacia los buscadores, indicando que tu empresa o marca es creible, legitima y fiable. Esto significa que, si realmente quieres posicionarte mejor para un determinado grupo de palabras clave, tener una presencia solida y activa en redes sociales es practicamente imprescindible.

4. Economico

Tambien conviene mencionar que el marketing en redes sociales es una forma rentable de promocionarse, tanto para empresas nuevas como consolidadas, especialmente si trabajan con un presupuesto ajustado. Solo tienes que crear tu cuenta en redes sociales y empezar a publicar contenido relevante para atraer clientes potenciales. Ademas, abrir una cuenta en la mayoria de estas plataformas es rapido, gratuito y sencillo. Por si fuera poco, estas plataformas tambien ofrecen una opcion de publicidad de pago que puedes aprovechar si quieres llegar a un publico mas amplio en poco tiempo. Con solo invertir algo de dinero y tiempo, puedes aumentar de forma considerable tus tasas de conversion y, finalmente, lograr el retorno deseado sobre la inversion. Segun Hubspot, casi el 85% de los profesionales del marketing comprobo que solo 6 horas de dedicacion semanal bastaban para generar mas trafico. Al final, 6 horas no es una gran inversion para un canal tan importante como las redes sociales.

5. Mayores tasas de conversion

Este es otro beneficio profundo del marketing en redes sociales. Esta via se traduce en tasas de conversion mucho mas altas de varias formas distintas. La mas significativa es, quiza, el factor de humanizacion, ya que las interacciones en redes sociales son mucho mas personalizadas y orientadas al cliente. El verdadero atractivo de este canal de marketing es que las redes sociales son un espacio donde la mayoria de las marcas pueden comportarse como lo hacen las personas, y esto es fundamental porque la gente prefiere hacer negocios con personas similares a ellas y no con empresas. Como resultado, obtienes prueba social, fidelidad y credibilidad para la marca, ademas de ventajas a la hora de construir una audiencia. Tambien merece la pena destacar que un mayor numero de seguidores en redes sociales mejora la credibilidad y la confianza en tu marca. El simple hecho de hacer crecer tu audiencia en redes sociales puede ayudar a mejorar las tasas de conversion sobre el trafico que ya tienes.

Reflexiones finales

Puedes beneficiarte del marketing en redes sociales sea cual sea la naturaleza concreta de tu negocio. Bien hecho, el marketing en redes sociales puede generar mas trafico, mas clientes y mas conversiones, y ha llegado para quedarse. Ten presente que tu competencia crece considerablemente en redes sociales con cada dia que pasa. Por eso, no dejes que tus competidores se lleven a tus posibles clientes. Cuanto antes empieces a aprovechar las redes sociales, antes veras crecer tu negocio.

Sobre la autora: Megan Dennis es una bloguera apasionada. Esta especializada en tecnicas de SEO y SEM. Sigue a @megandennis07 para mas novedades.